Агент отвечает клиенту и доводит дело до конца

Нет. Вы платите за тариф, а тариф открывает набор каналов и модулей. На Community открыт один канал — Telegram. На Starter их пять: Telegram, WhatsApp, MAX, VK, Avito. На Business добавляются почта и телефония. Bitrix24 открывается на Enterprise. Что именно открыто на вашем тарифе — в таблице на странице тарифов.

Нажать «Установить» в панели управления и дать модулю то, что он просит именно у вас: каналу — токен бота или номер, интеграции — доступ к вашему аккаунту в этом сервисе. Собирать, разворачивать и править файлы на сервере руками не нужно.

Официальный собираем и подписываем мы: он приезжает вместе с обновлением ядра и поддерживается нами. Модуль сообщества пишет сторонний автор, отправляет через личный кабинет и проходит автоматическую проверку и модерацию; подпись ставим мы, а за код и его развитие отвечает автор. На карточке видно, какой перед вами: «Официальный» или «Сторонний».

Больше ста. Точное число стоит над каталогом, и оно не написано руками: счётчик считает пересечение поставки ядра с подписанной витриной, то есть ровно то, что ваша установка действительно возьмёт. Сколько из них откроет ваш тариф — отдельный вопрос, ответ на него в таблице тарифов.

Канал перестанет принимать и отправлять сообщения, интеграция перестанет ходить во внешний сервис. Переписка, память агента и настройки самого модуля останутся на месте: выключение ничего не стирает. Включите обратно — работа продолжится с того же места, заново настраивать не нужно.

При установке на свой сервер — на вашем сервере: переписка, ключи доступа и память агента лежат в вашей базе. Наружу уходит только то, без чего работа невозможна: текст запроса — выбранной модели, вызов метода — тому сервису, с которым вы соединяетесь. В облаке AiHummer то же самое лежит на выделенном сервере в российском дата-центре.

Официальные приезжают с обновлением ядра: установка сверяется с подписанным каталогом и берёт новую версию. Номер версии виден на карточке модуля и на странице версий. Переустанавливать ничего не нужно, настройки и переписка при обновлении не сбрасываются.

Официальный — мы, по обычной поддержке тарифа. Сторонний — его автор: он выпускает версии и пишет, что изменилось. Если сторонний модуль перестал отвечать нашим требованиям, мы снимаем его с витрины; уже установленный при этом продолжает работать, пока вы не удалите его сами.

Три пути, и два из них не требуют программиста. Первый: подключить сервис по его описанию OpenAPI — агент получит его методы как свои инструменты. Второй: подключить сервер MCP. Третий: написать свой модуль по Plugin SDK и опубликовать его на витрине, чтобы он стал доступен всем.