Eyni sual, bir axşam iyirmi dəfə.
Xidmət dispetçerinin işi artıq kəsilmir.

Xeyr, və bu, xırda şriftlə yazılmış qeyd deyil. O, dispetçer xidmətinin üzərindən təkrarlananları götürür: işlərin müddətləri, tariflər, qəbul rejimi, «hara zəng etməli», «hansı tarixə qədər». Qəzanı insan aparır — agent yalnız təfərrüatları toplayır. Dispetçer bundan sonra isti su barədə iyirminci izahatla yox, qəzalarla məşğul olur.

O, dərhal cavab verir və ilk növbədə insanı qəza xidmətinə zəng etməyə yönəldir — nömrəni sizin materiallarınızdan götürür. Sonra təlaşdan yola düşmək üçün vacib olanı çıxarır: bina və giriş, mərtəbə, məhz nə axır, stoyak bağlanıbmı, qonşuları su basıbmı. Topladığını həmin yazışmada bir sətirlə təkrarlayır, növbətçi isə onu bütöv açır. Briqadanı siz göndərirsiniz — amma gecə üçdə sıfırdan yox.

Cədvəl — CSV və ya XLSX: ev, sorğunun mövzusu, soruşulanların sayı, sonuncu dəfə nə vaxt olub. Bu yazışmalar toplusudur. Domyland-dən müraciətlərin növbəsi, orada — sahələrini ayrıca göstərir: nə açıqdır, hansı ev üçün və neçə gündür asılır. Fayl — söhbətinə əlavə olaraq göndərilir; menecerin heç kimdən hesabat istəməsinə ehtiyac yoxdur.

Yazışmanı: bu bina və giriş üzrə nə soruşulub, siz nə cavab vermisiniz, bu nə vaxt olub. Sakinin yazdan bəri tarixçəni yenidən danışmasına ehtiyac qalmır, növbətçi isə bu stoyak barədə artıq yazıldığını görür. Sizin bazanızı və binaların kartlarını görmür — yalnız sizin ona verdiyinizi və yazışmada deyiləni.

Hər binanı ayrıca təsvir edin: ünvan, tarif, kim xidmət göstərir, iş qrafiki, telefonlar. O, soruşulan bina üzrə cavab verir, yazışmadan hansı bina olduğu aydın deyilsə — təxmin etmək əvəzinə ünvanı yenidən soruşur.

O, onları mesajla qəbul edir və «41205»-in «41250»-yə çevrilməməsi üçün rəqəmləri geri təkrarlayır. Amma rəqəmləri hesablama bazasına siz köçürürsünüz: özləri yazışmadan heç yerə getmir.

Domyland kataloq modulu ilə birləşdirilir və agent ondan sakinlərin müraciətlərinin növbəsini və alətlərin uçotunu OXUYUR: nə açıqdır, hansı ev üçün, neçə gündür asılıb, kim oxunuşları təqdim etməyib. Bu halda siz reyestri aparırsınız: o, nömrələr vermir və dispetçer üçün statusları daşımır. GIS ZhKH ilə əlaqə üzərində işləyirik.

O, məbləğin NƏDƏN yığıldığını izah edəcək: hansı tarifin hansı tarixdən qüvvədə olduğunu, ümumi bina ehtiyaclarının necə hesablandığını, mənzilin saxlanmasına nələrin daxil olduğunu, yenidən hesablama üçün hara getməyi. Sizin şəxsi hesabınızı görmür və hesablamaları aparmır — konkret rəqəm üçün mühasibatlığa göndərəcək və qəbul saatlarını deyəcək.

Siz bir dəfə öz materiallarınızı yükləyirsiniz: planlı işlərin qrafiki, tariflər və onların hansı tarixdən qüvvədə olduğu, reqlamentlər, məsuliyyət zonaları, qəza xidmətinin və podratçıların telefonları, qəbul saatları. Orada olmayanı uydurmur: sakinə belə cavabı olmadığını olduğu kimi deyir.

Bəli. Telegram, WhatsApp, VK, MAX və poçt Business tarifinə daxildir. Bütün yazışmalar bir pəncərədə toplanır — beş tətbiqi və əlli söhbəti açıq saxlamağa ehtiyac yoxdur.

Business SİZİN serverinizə qurulur: yazışma, ünvanlar, mənzil nömrələri və telefonlar sizin konturunuzda qalır və yad buluda getmir. Bu konturla sonra nə etməli — bunu biz yox, sizin hüquqşünasınız və sistem administratorunuz həll edir.

İnstans üçün ayda 19.900 RUB və ya ildə 199.000 RUB. Qiymət — instansa görədir, binaya və ya sakinə görə yox.

Qeydiyyatsız demo-stend var — login və parol aşağıdadır, ondan nə istəsəniz soruşun. Bu tarifdə sınaq dövrü yoxdur: o, sizin serverinizə qurulur. Pulsuz Community versiyası da elə oraya qurulur — orada məhsulun necə işlədiyi bir qəpik ödəmədən görünür.