RAG и данные

Знания и данные: RAG, источники истины, актуальные справочники и проверяемость ответа.

Леон Сокиркин3 ноября 2026 г.9 мин чтения

Первый рабочий день без ста пересланных файлов: как передавать знания новичку

Как помочь новичку начать работу: собрать маршрут первой задачи, выдать нужные доступы, подключить помощника и проверять обучение по конкретному результату.

ИнструкцияRAG и данныеАвтоматизацияrag-dataautomation

Читать →

Леон Сокиркин30 октября 2026 г.16 мин чтения

Клиент нашёл две цены на один товар и решил, что его обманывают

В чат приходит сообщение с двумя скриншотами.

RAG и данныеОтрасли

Читать →

Тимур РахматуллинРустем АхмеровАзат Адельмурдин26 октября 2026 г.8 мин чтения

Обезличивание без потери смысла

Почему удаления имени недостаточно, как проверить оставшиеся связи и что сохранить, чтобы выгрузка помогала в работе.

РазборRAG и данныеБезопасностьrag-datasecurity

Читать →

Леон Сокиркин21 октября 2026 г.17 мин чтения

Общий котёл, в котором не видно вашего рубля

«Здравствуйте. Я перевожу вам 500 рублей каждый месяц, уже примерно год. Мне не нужен официальный отчёт, я вам доверяю. Просто интересно — а на что они реально…

RAG и данныеОтрасли

Читать →

Леон Сокиркин16 октября 2026 г.14 мин чтения

247 баллов в прошлом году

Есть такая штука: цифра, которую вы назвали, живёт дальше без вас. Вы написали её в ответе на вопрос, закрыли диалог и забыли через минуту. А она уехала в…

RAG и данныеОтрасли

Читать →

Леон Сокиркин9 октября 2026 г.11 мин чтения

Группа набралась час назад

— Здравствуйте, когда следующая группа? — Добрый день! С пятнадцатого, вечерняя. — Отлично, я подумаю, спасибо.

RAG и данныеОтрасли

Читать →

Леон Сокиркин28 сентября 2026 г.6 мин чтения

Версионный источник истины: как менять правила без трёх разных ответов

Цена на сайте, условие в памятке и ответ менеджера могут расходиться не потому, что люди невнимательны. Часто у них нет общего процесса публикации. Если агент…

RAG и данные

Читать →

Леон Сокиркин22 сентября 2026 г.6 мин чтения

Альтернативы в каталоге: как подбирать без выдуманной совместимости

Когда товара нет, человек ждёт не случайный похожий артикул, а замену, которая решает ту же задачу. Цвет и название легко сопоставить по тексту, но…

RAG и данныеАвтоматизация

Читать →

Леон Сокиркин18 сентября 2026 г.6 мин чтения

Самообслуживание дилера: ответы только из актуальных данных

Дилеры ежедневно спрашивают о наличии, документах, совместимости, сроках и состоянии заявки. Централизованная команда повторяет одни ответы, но каждый из них…

RAG и данныеАвтоматизация

Читать →

Леон Сокиркин11 сентября 2026 г.6 мин чтения

Статус заказа без догадок: отвечаем только из системы учёта

Вопрос «где мой заказ?» кажется идеальным для автоматизации. Он повторяется, содержит понятный номер и предполагает короткий ответ. Но именно здесь легко…

RAG и данныеАвтоматизация

Читать →

Леон Сокиркин13 августа 2026 г.6 мин чтения

Анатомия RAG-ответа: как отличить проверяемое знание от уверенной догадки

RAG часто описывают одной фразой: модель отвечает по вашим документам. В ней пропущена самая важная часть — проверяемость. Документы могут быть устаревшими,…

RAG и данные

Читать →