एक अनुरोध एक सप्ताह के भीतर विभागों से होकर गुजरता है।
अनुरोध सभी विवरणों के साथ आगे बढ़ता है।

नहीं — और यह हमारा फ़ैसला है, उत्पाद की क्षमता की सीमा नहीं। एजेंट को किसी सिस्टम तक पहुँच दीजिए, और वह उसमें वही करेगा जिसके अधिकार आपने दिए हैं। लेकिन उपकरणों के नियंत्रण से हम उसे नहीं जोड़ते और न जोड़ेंगे — मशीन के पास ग़लती की क़ीमत फ़ायदे से कहीं बड़ी है। उसका काम शब्द हैं: नियमावली, निर्देश, विशिष्टियाँ और पत्राचार। और नियंत्रण से जुड़ा सब कुछ वे लोग और सिस्टम करते हैं जो इसी के लिए हैं।

आपके सर्वर पर, आपके अपने इंफ़्रास्ट्रक्चर के भीतर। प्रोडक्ट टारबॉल से लगता है और systemd सर्विस से चलता है — बिना कंटेनर और बिना बाहर जाने की मजबूरी के। होल्डिंग का डॉक्युमेंटेशन सीमा से बाहर नहीं जाता, क्योंकि उसे बाहर ले जाने का कोई ज़रिया ही नहीं।

हाँ, बशर्ते मॉडल भी अंदर ही लगी हो। प्रोडक्ट आइसोलेटेड सेगमेंट में लगता है, मॉडल लोकल जुड़ती है — और वह बाहर जाता ही नहीं। अगर बाहरी मॉडल आपके लिए ठीक है, तो यह भी आपका चुनाव है, हमारी शर्त नहीं।

चालू वाला अपलोड कीजिए — वह उसी के हिसाब से जवाब देता है और संस्करण बताता है। रात की शिफ़्ट में इंजीनियर को फ़ोन करना बंद होने की मुख्य वजह यही है: “शायद ऐसा था” नहीं, बल्कि दस्तावेज़ का वह खंड, जिसे खोलकर देखा जा सके।

डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं। मुख्य इस्तेमाल में इसकी ज़रूरत भी नहीं: अनुरोध बातचीत और दस्तावेज़ों से बनता है, अकाउंटिंग सिस्टम से नहीं। आपके सिस्टम से कुछ भी पढ़ना आपके अपने इंफ़्रास्ट्रक्चर के लिए अलग इंटीग्रेशन है, जिस पर पैकेज की सामग्री के साथ मिलकर बात होती है।

Enterprise प्लान में SAML, LDAP और SCIM, डेटाबेस में पंक्ति-स्तरीय पहुँच (Row-Level Security), विस्तृत ऑडिट, कार्रवाई के लिए अनिवार्य मंज़ूरी और आइसोलेटेड मोड शामिल हैं। होल्डिंग की अलग-अलग साइट मल्टी-टेनेंसी से अलग होती हैं: हर एक के अपने दस्तावेज़।

Enterprise प्लान माँग पर मिलता है: उसकी रकम न यहाँ है, न प्राइस-लिस्ट में, क्योंकि उसकी सामग्री आपके अपने इंफ़्रास्ट्रक्चर और आकार के हिसाब से तय होती है। मुफ़्त Community संस्करण आपके अपने इंफ़्रास्ट्रक्चर में बिना एक भी भुगतान के लग जाता है — उसी पर दिख जाता है कि प्रोडक्ट कैसा बना है।

अभी नहीं — शामिल करने का आवेदन दे दिया है। “सिर्फ़ स्वदेशी” की शर्त वाली होल्डिंग के लिए यह निर्णायक तथ्य है, इसलिए हम इसे तीसरी मीटिंग में नहीं, शुरू में ही बता देते हैं। ख़रीद के काग़ज़ात में मदद प्लान में शामिल है।

हाँ। डेमो स्टैंड बिना रजिस्ट्रेशन के खुला है, लॉगिन और पासवर्ड नीचे हैं। आपके नियम वहाँ नहीं हैं — पर यह दिख जाता है कि वह अपलोड किए दस्तावेज़ों के हिसाब से कैसे जवाब देता है और कैसे सीधे कह देता है कि उसके पास ऐसा कुछ नहीं है।