Aynı soru, bir akşamda yirmi kez.
Hizmet dağıtıcısı artık kesintiye uğramıyor.

Hayır, ve bu küçük puntoyla yazılmış bir şerh değil. Çağrı merkezinden tekrarlanan işi alır: iş süreleri, tarifeler, kabul saatleri, “nereye telefon edilecek”, “hangi tarihe kadar”. Arızayı bir insan yürütür — ajan yalnızca ayrıntıları toplar. Operatör bundan sonra sıcak su hakkındaki yirminci açıklamayla değil, arızalarla ilgilenir.

Hemen yanıt verir ve ilk iş kişiyi arıza servisini aramaya yönlendirir — numarayı da sizin materyallerinizden alır. Sonra panikten, yola çıkmak için gereken bilgileri çeker: bina ve giriş, kat, tam olarak neyin aktığı, kolonun kapatılıp kapatılmadığı, komşuların su alıp almadığı. Topladığını aynı yazışmada tek satırla tekrarlar, nöbetçi de onu olduğu gibi açar. Ekibi siz yollarsınız — ama gecenin üçünde sıfırdan değil.

Tablo — CSV veya XLSX: ana sayfa, isteğin konusu, kaç kez sorulduğu, en son ne zaman olduğu. Bu bir YAZIŞMA koleksiyonudur. Domyland'ten gelen başvuru sırası, —'in oradaki alanlarını ayrı ayrı gösteriyor: Ne açık, hangi ev için ve kaç gündür asılı. Dosya — sohbetine ek olarak gönderilir; yöneticinin kimseden rapor istemesine gerek yoktur.

Yazışmayı: bu bina ve apartman girişi hakkında ne soruldu, siz ne yanıtladınız, bu ne zaman oldu. Sakinin ilkbahardan beri olanları baştan anlatması gerekmez, nöbetçi de bu kolonla ilgili daha önce yazıldığını görür. Veritabanınızı ve bina kartlarınızı görmez — yalnızca ona verdiğinizi ve yazışmada söyleneni.

Her binayı ayrı ayrı tanımlayın: adres, tarife, kim bakıyor, çalışma programı, telefonlar. Sorulan binaya göre yanıt verir; yazışmadan hangisi olduğu anlaşılmıyorsa tahmin etmez, adresi yeniden sorar.

Onları mesajla alır ve “41205” sayısı “41250” olmasın diye rakamları geri tekrarlar. Ama tahakkuk veritabanına rakamları siz aktarırsınız: kendiliklerinden yazışmadan hiçbir yere gitmezler.

Domyland, katalog modülüyle bağlanır ve temsilci, sakinlerin başvuru sırasını ve enstrüman muhasebesini OKUYUN: ne açık, hangi ev için, kaç gündür asılı, okumaları kim göndermedi. Bu durumda kaydı siz tutarsınız: numara vermez ve dağıtıcı için durumları taşımaz. GIS ZhKH ile bağlantı üzerinde çalışıyoruz.

Tutarın NEYDEN oluştuğunu açıklar: hangi tarihten itibaren hangi tarife geçerli, ortak alan giderleri nasıl hesaplanıyor, konut bakımına neler dâhil, yeniden hesaplama için nereye gidilecek. Abone hesabınızı görmez ve tahakkuk hesaplamaz — belirli bir rakam için muhasebeye yönlendirir ve kabul saatlerini söyler.

Materyallerinizi bir kez yüklüyorsunuz: planlı çalışma takvimi, tarifeler ve hangi tarihten itibaren geçerli oldukları, yönetmelikler, sorumluluk alanları, arıza servisi ve taşeron telefonları, kabul saatleri. Orada olmayanı uydurmaz: sakine böyle bir yanıtı olmadığını açıkça söyler.

Evet. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ve e-posta Business paketine dâhildir. Bütün yazışmalar tek pencerede toplanır — beş uygulamayı ve elli konuşmayı açık tutmak gerekmez.

Business SİZİN sunucunuza kurulur: yazışma, adresler, daire numaraları ve telefonlar sizin altyapınızda kalır ve başkasının bulutuna gitmez. Bu altyapıyla bundan sonra ne yapılacağına biz değil, sizin hukukçunuz ve sistem yöneticiniz karar verir.

İnstance başına ayda RUB 19.900 veya yılda RUB 199.000. Fiyat instance başına; bina ya da sakin başına değil.

Kayıt gerektirmeyen bir demo ortamı var — giriş bilgileri aşağıda, ona her şeyi sorabilirsiniz. Bu pakette deneme süresi yok: kendi sunucunuza kurulur. Ücretsiz Community sürümü de aynı yere kurulur — ürünün nasıl kurulduğu, tek bir ödeme yapmadan orada görünür.