Doʻkonim oʻz saytimda — xaridor yozishmaga qanday tushadi?
Messenjer orqali. Telegram, WhatsApp, VK yoki MAX tugmasini tovar kartochkasiga va saytning quyi qismiga oʻzingiz qoʻyasiz — xaridor uni bosadi va agent javob beradigan oʻsha chatga tushadi. Mahsulotda sahifa ichidagi chat-vidjet yoʻq va uni vaʼda ham qilmaymiz.
U mening admin panelimdagi qoldiqlar va buyurtma holatini koʻradimi?
To'g'ridan-to'g'ri sayt dvigateliga - yo'q va u u erga bormaydi. Ammo u modul bilan ushbu raqamlar allaqachon joylashgan joyga ulanadi: MoySklad, InSales, RetailCRM, 1C: Enterprise. Keyin u ombor qoldiqlari, mahsulot kartalari va buyurtmalarni o'qiydi - va yuqoridagi sahnalar shu bilan davom etadi. Bunday aloqasiz, u siz bergan materiallarga asoslanib javob beradi. Ikkala holatda ham u to'lovni amalga oshirmaydi.
Unda posilka qayerdaligini qayerdan biladi?
Siz qayerga qaragan boʻlsangiz, oʻsha yerdan: tashuvchining kuzatuv sahifasidan. U ochiq — faqat raqam kerak, uni xaridorning oʻzi chatga yuboradi. Agent shu sahifani ochadi, u yerda nima yozilganini qayta soʻzlab beradi va havolani beradi. Raqam boʻlmasa, usiz koʻrishning iloji yoʻqligini halol aytadi.
«Sutkalik yigʻma» nima?
Jadval xaridor uchun emas, siz uchun: vaqt, kanal, murojaat mavzusi va suhbat nima bilan tugagani. Uni oʻzi yigʻadi va sizga chatga fayl qilib yuboradi. Undan qaysi savol oʻninchi marta takrorlanayotgani darrov koʻrinadi — bu odatda saytda nimadir yetishmayotganini bildiradi.
Unda u birinchi liniya zimmasidan aslida nimani oladi?
Xariddan OLDINGI va uning atrofidagi savollar: oʻlcham toʻgʻri keladimi, toʻplamda nima bor, sigʻadimi, qachon joʻnatasiz, shaharga qancha vaqtda yetadi, qaytarsa boʻladimi, posilka raqam boʻyicha hozir qayerda. Bu oqimning katta qismi va u soʻzma-soʻz takrorlanadi. Unga kechasi soat birda va dam olish kunida javob berish endi kerak emas.
Tavsiflar va qoidalarni qayerdan oladi?
Tovar tavsiflari, oʻlchamlar jadvali va doʻkon qoidalarini — yetkazib berish, olib ketish, qaytarishni — bir marta yuklaysiz. Keyin u shular boʻyicha javob beradi. Shartlarni oʻzgartirdingizmi — materiallarni yangilaysiz va u endi yangisi boʻyicha javob beradi.
Chegirma soʻrashsa yoki bahslashsa-chi?
Chegirmalarni oʻylab topmaydi: aynan siz belgilagan shartlarni aytadi. Bahsli narsani oʻzi oxirigacha bostirmaydi, sizni chaqiradi — suhbat esa siz oʻqiydigan oʻsha oynaning oʻzida yotadi.
U goʻshakni koʻtaradimi?
Yoʻq, u qoʻngʻiroqlarni qabul qilmaydi — faqat yozishma. Lekin hozir oʻlcham yoki muddat haqida qoʻngʻiroq qilayotganlarning bir qismi javob darrov kelsa, bemalol yozadi.
U xaridorlar yozadigan joyda javob beradimi?
Telegram, WhatsApp, VK va MAX «Shaxsiy yordamchi» tarifiga kiradi. Barcha yozishmalar bitta oynaga yigʻiladi — toʻrtta ilovani ochiq tutish kerak emas.
Xaridorga birinchi javob berishdan oldin nima qilish kerak?
Modelni ulash — kabinetdagi birinchi qadam va bu bir marta qilinadi. Model ulanmaguncha agent jim turadi: oʻylaydigani bizning server emas, oʻsha model. Keyin doʻkon tavsiflari va qoidalarini yuklaysiz hamda kanallarni ulaysiz.
Doʻkonim oʻz serverimda. Yozishmalarni ham oʻsha yerda saqlasa boʻladimi?
Ha. Oʻsha mahsulotning oʻzi sizning serveringizga — doʻkoningiz yoniga oʻrnatiladi va u holda yozishmalar undan chiqmaydi. Bu sahifadagi narx bulutli tarif uchun: unda hech narsani oʻrnatish va xizmat koʻrsatish kerak emas, hammasi bizda ishlaydi.
Bu qancha turadi?
Oyiga 1 590 RUB yoki yiliga 15 900 RUB. Bitta agent, sizning kanallaringiz, mobil ilova.
Toʻlovdan oldin koʻrsa boʻladimi?
Roʻyxatdan oʻtmasdan ochiladigan demo-stend bor — login va parol quyida. Kabinetdagi sinov muddati bir marta, 10 kunga va faqat shu tarifda beriladi.
Internet-doʻkon allaqachon foydalanayotgan narsalarga oʻrnashadi
WhatsApp
Bizga ishonmang — oʻzingiz tekshiring