Тэр үйлчлүүлэгчийн данс, гүйлгээнд хандах эрх авах уу?
Үгүй, үүнийг эхний уулзалтаас өмнө ойлгох нь зүйтэй. Үлдэгдэл, хуулга, төлбөрийн төлөв болон үйлчлүүлэгчийн хувийн аливаа мэдээлэл кор систем, цахим банкинд байдаг — тийш хандах эрх түүнд байхгүй. Тэр банкны журам, тариф, дүрмээр хариулж, эдгээр хилд хамаатай бүхнийг цуглуулсан чат харилцаатай нь хамт хүнд шилжүүлнэ.
Систем биет байдлаар хаана ажилладаг вэ?
Танай серверт, танай орчны дотор. Энэ бол «бид харахгүй» гэж амладаг үүлэн үйлчилгээ биш: бүтээгдэхүүнийг тарболоор суулгаж, танай тоног төхөөрөмж эсвэл танай виртуалчлалд systemd үйлчилгээгээр ажиллуулна. Үйлчлүүлэгчийн чат харилцаа банкны хүрээнээс гарахгүй, учир нь гарах зам нь байхгүй.
Загвар яах вэ? Тэр ч бас хаа нэгтээ боддог биз дээ.
Загварыг та холбож, алийг нь болохыг та шийднэ. Танай орчин доторх дотоод загвар, гадаад нийлүүлэгчид хандах таны өөрийн эрх, эсвэл нууц бус зүйлд зориулсан тусдаа орчин. Загвар холбогдоогүй байхад AI ажилтан дуугүй байна: бодох ажлыг манай сервер биш, загвар хийдэг. Бид бусдын загварыг дамжуулан зардаггүй, төлбөр ч авдаггүй.
Хандах эрхийн хязгаарлалт, аудит яадаг вэ?
Enterprise багцад SAML, LDAP, SCIM, сангийн мөрийн түвшний хязгаарлалт (Row-Level Security), өргөтгөсөн аудит, үйлдлийг заавал зөвшөөрөх, түүнчлэн тусгаарлагдсан горим багтана. Багцын бүрэн бүрэлдэхүүн багцын хуудсанд байгаа: тэр нь энд бичигддэггүй, биллингээс ирдэг.
Тэр кор систем, цахим банктай холбогддог уу?
Өгөгдмөлөөр үгүй. Үндсэн хувилбар банкны системд хандахыг огт шаарддаггүй: нэгдүгээр шат данснаас биш, баримтаас хариулна. Танай системээс ямар нэг зүйл унших шаардлага гарвал энэ бол тусдаа интеграц бөгөөд танай орчинд зориулж хөгжүүлэгдэж, нийлүүлэлтийн бүрэлдэхүүнтэй хамт ярилцагдана.
Энэ хэд вэ?
Enterprise багц хүсэлтээр олгогдоно: энэ хуудсанд ч, үнийн жагсаалтад ч дүн байхгүй, учир нь бүрэлдэхүүнийг танай орчин, хэмжээнд тохируулан тооцно. Үнийг бид гурав дахь уулзалт дээр биш, гэрээний ярианаас өмнө хэлдэг. Үнэгүй Community хувилбар танай орчинд нэг ч төлбөргүй суудаг — түүн дээр бүтээгдэхүүн хэрхэн зохион байгуулагдсаныг харна.
Тэр хариултаа зохиож эхлэхгүй биз?
Тэр ачаалсан баримтаар хариулж, хариултаа хаанаас авснаа нэрлэнэ — нээгээд шалгаж болно. Баримтад хариулт байхгүй бол шууд хэлээд хүнд шилжүүлнэ. Энэ бол философи биш, өгөгдмөл зан төлөв: түүнд ачаалсан зүйлээс өөр хэлэх юм байхгүй.
Бид ОХУ-ын программ хангамжийн бүртгэлээс худалдан авах ёстой. Та тэнд байгаа юу?
Тийм, AiHummer Оросын программ хангамжийн нэгдсэн бүртгэлд орсон. Худалдан авалтыг бүрдүүлэхэд туслах нь тарифт багтсан.
Тэр ямар сувгуудад хариулдаг вэ?
Telegram, WhatsApp, VK, MAX, имэйл, вэбсайт дээрх виджет, SIP-ээр телефон холбоо — нэг цонхонд, яг ижил найруулгаар. Үйлчлүүлэгч өөрт нь тохирсон газраа бичих бөгөөд банк хаа сайгүй ижил хариулна.
Худалдан авах ажиллагааны өмнө үзэж болох уу?
Тийм. Демо стенд бүртгэлгүйгээр нээлттэй, нэвтрэх нэр, нууц үг доор. Танай журам түүнд байхгүй — гэхдээ ачаалсан баримтаар хэрхэн хариулж, зохиохын оронд «надад тийм зүйл байхгүй» гэж хэрхэн хэлдгийг харна.
WhatsApp