क्या वह वहीं जवाब देता है जहाँ मेहमान लिखते हैं?
हाँ। Telegram, WhatsApp, VK और MAX “निजी सहायक” प्लान में शामिल हैं। सारी बातचीत एक ही विंडो में जमा होती है — चार ऐप खुले रखने की ज़रूरत नहीं।
क्या वह पीक आवर में फ़ोन उठाता है?
नहीं, कॉल वह नहीं उठाता — वह बातचीत में जवाब देता है। बात दूसरी है: जो मेहमान अभी व्यस्त लाइन से आप तक पहुँचने की कोशिश करते हैं, उनमें से बहुत से आराम से लिख देंगे और एक मिनट में जवाब पा लेंगे। फ़ोन का बोझ इससे अपने आप हल्का हो जाता है।
उसे कैसे पता कि टेबल ख़ाली है?
रेस्तराँ के POS से: iiko, r_keeper, Quick Resto या Saby Presto डैशबोर्ड में जुड़ जाते हैं, ऐप का कैलेंडर भी चलेगा। व्यस्त घंटे उसे दिखते हैं और वह उन्हें सुझाता नहीं। अगर बुकिंग आप काउंटर पर रखी कॉपी में लिखते हैं, तो वह आपके नियमों के हिसाब से समय तय करा लेगा — कितने बजे तक लेते हैं, कितने लोगों तक।
क्या वह बुकिंग खुद टेबल-रजिस्टर में दर्ज करता है?
हाँ: तय की गई टेबल आपके बुकिंग रजिस्टर में चली जाती है — वहीं, जहाँ हॉल उसे रखता है। बुकिंग का रिमाइंडर मेहमान को भी मिलता है और शिफ़्ट को भी, उसी मैसेंजर में जहाँ मेहमान ने लिखा था।
मेहमान एलर्जन के बारे में पूछता है — वह क्या जवाब देता है?
व्यंजन में क्या है: मेवा, दूध, ग्लूटेन हैं या नहीं, कितना तीखा है। यह आपके मेन्यू के डिश-कार्ड से दिया गया जवाब है, कोई मेडिकल सलाह नहीं: मेहमान को यह खाना चाहिए या नहीं, यह एजेंट तय नहीं करता और सीधे यही कह भी देता है। जो मेन्यू में नहीं है, उसे वह गढ़ता नहीं।
क्या उसे दिखता है कि कूरियर अभी कहाँ है?
नहीं। डिलीवरी के बारे में वह आपके नियमों के हिसाब से जवाब देता है: ज़ोन, न्यूनतम ऑर्डर, इस समय पर लगने वाला आम वक़्त। कूरियर इस वक़्त कहाँ है, यह उसे नहीं पता और वह गढ़ेगा भी नहीं — ऐसी गढ़ंत के लिए ही मेहमान बॉट को माफ़ नहीं करते।
क्या वह डिलीवरी का ऑर्डर लेता है?
सामग्री, पता और समय वह बातचीत में जुटाकर रेस्तराँ के POS में भेज देता है — iiko, r_keeper, Quick Resto या Saby Presto — ताकि किचन में दोबारा न पूछना पड़े। Yandex Eda के ऑर्डर भी उसी विंडो में आ जुटते हैं। कूरियर भेजना और शिफ़्ट बंद करना आपके ही ज़िम्मे रहता है।
“मेन्यू फ़ाइल के रूप में भेजता है” का क्या मतलब?
वह कीमतों और बनने के समय के साथ व्यंजनों की सूची बनाता है और उसे अटैचमेंट के रूप में सीधे बातचीत में भेज देता है — मेहमान फ़ाइल वहीं खोल लेता है जहाँ उसने पूछा था। इसी तरह बैंक्वेट का मेन्यू और रास्ते में अच्छा टिकने वाली चीज़ों की सूची भी जाती है। फ़ाइल वह खुद बनाता है, आपके मेन्यू से।
क्या उसे नियमित मेहमान याद रहते हैं?
वह इसी व्यक्ति के साथ हुई पुरानी बातचीत निकाल लाता है: क्या लिया था, प्याज़ के बिना माँगा था या नहीं, किस टेबल पर बैठा था। मेहमान को यह हर बार दोहराना नहीं पड़ता। याद वह बातचीत ही रखता है — जो माँगा गया था। एलर्जी में यह व्यंजन चलेगा या नहीं, यह वह याददाश्त के साथ भी तय नहीं करता: सामग्री बता देगा, नतीजा मेहमान और उसके डॉक्टर पर छोड़ देगा।
पहली बार चलाने से पहले क्या करना होता है?
मॉडल जोड़ना डैशबोर्ड का पहला कदम है और इसमें एक मिनट लगता है। जब तक मॉडल चुना नहीं जाता, एजेंट एक भी मैसेज का जवाब नहीं देगा: सोचता हमारा सर्वर नहीं, मॉडल है। आगे आप मेन्यू और नियम अपलोड करते हैं और चैनल जोड़ते हैं।
वह मेन्यू और डिलीवरी के नियम कहाँ से लेता है?
आप मेन्यू, कीमतें और नियम एक बार अपलोड करते हैं — वह उन्हीं के हिसाब से जवाब देता है। स्टॉप-लिस्ट या कीमत बदली — एक ही जगह बदली। जो वहाँ नहीं है, उसे वह गढ़ता नहीं: सीधे कह देता है कि उसके पास ऐसा जवाब नहीं है।
मेहमानों के साथ की बातचीत कहाँ रखी जाती है?
AiHummer के क्लाउड में। अगर रेस्तराँ के लिए यह ठीक न बैठे — वही प्रोडक्ट आपके सर्वर पर लग जाता है, और तब बातचीत उसे छोड़कर कहीं नहीं जाती।
इसकी कीमत कितनी है?
1 590 ₽ प्रति माह या 15 900 ₽ सालाना। एक एजेंट, आपके चैनल, मोबाइल ऐप।
क्या भुगतान से पहले देख सकते हैं?
बिना रजिस्ट्रेशन वाला डेमो स्टैंड है — लॉगिन और पासवर्ड नीचे हैं। डैशबोर्ड में ट्रायल पीरियड एक ही बार मिलता है, 10 दिन के लिए और सिर्फ़ इसी प्लान पर।