Der Agent antwortet dem Kunden und bringt die Sache zu Ende

Nein. Sie zahlen für einen Tarif, und der Tarif schaltet einen Satz von Kanälen und Modulen frei. In Community ist ein Kanal offen – Telegram. In Starter sind es fünf: Telegram, WhatsApp, MAX, VK, Avito. In Business kommen E-Mail und Telefonie dazu. Bitrix24 wird in Enterprise freigeschaltet. Was in Ihrem Tarif genau offen ist, steht in der Tabelle auf der Tarifseite.

In der Verwaltungsoberfläche auf „Installieren“ klicken und dem Modul geben, was es gerade von Ihnen verlangt: einem Kanal das Bot-Token oder die Nummer, einer Integration den Zugriff auf Ihr Konto in diesem Dienst. Es muss nichts von Hand gebaut, ausgerollt oder auf dem Server bearbeitet werden.

Das offizielle bauen und signieren wir: Es kommt zusammen mit einem Update des Kerns und wird von uns unterstützt. Ein Community-Modul schreibt ein externer Autor, reicht es über den Kundenbereich ein, und es durchläuft eine automatische Prüfung und die Moderation; die Signatur setzen wir, für den Code und seine Weiterentwicklung ist der Autor verantwortlich. Auf der Karte ist zu sehen, welches Modul vor Ihnen liegt: „Offiziell“ oder „Von Dritten“.

Mehr als hundert. Die genaue Zahl steht über dem Katalog und ist nicht von Hand eingetragen: Der Zähler bildet die Schnittmenge aus der Auslieferung des Kerns und dem signierten Marktplatz, also genau das, was Ihre Installation wirklich holt. Wie viele davon Ihr Tarif freischaltet, ist eine eigene Frage – die Antwort steht in der Tariftabelle.

Der Kanal empfängt und sendet keine Nachrichten mehr, die Integration ruft den externen Dienst nicht mehr auf. Der Schriftverkehr, das Gedächtnis des Agenten und die Einstellungen des Moduls selbst bleiben an Ort und Stelle: Das Ausschalten löscht nichts. Schalten Sie es wieder ein, läuft die Arbeit an derselben Stelle weiter, eine erneute Einrichtung ist nicht nötig.

Bei der Installation auf dem eigenen Server – auf Ihrem Server: Schriftverkehr, Zugangsschlüssel und das Gedächtnis des Agenten liegen in Ihrer Datenbank. Nach außen geht nur das, ohne das die Arbeit nicht möglich ist: der Text der Anfrage an das gewählte Modell, der Methodenaufruf an den Dienst, mit dem Sie sich verbinden. In der AiHummer-Cloud liegt dasselbe auf einem dedizierten Server in einem russischen Rechenzentrum.

Die offiziellen kommen mit dem Update des Kerns: Ihre Installation gleicht sich mit dem signierten Katalog ab und holt die neue Version. Die Versionsnummer ist auf der Modulkarte und auf der Versionsseite zu sehen. Es muss nichts neu installiert werden, und beim Update werden Einstellungen und Schriftverkehr nicht zurückgesetzt.

Ein offizielles – wir, über den üblichen Support Ihres Tarifs. Ein fremdes – sein Autor: Er gibt Versionen heraus und schreibt auf, was sich geändert hat. Erfüllt ein fremdes Modul unsere Anforderungen nicht mehr, nehmen wir es vom Marktplatz; ein bereits installiertes läuft dabei weiter, bis Sie es selbst entfernen.

Drei Wege, und zwei davon brauchen keinen Programmierer. Erstens: den Dienst über seine OpenAPI-Beschreibung anbinden – der Agent bekommt dessen Methoden als eigene Werkzeuge. Zweitens: einen MCP-Server anbinden. Drittens: ein eigenes Modul mit dem Plugin SDK schreiben und es auf dem Marktplatz veröffentlichen, damit es allen zur Verfügung steht.