Internetinė parduotuvė, ~300 užklausų per dieną
Du operatoriai nespėja piko metu ir nedirba naktimis — užsakymų būsenos, pristatymai ir grąžinimai kaupiasi eilėje.
DI darbuotojas visą parą uždaro įprastas užklausas Telegram ir MAX kanaluose (šiame modeliniame scenarijuje — 65%), žmogui perduodamas tik netipines.
