Дар назди ман мағоза дар сайти худӣ аст — харидор чӣ тавр ба мукотиба меафтад?
Тавассути мессенҷер. Тугмаи Telegram, WhatsApp, VK ё MAX-ро дар кортаи мол ва дар поёни сайт шумо худатон мегузоред — харидор пахш мекунад ва ба ҳамон чат меафтад, ки агент дар он ҷавоб медиҳад. Чат-виҷет дар дохили саҳифа маҳсулот надорад, ва мо онро ваъда намедиҳем.
Ӯ бақия ва ҳолати фармоишро дар админкаи ман мебинад?
Дастрасии мустақим ба муҳаррики сайти — вуҷуд надорад ва он ба он ҷо намеравад. Аммо ба он ҷое, кӣ ин рақамҳо аллакай ҷойгиранд, он бо модул пайваст карда мешавад: МойСклад, InSales, RetailCRM, 1С: Enterprise. Сипас ӯ тавозуни анборҳоро аз рӯи анборҳо, кортҳои маҳсулот ва фармоишҳои — мехонад ва манзараҳои боло дар ин ҷо зиндагӣ мекунанд. Бе чунин робита, вай дар асосӣ маводе, кӣ шумо ба ӯ додаед, ҷавоб медиҳад. Вай дар ҳар ду ҳолат пардохт намекунад.
Пас ӯ аз куҷо медонад, ки баста дар куҷост?
Аз ҳамон ҷое, ки шумо ҳам менигаристед: аз саҳифаи пайгирии интиқолдиҳанда. Он оммавӣ аст — танҳо рақам лозим аст, ки харидор онро ба чат мефиристад. Агент ин саҳифаро мекушояд, он чиро, ки дар он навишта шудааст, нақл мекунад ва пайванд медиҳад. Агар рақам набошад, ӯ ростқавлона мегӯяд, ки бе он дидан ҷое нест.
«Ҷамъбасти шабонарӯз» чист?
Ҷадвал барои шумост, на барои харидор: вақт, канал, мавзӯи муроҷиат ва сӯҳбат бо чӣ анҷом ёфт. Ӯ онро худаш ҷамъ мекунад ва ҳамчун файл ба чати шумо мефиристад. Аз рӯи он фавран намоён аст, ки кадом савол бори даҳум такрор мешавад — одатан ин маънӣ дорад, ки дар сайт чизе намерасад.
Пас ӯ дар ҳақиқат аз хатти якум чиро мебардорад?
Саволҳо ТО харид ва дар атрофи он: андоза мувофиқ меояд ё не, дар маҷмӯа чӣ ҳаст, ҷойгир мешавад ё не, кай мефиристед, то шаҳр чанд вақт меравад, баргардонидан мумкин аст ё не, баста ҳоло аз рӯи рақам дар куҷост. Ин қисми зиёди ҷараён аст ва он калима ба калима такрор мешавад. Ба он соати яки шаб ва рӯзи истироҳат ҷавоб додан дигар лозим нест.
Ӯ тавсифҳо ва қоидаҳоро аз куҷо мегирад?
Шумо як маротиба тавсифи молҳо, ҷадвали андозаҳо ва қоидаҳои мағозаро бор мекунед — расонидан, худбарорӣ, баргардонидан. Минбаъд ӯ аз рӯи онҳо ҷавоб медиҳад. Шартҳоро иваз кардед — маводро нав мекунед, ва ӯ аллакай аз рӯи навҳо ҷавоб медиҳад.
Ва агар тахфиф пурсанд ё баҳс кунанд?
Тахфифҳоро ӯ аз худ намебарорад: маҳз ҳамон шартҳоеро мегӯяд, ки шумо гузоштед. Чизи баҳснокро ӯ худаш то охир намебарад, балки шуморо даъват мекунад — ва сӯҳбат дар ҳамон равзана мехобад, ки шумо онро мехонед.
Ӯ гӯшакро мегирад?
Не, зангҳоро ӯ қабул намекунад — танҳо мукотиба. Вале як қисми онҳое, ки ҳоло бо саволи андоза ё мӯҳлат занг мезананд, оромона менависанд, агар ҷавоб фавран ояд.
Ӯ дар ҳамон ҷое ҷавоб медиҳад, ки харидорон менависанд?
Telegram, WhatsApp, VK ва MAX ба тарифи «Ёрдамчии шахсӣ» дохил мешаванд. Ҳамаи мукотибаҳо дар як равзана ҷамъ мешаванд — чор замимаро кушода нигоҳ доштан лозим нест.
То ҷавоби аввал ба харидор чӣ кор кардан лозим аст?
Пайваст кардани модел — қадами аввал дар кабинет аст ва як маротиба иҷро мешавад. То пайваст шудани модел агент хомӯш аст: фикр мекунад модел, на сервери мо. Минбаъд шумо тавсифҳо ва қоидаҳои мағозаро бор мекунед ва каналҳоро пайваст мекунед.
Мағоза назди ман дар сервери худӣ аст. Мукотибаро ҳам дар он ҷо нигоҳ доштан мумкин аст?
Ҳа. Ҳамон маҳсулот ба сервери шумо гузошта мешавад — дар паҳлӯи мағоза, ва он гоҳ мукотибаҳо аз он намебароянд. Нарх дар ин саҳифа — барои тарифи абрӣ: дар он гузоштан ва хизматрасонӣ лозим нест, ҳама назди мо кор мекунад.
Ин чанд арзиш дорад?
Моҳе 1 790 RUB ё соле 17 900 RUB. 1 агенти зеҳни сунъӣ. Каналҳои шумо, замимаи мобилӣ.
То пардохт дидан мумкин аст?
Демо-стенди бидуни бақайдгирӣ ҳаст — логин ва парол дар зер. Давраи озмоишӣ — 10 рӯз, як бор дода мешавад.
WhatsApp