Үүнтэй ижил асуулт, нэг оройд хорин удаа.
Үйлчилгээний диспетчер тасрахаа больсон.

Үгүй ээ, энэ нь сайн хэвлэхээс татгалзсан мэдэгдэл биш юм. Тэрээр хяналтын өрөөнөөс ажлын хугацаа, тариф, хүлээн авах цаг, "хаана залгах", "ямар өдөр хүртэл"гэсэн давтагдсан зүйлийг буулгаж авдаг. Ослыг — хүн удирдаж байгаа бөгөөд агент нь зөвхөн дэлгэрэнгүй мэдээлэл цуглуулж байна. Дараа нь диспетчер нь халуун усны тухай хорьдугаар тайлбарыг биш харин ослын асуудлыг шийддэг.

Тэр даруй хариулж, хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол яаралтай тусламжийн тусламжийг — рүү залгах явдал юм; тэр дугаараа таны материалаас авдаг. Таныг сандралд автсан зүйл бол юугүйгээр явах боломжгүй юм: байшин, орц, шал, яг юү гоожиж байна, үс өргөх хоолой бөглөрсөн, хөршүүд усанд автсан байна. Нэг мөрөнд цуглуулсан зүйлээ нэг захидалдаа давтаж, жижүүр бүхэлд нь нээнэ. Та бригадыг — илгээдэг боловч өглөөний гурван цагт эхнээс нь биш.

Хүснэгт — CSV эсвэл XLSX: гэр, хүсэлтийн сэдэв, хэдэн удаа асуусан, хамгийн сүүлд хэзээ. Энэ бол ЗАХИАЛГЫН түүвэр юм. Домиленд програмын дараалал нь —-ийн талбаруудыг тусад нь харуулж байна: юү нээлттэй, аль байшин, хэдэн өдөр өлгөөтэй байна. Файлыг — чат рүү хавсралт болгон илгээсэн; менежер хэнээс ч тайлан гуйх шаардлагагүй.

Захидал: энэ байшин, орцны талаар юү асуусан бэ, та юү гэж хариулав, хэзээ болсон бэ. Түрээслэгч нь хаврын түүхийг дахин ярих шаардлагагүй бөгөөд жижүүр энэ өргөгчийг аль хэдийн бичсэн байхыг харав. Тэр таны өгсөн мэдээллийн бааз, — байшингийн картыг зөвхөн таны өгсөн зүйл болон захидал харилцаанд юү гэж хэлснийг хардаггүй.

Байшин бүрийг тусад нь тайлбарлана үү: хаяг, тариф, хэн үйлчилгээ үзүүлдэг, ажлын хуваарь, утасны дугаар. Тэр тэдний асууж буй байшингийн дагуу хариулдаг бөгөөд хэрэв захидал харилцаанаас аль нь тодорхойгүй бол — таахын оронд хаягийг асууна.

Энэ нь тэдгээрийг мессеж болгон хүлээн авч, "41205"нь "41250"болж хувирахгүйн тулд тоог дахин давтдаг. Гэхдээ та тоонуудыг аккруэл мэдээллийн сан рүү шилжүүлдэг: тэд өөрсдөө захидал харилцаагаа хаана ч үлдээдэггүй.

Домиленд нь каталогийн модулиар холбогдсон бөгөөд төлөөлөгч нь оршин суугчдын өргөдөл, бүртгэлийн хэрэгслийн дарааллыг УНШДАГ: юү нээлттэй, аль байшинд, хэдэн өдөр өлгөгдсөн, хэн уншлага ирүүлээгүй вэ. Энэ тохиолдолд та бүртгэл хөтлөх болно: энэ нь дугаар олгохгүй бөгөөд диспетчерийн статусыг шилжүүлэхгүй. Бид ГИС ЖКХ-тэй холбогдохоор ажиллаж байна.

Тэрээр юунаас бүрдэхийг тайлбарлах болно: ямар тариф ямар өдрөөс хүчинтэй болох, өрхийн ерөнхий хэрэгцээг хэрхэн тооцдог, орон сууцны засвар үйлчилгээнд юү багтдаг, дахин тооцоолол хийхээр хаашаа хандах вэ. Тэр таны хувийн дансыг харахгүй бөгөөд хуримтлалыг тооцдоггүй. — нь нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст тодорхой тоогоор илгээж, ажлын цагийг танд хэлэх болно.

Та материалаа нэг удаа татаж авна үү: төлөвлөсөн ажлын хуваарь, үнэ тариф, тэдгээр нь ямар өдрөөс хүчинтэй болох, дүрэм журам, хариуцах чиглэл, яаралтай тусламжийн болон гүйцэтгэгчийн утасны дугаар, хүлээн авах цаг. Тэнд юү байхгүй, тэр зохион бүтээдэггүй: тэр түрээслэгчд ийм хариулт байхгүй гэж хэлдэг.

Тиймээ. Telegram, WhatsApp, VK, MAX болон шуудан нь Business тарифт багтсан болно. Бүх захидал харилцааг нэг цонхонд цуглуулдаг — Та таван програм, тавин харилцан яриаг нээлттэй байлгах шаардлагагүй.

Business нь ТАНЫ сервер дээр байрладаг: захидал харилцаа, хаяг, орон сууцны дугаар, утасны дугаарууд таны хэлхээнд үлдэж, хэн нэгний үүл рүү орохгүй. Дараа нь энэ хэлхээг яахыг —-г бид биш таны хуульч, системийн администратор шийднэ.

Инстанс тутамд сард RUB 19,900 эсвэл жилд RUB 199,000. Үнэ нь байшин эсвэл оршин суугч тус бүрээр бус, инстанс тус бүрээр тооцогдоно.

Бүртгэлгүйгээр нээлттэй демо стенд бий — нэвтрэх нэр, нууц үг доор, юу ч гэсэн асуугаарай. Энэ багцад туршилтын хугацаа байхгүй: тэр танай серверт суудаг. Үнэгүй Community хувилбар мөн тэнд суудаг — түүн дээр бүтээгдэхүүн хэрхэн зохион байгуулагдсаныг нэг ч төлбөргүйгээр харна.