AiHummer
AI-İŞÇİ · DƏSTƏK XİDMƏTİ ÜÇÜN
Telegram, WhatsApp, VK, MAX və poçt. Birinci xətt sizin təlimatlarınıza görə gecə-gündüz cavab verir, səhərə sutkalıq hesabatı fayl şəklində göndərir, təlimatlarda olmayanı isə keçidlə internetdə axtarır. Qeyri-tipik olanı dürüstcə insana verir. Sizin serverinizdə.
İllik ödəniş zamanı. Qoşulmuş kanallarda gecə-gündüz cavab verir.
Marina · müştərionlayn
Bitrix24
Poçt
Pocket Agent
MAX
Google Təqvim
amoCRM
1С:Предприятие
Авито Недвижимость
БИТ.Автосервис
ГИС ЖКХ
Домиленд
ЕФРСБ
Контур.Фокус
МойСклад
ПРАВО.RU
СДЭК
Циан API
Яндекс Диск
Яндекс Еда
AlfaCRM
ATRealt
ClickUp
Discord
Fitbit
GitLab
Google Drive
HOLLIHOP
InSales
MANGO OFFICE
Microsoft To Do
Notion
Oura Ring
Ozon Seller API
r_keeper
Saby Presto
Signal
Spotify
Telfin
UIS
Wildberries — Контент
Wildberries — Цены и скидки
YCLIENTS
Telegram
VK
SIP
Telefoniya
Sayt üçün vicet
SBIS
1С:ERP Управление предприятием
Авито Работа
Битрикс24 CRM
Деловые Линии
Домклик
Кварта-С
МедФлекс
Мультитур
ПЭК
Хантфлоу
Честный ЗНАК
Яндекс Доставка — Доставка по России
Яндекс Маркет
Altegio
Boxberry
ConsultantPlus / КонсультантПлюс
EMIAS / ЕМИАС
GetCourse
Gmail
Google Tasks
Home Assistant
INTRUM CRM
Matrix
Mobifitness
Obsidian
Outlook Calendar
PHPShop
Renovatio
Samsung SmartThings
Sipuni
Talantix
Todoist
Vetmanager
Wildberries — Маркетплейс
Wilgood IS
YouTube Data
WhatsApp
TətbiqAvito
Einstein
1C
1С:Медицина
1С:TMS Логистика. Управление перевозками
Арника
ГАРАНТ
Диадок
ЕГИСЗ: ФРНСИ
Клиентикс CRM
Мой Класс
Почта России
САМО-тур
Циан
ЭИОС вуза
Яндекс Доставка — Экспресс
Яндекс Умный дом
Asana
Casebook
DIKIDI
Fitbase
GitHub
Google Contacts / People
hh.ru
iiko
Jira Cloud
Microsoft Teams
Moodle
OneDrive
Outlook Mail
Quick Resto
RetailCRM
SAP S/4HANA
Slack
Telegram — публикация в канал
TourVisor
VK — стена сообщества
Wildberries — Статистика
WMS на 1С:ПредприятииSəhər növbəsi işdən deyil, heç kimin olmadığı müddətdə yığılanları çeşidləməklə başlayır.
AgentləTipik gecə-gündüz öz ifadənizlə örtülür, atipik vicdanla insanın ixtiyarına verilir.
RetailCRM · sifariş 10482
Vəziyyətçatdırılması üçün köçürüldü
Gözlənilən tarix28 Avqust
Məhsul elementləri və ünvanı — sifariş kartından, müştərinin təkrar izahatından deyil
Operator kartı açır, statusu tapır və onu əl ilə çata yazır. Və s. növbənin sonuna qədər.
AgentləÖzü də RetailCRM-dəki sifarişə baxır və soruşduqları yerdə status və tarixlə cavab verir.
Jira · inkişaf vəzifələri
DEV-412 · ödəniş keçmir9 hitləri
DEV-388 · uzun boşalma4 müraciət edir
DEV-401 · məktubda dublikatlarbağlanıb
Hər bir operator buna ayrı-ayrılıqda cavab verir və "tez-tez şikayətlənirlər"kimi inkişafa keçir.
AgentləTəkrarlanan sorğuları toplayır və onları Jira —-də problemlərin yanında göstərir. Əvvəlcə nəyi düzəltməli olduğunuzu görə bilərsiniz.
Növbənin üç saatı cavabı onsuz da yazılmış suallara — bu, ayda 63 saatdır. Operatorun saatını ayın iş saatlarına bölünmüş, ayırmalarla birlikdə 55 000 RUB maaşdan hesablayırıq: qiymətlər səhifəsindəki kalkulyatorla eyni fərziyyələr.
İllik ödəniş zamanı. Bütün kanallarda dərhal və gecə-gündüz cavab verir.
Sütunlar arasındakı fərq — birinci xəttin əsl problemlərin təhlilinə qayıdacaq vaxtıdır. Qayıtmasa — bir klikdə söndürürsünüz.
Hesabınızdakı təlimatlara uyğun olaraq mövcud kanalı tarifinizə qoşun.
Telegram
WhatsApp VicetSizin materiallarınızda olmayanı olduğu kimi deyir, uydurmur.
Yazışma şəxsi kabinetdə və tətbiqdə görünür. Cavab xoşunuza gəlmədi — mətnlə düzəldirsiniz.
və ya ildə 199.000 RUB
Business sizin serverinizə qoyulur: şəxsi kabinetdə quraşdırma əmrini alacaqsınız, tarifi isə ondan sonra qoşmaq olar.
Bu tarifdə sınaq dövrü yoxdur. Ödənişdən əvvəl demo-stenddə baxmaq olar: o, qeydiyyatsız açıqdır.
Öz serverinə quraşdır
Öz serveriniz və ya virtual maşın və PostgreSQL — Docker lazım deyil. Bir əmrlə qurulur, sonrası veb-interfeysdə tənzimlənir.
Tipik gecə-gündüz öz ifadənizlə örtülür, atipik vicdanla insanın ixtiyarına verilir.
Bu, şöbələrdən biridir
Elə həmin agent satış şöbəsində, kadrlarda və mühasibatlıqda cavab verir, qonşu sahələrdə isə — müştərilərə. Mexanika birdir, yazışma səbəbləri müxtəlifdir.
Bütün sahələrə və qiymətlərə baxBəli. Telegram, WhatsApp, VK, MAX və poçt Business tarifinə daxildir. Bütün yazışmalar bir pəncərədə toplanır — operatorun beş tətbiqi açıq saxlamasına və kimin söhbətinin harada olduğunu yadda saxlamasına ehtiyac qalmır.
Siz bir dəfə operatorların onsuz da ona görə cavab verdiklərini yükləyirsiniz: təlimatlar, geri qaytarma və ödəniş qaydaları, tariflərin şərtləri, tez-tez verilən suallar. O, onlara görə və sizin ifadələrinizlə cavab verir.
O, uydurmur. Xarici dünya barədə — proşivka, yad xidmət, tanınmış səhv — internetdə axtarır və keçid üzrə səhifəni oxuyur, tapdığını isə yoxlaya biləsiniz deyə keçidlə verir. Sizin pulunuz və sizin qərarlarınız barədə — insana ötürür.
Adi cədvəl: müraciət, kanal, vaxt, nə cavab verdiyi və insana nə qaldığı. Ondan «neçə dənə olub» yox, hansı təlimatın tapılmadığı görünür.
Bu, tiketdən yaxşıdır. Agent müştəriyə növbəti cavabı insanın verəcəyini deyir və nə vaxt olacağını bildirir; çatışmayanı toplayır; sizi elə həmin söhbətə çağırır. Bütün tarixçəsi ilə yazışma ümumi pəncərədə artıq açıqdır — sıfırdan başlamaq lazım gəlmir. 1C və amoCRM ilə bağlantı işlənir: sifarişin statusu və müştəri kartı oradan birbaşa cavaba çəkiləcək və nömrəni təzədən soruşmağa ehtiyac qalmayacaq.
O, təxminə görə yox, sizin fayllarınıza görə cavab verir, onlarda olmayanı isə olduğu kimi deyir. Uğursuz ifadəni siz bir yerdə düzəldirsiniz, və növbəti mesajdan o, hər yerdə birdən düzəlmiş olur.
Bunu vəd etmirik: qənaət barədə rəqəmlərimiz yoxdur və onları uydurmayacağıq. O, eynitipli olanı götürür. İnsanlara təhlil, mübahisəli hallar və hirsli məktublar qalır — insanın həqiqətən lazım olduğu yerlər.
Sizin serverinizdə: Business sizin konturunuzda qurulur və yazışması olan məktublar oradan çıxmır. Dəstək söhbətlərində sifariş nömrələri, məbləğlər və şəxsi məlumatlar yatır — adətən elə bu, həlledici arqumentdir.
Öz serveriniz və ya virtual maşın və PostgreSQL — Docker lazım deyil. İnterfeysdəki ilk addım — modeli qoşmaq: onsuz heç nə işləmir. Sonra təlimatlar və kanallar, hamısı brauzerdə.
İnstans üçün ayda 19.900 RUB və ya ildə 199.000 RUB. Sizin kanallarınız, sizin təlimatlarınız, sizin serveriniz.
Qeydiyyatsız demo-stend var — login və parol aşağıdadır, ondan nə istəsəniz soruşun. Bu tarifdə sınaq dövrü yoxdur: o, sizin serverinizə qurulur. Pulsuz Community versiyası da elə oraya qurulur — orada məhsulun necə işlədiyi bir qəpik ödəmədən görünür.
