Nepraraskite užklausų
Darbuotojas jūsų kanaluose atsako pagal patvirtintą medžiagą ir tęsia pokalbį, kai jūsų komanda neprisijungusi.
Tipiniai sektorių scenarijai — be tikrų klientų pavadinimų. Skaičiai yra modelio įverčiai: skaičiuoklėje galite įvesti savo duomenis.
Pirma — įrodymas
Nuo pirmos užklausos iki atlikto darbo
Nediekite DI vien dėl paties DI. Pasirinkite vieną procesą, prijunkite patikimą duomenų šaltinį, patikrinkite jį su savo duomenimis — tada plėskite.
Darbuotojas jūsų kanaluose atsako pagal patvirtintą medžiagą ir tęsia pokalbį, kai jūsų komanda neprisijungusi.
Jis per paskelbtus papildinius skaito užsakymus, CRM įrašus ir dokumentus, tada atlieka tik jūsų leidžiamus veiksmus.
Užuot rinkę būsenas rankiniu būdu, įprastame pokalbyje paprašykite santraukos, išimčių ar kitos užduoties.
Du operatoriai nespėja piko metu ir nedirba naktimis — užsakymų būsenos, pristatymai ir grąžinimai kaupiasi eilėje.
DI darbuotojas visą parą uždaro įprastas užklausas Telegram ir MAX kanaluose (šiame modeliniame scenarijuje — 65%), žmogui perduodamas tik netipines.
Skambučiai ir žinutės pasimeta, registracijos griūva, pacientai išeina pas konkurentus.
DI registratorius tvarko registraciją, perkėlimus, priminimus ir pasiruošimą vizitui žinutėmis 24/7.
Užklausos iš svetainės, Avito ir Telegram laukia iki ryto — nemaža dalis ateina ne darbo metu.
DI darbuotojas kvalifikuoja užklausą per minutę bet kuriuo metu, rezervuoja apžiūrą ir perduoda vadybininkui šiltą kontaktą.
Dėstytojai visą dieną atsakinėja į įprastus klausimus apie programą, prieigas ir mokėjimą dalimis.
DI kuratorius nuima didžiąją dalį įprastų klausimų (šiame modeliniame scenarijuje — 60%) ir padeda parduoti kursus, palikdamas dėstytojams laiko mokyti.
IT ir personalo specialistai skęsta vienodose paraiškose: prieigos, instrukcijos, būsenos.
Pirmosios linijos DI darbuotojas Bitrix24 atsako darbuotojams akimirksniu ir pats sukuria paraiškas.
Vadybininkai visą dieną atsakinėja į tuos pačius klausimus — likučiai, kainos, minimalus užsakymas, siuntos būsena — o stambūs sandoriai laukia eilėje.
Pardavimų DI darbuotojas atsako apie likučius ir kainoraštį bei išrašo sąskaitą Telegram, WhatsApp ir el. paštu visą parą, vadybininkui palikdamas tik stambius ir netipinius sandorius.
Skambučiai ir žinutės dėl skelbimų ateina naktį ir įtemptomis valandomis — dalis jų pasimeta.
Asmeninis DI asistentas atsako Avito ir Telegram, kvalifikuoja ir rezervuoja apžiūras į kalendorių.
Užklausos ateina vakare, dalis pasimeta, o susirašinėjimas suėda dėstymo laiką.
DI asistentas priima užklausas, tvarko tvarkaraštį, primena mokiniams ir atsako į įprastus klausimus.
„Ar dar aktualu?“ ateina bet kuriuo metu; lėtas atsakymas atiduoda pirkėją kaimynui ir nuleidžia skelbimą paieškoje.
DI darbuotojas atsako per sekundes bet kuriuo metu, užbaigia sandorį ir perduoda žmogui netipinius klausimus.
Žemiau — tai, kas jau surinkta ir veikia. Palyginimas su karkasais ir kūrimo agentais atsiveria toliau, su nuorodomis į šaltinius.
Debesų botai ima mokestį už dialogą, už išsprendimą arba už žetonus — sąskaita auga kartu su srautu. AiHummer taiko fiksuotą platformos licencijos kainą: augantis krūvis jos nekeičia, nors modelių ir infrastruktūros išlaidos gali didėti.
Diegiant savame serveryje susirašinėjimas, prieigos ir žinios saugomi jūsų infrastruktūroje.
Veikia su nemokamais ir vietiniais modeliais, galima prijungti savo raktą.
Kanalai, ilgalaikė atmintis, RAG, balsas, prekyvietė ir administravimo skydelis — vienoje platformoje.
Vienas lengvas serveris ir PostgreSQL, diegimas viena komanda.
Daugiaklientiškumas, SSO (SAML/LDAP/SCIM), Row-Level Security, rizikingų veiksmų patvirtinimas ir izoliuotas režimas — Enterprise tarife; RBAC, auditas ir White-label — nuo Business.
MAX ir Bitrix24, SIP telefonija, orientacija į Rusijos infrastruktūrą; platforma įtraukta į Rusijos programinės įrangos registrą.
Baigtas produktas, o ne konstruktorius: kanalai, balsas ir atmintis jau viduje.
Šį palyginimą parengė „AiHummer“ iš viešosios produktų dokumentacijos ir jis galioja 2026 m. liepos 21 d. Kriterijai ir šaltinio nuorodos pateikiamos palyginimo metodikoje.
| Sistema | Pabaigtas savarankiško prieglobos produktas | Žiniatinklio administratorius (be kodo) | Keli nuomininkai + RLS | Įmonė _0__ahph0 (SAML/LDAP/SCIM) | RBAC + auditas | Kanalai: darbuotojai + klientai | Balsas / telefonija | Ilgalaikė atmintis | RAG / žinių bazė | Papildinių prekyvietė | Paslapčių saugykla + patvirtinimai | Nėra Docker (prieglobos) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ZeroClaw | ||||||||||||
| Hermes Agent | ||||||||||||
| PicoClaw | ||||||||||||
| NanoBot | ||||||||||||
| Moltis | ||||||||||||
| OpenHands | ||||||||||||
| Aider | ||||||||||||
| Cline | ||||||||||||
| Continue | ||||||||||||
| Goose | ||||||||||||
| LangGraph | ||||||||||||
| CrewAI | ||||||||||||
| AutoGen | ||||||||||||
| Google ADK | ||||||||||||
| OpenAI Agents SDK | ||||||||||||
| Smolagents | ||||||||||||
| Semantic Kernel | ||||||||||||
| Mastra | ||||||||||||
| Haystack | ||||||||||||
| LlamaIndex | ||||||||||||
| Dify |
Vienas produktas — du paleidimo būdai
AiHummer valdo infrastruktūrą. Portale nustatote darbuotoją, žinias ir kanalus ir galite pradėti nuo nemokamo bandomojo laikotarpio.
Pradėti nemokamaiPokalbiai, prisijungimo duomenys ir žinios lieka jūsų serveryje. Naudokite dokumentuotą diegimo programą ir išlaikykite aplinkos kontrolę.
Atverti greitąjį startąJūs patys pasirenkate, kokie modeliai, kanalai ir papildiniai prieinami darbuotojui. Savas serveris magiškai neizoliuoja įjungtų išorinių paslaugų: kiekviena integracija gauna tik tuos duomenis, kurių reikia jos užklausai.
Pradėkite debesyje arba pirma išbandykite viešąjį stendą klausimais, kuriuos iš tikrųjų užduoda jūsų klientai.
Tai skaičiavimas pagal atvirai nurodytas prielaidas, o ne matavimas pas klientą. Atlyginimas imamas iš rinkos žinyno, įmokos — 30,2 %, kreipimųsi norma vienam žmogui ir tipinių kreipimųsi dalis įvardytos bloke „Kaip tai apskaičiuota“. Mygtukas „Apskaičiuoti sau“ atveria skaičiuoklę jau su šio atvejo skaičiais.
Ne, ir mes to neslepiame: nė vieno skaičiaus apie svetimus rezultatus svetainėje nėra. Atvejai — tai tipinės užduotys, suskaičiuotos pagal mūsų modelį. Produktą galima patikrinti rankomis — demonstracinis stendas atviras ir atstatomas kartą per valandą.
Tai bibliotekos: iš jų agentą surenka, o viską aplink jį — kanalus, atmintį, teises, skydelį, mokėjimą, atnaujinimus — rašo patys. AiHummer — gatava programa, kurioje tai jau yra. Palyginimo lentelė pagal dvylika galimybių ir dvidešimt dvi sistemas atsiveria aukščiau.
Kaina augant. Debesijos botai ima už dialogą arba už išspręstą kreipimąsi, ir sąskaita auga kartu su srautu; AiHummer licencija nuo krūvio nepriklauso. Antrasis skaičiuoklės skirtukas skaičiuoja, nuo kokios mėnesinės apimties licencija pigesnė — įrašykite savo kainą už dialogą.
Diegimas — viena komanda iš kabineto. Toliau laikas eina jūsų duomenims: prijungti kanalą, įkelti dokumentus, aprašyti, ką agentas daro pats, o kur privalo perduoti pokalbį žmogui. Įdiegimą ir mokymą galima užsakyti atskira paslauga.
Perduoda pokalbį žmogui. Ką agentas sprendžia pats, o ką privalo perduoti, nustatoma įgaliojimų riba skydelyje — tai nustatymas, o ne modelio spėjimas.
Telegram, MAX, VK, WhatsApp, Avito, elektroninis paštas, Bitrix24 ir telefonija per SIP. Kokie kanalai atviri kuriame plane — matyti planų kortelėse; nemokamame Community atviras tik Telegram.
Taip. Žemiau dalykinių atvejų eina asmeniniai — pagalbininkas šeimai, mokslams, sveikatai ir namams. Debesyje jiems yra atskiri planai, o savame serveryje tinka nemokamas Community.
Taip. Demonstracinis stendas atviras visą parą ir atstatomas kartą per valandą: žiūrėti galima kiek norite, nieko nesugadinsite. Ten pat yra atminties skyrius ir modulių katalogas.
Paleiskite DI darbuotojus debesyje arba savo įrangoje — Community planas nemokamas.