Bizdə iyirmi mağaza var. Köməkçi hər birinə lazımdır?
Xeyr. Kanallar bütöv şəbəkəyə qoşulur: bir Telegram, bir WhatsApp nömrəsi, bir VK icması, MAX, Avito və poçt. Alıcı üçün hara yazmağın fərqi yoxdur — o, öz mağazası barədə soruşur və onun barəsində cavab alır. Cavab verən bir köməkçidir, elə buna görə də eyni cür cavab verir.
Şəbəkənin qaydalarını haradan götürür?
Siz bir dəfə reqlamentləri yükləyirsiniz: geri qaytarma, dəyişdirmə, zəmanət, qüvvədə olan aksiyalar, mağazaların ünvanları və iş saatları. Qaydanı dəyişdiniz — bir yerdə düzəldirsiniz, və növbəti dəqiqədən bütün kanallar ona görə cavab verir. Növbələri gəzib elan etməyə ehtiyac yoxdur.
Mağazalar üzrə icmal nədir və hara gəlir?
Cədvəl — CSV və ya XLSX — onu istədiyiniz həmin çata qoşma şəklində: mağaza, kanal, sualın mövzusu, köməkçinin nə cavab verdiyi. Sutka üzrə, həftə üzrə, bir mağaza üzrə — necə istəsəniz. Ondan ən çox nə soruşulduğu və reqlamentdə hansı qaydanın çatmadığı görünür.
O, satışları, qalıqları və gəlir icmalını göstərəcək?
Anbar qalıqları — bəli, əgər uçot bağlıdırsa: RetailCRM, MoySklad, InSales və ya 1C:Müəssisə. Sonra deyir ki, hansı mağazada və anbarda nə qədərdir, — bu barədə yuxarıdakı mənzərədir. Gəlir və kassa — yoxdur: pula toxunmur və kassa proqramına getmir və biz buna söz verməyəcəyik.
O, bizim uçot proqramımıza nəsə yazır?
Xeyr. Yad sistemlərdə heç nə yaratmır və ora heç nə köçürmür. Hər şey yazışmada qalır: kimin soruşduğu, nə cavab verildiyi və nə barədə razılaşıldığı görünür.
Zaldakı təzə işçi yenə də öz bildiyi kimi cavab verəcək?
Alıcıya köməkçi cavab verir və birinci cavab verir — «növbə boşalanda» yox, bir dəqiqəyə. Satıcının özü isə ondan iş tətbiqində — telefonunda duran həmin tətbiqdə — soruşur və alıcının alacağı cavabın eynisini alır.
Niyə bulud yox, öz server?
Çünki bu, şəbəkənin alıcılarla yazışması və sizin iş qaydalarınızdır. Bu tarif sizin konturunuzda qurulur: məlumatlar sizdə qalır və ona kimin girişi olduğunu siz həll edirsiniz. Bizdə bulud tarifləri də var və daha ucuzdur, amma onda yazışma bizdə yaşayır — şəbəkənin hüquqşünasını belə cavab adətən qane etmir.
Onu qurmaq və işə salmaq üçün nə lazımdır?
Öz serveriniz və ya virtual maşın və PostgreSQL — Docker lazım deyil, bir əmrlə qurulur. Sonrakı ilk addım — modeli qoşmaq: o qoşulmayana qədər köməkçi bir mesaja da cavab vermir. Qalan hər şey veb-interfeysdə tənzimlənir: şəbəkənin qaydaları, kanallar və köməkçinin özü.
Şəbəkəyə bir neçə AI-işçi nə üçündür?
10 AI-işçi yeri — və bu, öhdəlik yox, ehtiyatdır. Onları işə görə bölürlər: biri alıcılara, digəri sizin satıcılarınıza və rəhbərlərinizə cavab verir, üçüncüsü ayrıca istiqamət götürür. Ümumi qaydaları ümumidir, öz materialları isə özününküdür.
Bu nə qədərə başa gəlir?
İnstans üçün ayda 19.900 RUB və ya ildə 199.000 RUB — hər mağaza üçün yox, bütün şəbəkə üçün. İçində — AI-işçi yerləri, sizin kanallarınız və sizin serveriniz.
Ödənişdən əvvəl baxmaq olar?
Qeydiyyatsız demo-stend var — login və parol aşağıdadır, ondan nə istəsəniz soruşun. Bu tarifdə sınaq dövrü yoxdur: o, sizin serverinizə qurulur. Pulsuz Community versiyası da elə oraya qurulur — orada məhsulun necə işlədiyi bir qəpik ödəmədən görünür.
Telegram
WhatsApp