Ես խանութ ունեմ սեփական կայքում — գնորդն ինչպե՞ս կհայտնվի զրույցում։
Մեսենջերի միջոցով։ Telegram-ի, WhatsApp-ի, VK-ի կամ MAX-ի կոճակն ապրանքի քարտում և կայքի ստորին հատվածում դնում եք ինքներդ — գնորդը սեղմում է և ընկնում նույն չաթ, որտեղ պատասխանում է գործակալը։ Էջի ներսում չաթ-վիջեթ պրոդուկտը չունի, և այն խոստանալ չենք պատրաստվում։
Նա տեսնո՞ւմ է մնացորդները և պատվերի կարգավիճակը իմ ադմին-վահանակում։
Ուղիղ դեպի կայքի շարժիչ - ոչ, և նա այնտեղ չի գնա: Բայց այն միանում է այնտեղ, որտեղ այս թվերն արդեն գտնվում են մոդուլի հետ՝ MoySklad, InSales, RetailCRM, 1C:Enterprise: Այնուհետև նա կարդում է պահեստի մնացորդները, ապրանքների քարտերը և պատվերները, և սա այն է, ինչ ապրում են վերևի տեսարանները: Առանց նման կապի, նա պատասխանում է ձեր տված նյութերից ելնելով. Երկու դեպքում էլ վճարում չի կատարում։
Այդ դեպքում որտեղի՞ց գիտի, թե որտեղ է ծանրոցը։
Նույն տեղից, ուր կնայեիք դուք. փոխադրողի հետագծման էջից։ Այն հանրային է — պետք է միայն համարը, որը գնորդն էլ ուղարկում է չաթ։ Գործակալը բացում է այդ էջը, վերապատմում է, թե ինչ է գրված այնտեղ, և տալիս է հղումը։ Եթե համարը չկա, ազնվորեն կասի, որ առանց դրա նայելու տեղ չկա։
Ի՞նչ է «օրվա ամփոփումը»։
Աղյուսակը ձեզ համար է, ոչ թե գնորդի. ժամը, ալիքը, դիմումի թեման և ինչով ավարտվեց խոսակցությունը։ Այն հավաքում է ինքը և ուղարկում ձեզ ֆայլով չաթ։ Դրանով միանգամից երևում է, թե որ հարցն է կրկնվում տասներորդ անգամ, — սովորաբար դա նշանակում է, որ կայքում ինչ-որ բան պակասում է։
Այդ դեպքում ի՞նչ է իրականում հանում առաջին գծից։
Հարցեր գնումից ԱՌԱՋ և դրա շուրջ. կսազի՞ չափսը, ի՞նչ կա հավաքակազմում, կտեղավորվի՞, ե՞րբ եք ուղարկելու, որքա՞ն է գնում մինչև քաղաքը, կարելի՞ է վերադարձնել, որտե՞ղ է հիմա ծանրոցը՝ ըստ համարի։ Սա հոսքի մեծ մասն է, և այն կրկնվում է բառ առ բառ։ Դրան գիշերվա մեկին ու հանգստյան օրը պատասխանելն այլևս պետք չէ։
Որտեղի՞ց է վերցնում նկարագրություններն ու կանոնները։
Դուք մեկ անգամ վերբեռնում եք ապրանքի նկարագրությունները, չափսերի աղյուսակները և խանութի կանոնները՝ առաքում, ինքնավերցում, վերադարձ։ Հետո նա պատասխանում է ըստ դրանց։ Փոխեցիք պայմանները — թարմացնում եք նյութերը, և նա պատասխանում է արդեն ըստ նորերի։
Իսկ եթե զեղչ են խնդրում կամ վիճու՞մ են։
Զեղչեր չի հորինում. նշում է հենց այն պայմանները, որոնք դուք եք սահմանել։ Վիճելին ինքը մինչև վերջ չի հասցնում, այլ կանչում է ձեզ — և խոսակցությունը մնում է նույն պատուհանում, որտեղ էլ կկարդաք այն։
Նա վերցնո՞ւմ է հեռախոսը։
Ոչ, զանգեր նա չի ընդունում — միայն զրույց։ Բայց նրանց մի մասը, ովքեր հիմա զանգում են չափսի կամ ժամկետի հարցով, հանգիստ կգրի, եթե պատասխանը գալիս է անմիջապես։
Նա պատասխանո՞ւմ է այնտեղ, որտեղ գրում են գնորդները։
Telegram, WhatsApp, VK և MAX-ը մտնում են «Անձնական օգնական» սակագնի մեջ։ Բոլոր զրույցները հավաքվում են մեկ պատուհանում — չորս հավելված բաց պահել պետք չէ։
Ի՞նչ է պետք անել գնորդին առաջին պատասխանից առաջ։
Մոդելը միացնելը վահանակի առաջին քայլն է և արվում է մեկ անգամ։ Քանի դեռ մոդելը միացված չէ, գործակալը լռում է. մտածում է ոչ թե մեր սերվերը, այլ նա։ Հետո վերբեռնում եք խանութի նկարագրություններն ու կանոնները և միացնում ալիքները։
Խանութս իմ սեփական սերվերում է։ Զրույցները նույնպես կարելի՞ է այնտեղ պահել։
Այո։ Նույն պրոդուկտը տեղադրվում է ձեր սերվերում՝ խանութի կողքին, և այդ դեպքում զրույցները դուրս չեն գալիս դրանից։ Այս էջի գինը՝ ամպային սակագնի համար. դրա դեպքում ոչինչ տեղադրել և սպասարկել պետք չէ, ամեն ինչ աշխատում է մեզ մոտ։
Ինչքա՞ն արժե սա։
1 590 ₽ ամսական կամ 15 900 ₽ տարեկան։ Մեկ գործակալ, ձեր ալիքները, բջջային հավելված։
Կարելի՞ է նայել մինչև վճարումը։
Կա դեմո-ստենդ առանց գրանցման — մուտքանունը և գաղտնաբառը ներքևում։ Վահանակում փորձաշրջանը տրվում է մեկ անգամ՝ 10 օրով և միայն այս սակագնի վրա։