Дүкөнүм өз сайтымда — сатып алуучу жазышууга кантип түшөт?
Мессенджер аркылуу. Товардын карточкасына жана сайттын ылдый жагына Telegram, WhatsApp, VK же MAX баскычын өзүңүз коёсуз — сатып алуучу басып, агент жооп берген ошол эле чатка түшөт. Продукттун ичинде беттеги чат-виджет жок жана аны убада да кылбайбыз.
Ал менин админкамдагы калдыктарды жана буйрутманын статусун көрөбү?
Түздөн-түз сайт кыймылдаткычына - жок, ал жакка барбайт. Бирок ал модул менен бул сандар жаткан жер менен байланышат: MoySklad, InSales, RetailCRM, 1C: Enterprise. Андан кийин ал кампа баланстарын, продукт карталарын жана буйрутмаларды окуйт - жана бул жогорудагы көрүнүштөр жашайт. Андай байланышы жок эле сен берген материалдарга таянып жооп берет. Ал эки учурда тең төлөбөйт.
Анда посылканын кайда экенин кайдан билет?
Сиз карай турган ошол эле жерден: ташуучунун көзөмөлдөө бетинен. Ал ачык — сатып алуучу чатка жиберген номер гана керек. Агент ушул бетти ачат, ал жерде эмне жазылганын айтып берет жана шилтеме калтырат. Номер жок болсо, ансыз карай турган жер жок экенин ачык айтат.
«Бир суткалык жыйынтык» деген эмне?
Таблица сатып алуучу үчүн эмес, сиз үчүн: убакыт, канал, кайрылуунун темасы жана сүйлөшүү эмне менен бүткөнү. Аны өзү түзүп, сизге чатка файл менен жиберет. Андан кайсы суроо онунчу жолу кайталанып жатканы дароо көрүнөт — адатта бул сайтта бир нерсе жетишпей жатканын билдирет.
Анда ал биринчи линиядан чындап эмнени алып салат?
Сатып алуунун АЛДЫНДАГЫ жана анын айланасындагы суроолор: өлчөмү туура келеби, топтомдо эмне бар, батабы, качан жөнөтөсүз, шаарга канча убакытта жетет, кайтарса болобу, посылка азыр номер боюнча кайда. Бул агымдын чоң бөлүгү жана ал сөзмө-сөз кайталанат. Ага түнкү бирде жана дем алышта жооп берүүнүн кереги калбайт.
Сүрөттөмөлөрдү жана эрежелерди кайдан алат?
Товардын сүрөттөмөлөрүн, өлчөм таблицаларын жана дүкөндүн эрежелерин — жеткирүү, өзү алып кетүү, кайтаруу — бир жолу жүктөйсүз. Андан ары ал ошолор боюнча жооп берет. Шарттарды өзгөрттүңүз — материалдарды жаңыртасыз, ал эми жаңысы боюнча жооп берет.
Ал эми арзандатуу сурашса же талашса?
Арзандатууну ойдон чыгарбайт: сиз койгон шарттарды так айтат. Талаштууну өзү аягына чейин чечпейт, сизди чакырат — сүйлөшүү сиз аны окуй турган ошол эле терезеде жатат.
Ал телефонду көтөрөбү?
Жок, чалууларды кабыл албайт — жазышуу гана. Бирок азыр өлчөм же мөөнөт жөнүндө чалып жаткандардын бир бөлүгү, жооп дароо келсе, оңой эле жазат.
Кардарлар жазган жерге ал жооп береби?
Telegram, WhatsApp, VK жана MAX «Жеке жардамчы» тарифине киргизилген. Бардык корреспонденциялар бир терезеде топтолот — Төрт тиркемени ачык кармоонун кереги жок.
Сатып алуучуга биринчи жооп берилгенге чейин эмне кылуу керек?
Моделди туташтыруу — кабинеттеги биринчи кадам, бир жолу жасалат. Модель туташмайынча, агент унчукпайт: биздин сервер эмес, ал ойлонот. Андан ары сүрөттөмөлөрдү жана дүкөндүн эрежелерин жүктөйсүз да, каналдарды туташтырасыз.
Дүкөнүм өз серверимде. Жазышууларды да ошол жерде кармаса болобу?
Ооба. Ошол эле продукт сиздин серверге — дүкөндүн жанына орнотулат, ошондо жазышуулар андан чыкпайт. Бул беттеги баа булуттагы тариф үчүн: анда эч нерсе орнотуунун жана тейлөөнүн кереги жок, баары бизде иштейт.
Бул канча турат?
Айына 1 790 RUB же жылына 17 900 RUB. 1 ЖИ-агент. Сиздин каналдарыңыз, мобилдик тиркеме.
Төлөгөнгө чейин көрүүгө болобу?
Каттоосуз демо-стенд бар — логин жана сырсөз төмөндө. Сыноо мөөнөтү — 10 күн, бир жолу берилет.
WhatsApp