Bizda yigirmata doʻkon bor. Har biriga yordamchi kerakmi?
Yoʻq. Kanallar butun tarmoqqa birdan ulanadi: bitta Telegram, bitta WhatsApp raqami, VK hamjamiyati, MAX, Avito va pochta. Xaridorga qayerga yozish farqi yoʻq — u oʻz doʻkoni haqida soʻraydi va oʻsha doʻkon haqida javob oladi. Javobni bitta yordamchi beradi va aynan shuning uchun bir xil javob beradi.
Tarmoq qoidalarini qayerdan oladi?
Reglamentlarni bir marta yuklaysiz: qaytarish, almashtirish, kafolat, amaldagi aksiyalar, doʻkonlar manzillari va ish vaqti. Qoidani oʻzgartirdingizmi — bitta joyda tuzatasiz va keyingi daqiqadan boshlab barcha kanallar shunga koʻra javob beradi. Smenalarni aylanib, eʼlon qilib chiqish kerak emas.
Doʻkonlar boʻyicha yigʻma nima va u qayerga keladi?
Jadval — CSV yoki XLSX — siz uni soʻragan chatning oʻziga ilova qilib: doʻkon, kanal, savol mavzusi, yordamchi nima javob bergani. Bir sutkaga, bir haftaga, bitta doʻkon boʻyicha — qanday soʻrasangiz. Undan koʻpincha nima soʻrashayotgani va reglamentda qaysi qoida yetishmayotgani koʻrinadi.
U sotuvlar, qoldiqlar va tushum boʻyicha yigʻmani koʻrsatadimi?
Ombor balanslari — ha, agar buxgalteriya hisobi ulangan bo'lsa: RetailCRM, MoySklad, InSales yoki 1C:Enterprise. Keyin qaysi do'kon va omborda nima borligini aytadi, — buning ustiga yuqoridagi manzara. — daromad va kassa apparati yo'q: u pulga tegmaydi va kassa dasturiga bormaydi va biz buni va'da qilmaymiz.
U bizning hisob dasturimizga biror narsa yozadimi?
Yoʻq. U begona tizimlarda hech narsa yaratmaydi va u yerga hech narsa koʻchirmaydi. Hammasi yozishmada qoladi: kim soʻragani, nima javob berilgani va nimaga kelishilgani koʻrinib turadi.
Zaldagi yangi xodim baribir oʻzicha javob beradimi?
Xaridorga yordamchi javob beradi va birinchi boʻlib javob beradi — «smena boʻshaganda» emas, bir daqiqada. Sotuvchining oʻzi esa undan ishchi ilovada — telefonida turgan oʻshanisida — soʻraydi va xaridor oladigan javobning aynan oʻzini oladi.
Nega bulut emas, oʻz serveri?
Chunki bu tarmoqning xaridorlar bilan yozishmasi va sizning ish qoidalaringiz. Bu tarif sizning konturingizga oʻrnatiladi: maʼlumotlar sizda qoladi va ularga kim kirishini siz hal qilasiz. Bizda bulutli tariflar ham bor va ular arzonroq, lekin u holda yozishma bizda yashaydi — tarmoq yuristini bunday javob odatda qanoatlantirmaydi.
Uni oʻrnatib, ishga tushirish uchun nima kerak?
Oʻz serveringiz yoki virtual mashina va PostgreSQL — Docker kerak emas, bitta buyruq bilan oʻrnatiladi. Keyingi birinchi qadam — modelni ulash: u ulanmaguncha yordamchi birorta ham xabarga javob bermaydi. Qolgan hammasi veb-interfeysda sozlanadi: tarmoq qoidalari, kanallar va yordamchining oʻzi.
Tarmoqqa nima uchun bir nechta AI-xodim kerak?
10 ta AI-xodim oʻrni — va bu majburiyat emas, zaxira. Ularni ish boʻyicha taqsimlashadi: biri xaridorlarga javob beradi, ikkinchisi — sizning sotuvchilaringiz va boshqaruvchilaringizga, uchinchisi alohida yoʻnalishni oladi. Umumiy qoidalari umumiy, oʻz materiallari — oʻziniki.
Bu qancha turadi?
Instans uchun oyiga 19 900 RUB yoki yiliga 199 000 RUB — har bir doʻkon uchun emas, butun tarmoq uchun. Ichida — AI-xodimlar oʻrinlari, sizning kanallaringiz va sizning serveringiz.
Toʻlovdan oldin koʻrsa boʻladimi?
Roʻyxatdan oʻtmasdan ochiladigan demo-stend bor — login va parol quyida, undan xohlagan narsangizni soʻrang. Bu tarifda sinov muddati yoʻq: u sizning serveringizga oʻrnatiladi. Bepul Community versiyasi ham oʻsha yerga oʻrnatiladi — unda mahsulot qanday tuzilganini bir tiyin toʻlamasdan koʻrish mumkin.
Telegram
WhatsApp