क्या वह वहीं जवाब देता है, जहाँ क्लाइंट लिखते हैं?
हाँ। Telegram, WhatsApp, VK, MAX, ईमेल और Avito, Business प्लान में शामिल हैं। सारी बातचीत एक ही विंडो में जमा होती है — छह ऐप खुले रखने की ज़रूरत नहीं।
उसे कीमतें, समय और शर्तें कहाँ से मिलती हैं?
आप एक बार प्राइस-लिस्ट और विभाग के नियम अपलोड करते हैं: मात्रा के हिसाब से कीमत, न्यूनतम बैच, समय-सीमाएँ, शहरों तक डिलीवरी, भुगतान के तरीक़े और उधार। वह उन्हीं के हिसाब से जवाब देता है। जो वहाँ नहीं है, उसे वह गढ़ता नहीं: सीधे कह देता है कि उसके पास ऐसा जवाब नहीं है।
क्या वह हमारे 1C और amoCRM के साथ काम करता है?
1C और amoCRM से जुड़ाव पर काम चल रहा है: प्राइस-लिस्ट, स्टॉक और क्लाइंट का कार्ड वहीं से आएँगे, और मैनेजर को दो सिस्टम दिमाग़ में रखने की ज़रूरत नहीं रहेगी। आज एजेंट बातचीत में काम करता है और समेटा हुआ फ़ाइल के रूप में देता है — ऐसी टेबल, जिसे मैनेजर सुबह सौ संदेश पढ़ने के बजाय खोल लेता है। बातचीत ख़ुद ही रजिस्टर भी है: दिखता है कि किसने लिखा, क्या जवाब दिया गया और क्या तय हुआ।
वह मैनेजर को कौन-सी फ़ाइल भेजता है?
आम टेबल: क्या चाहिए, मात्रा, शहर, समय-सीमा, कंपनी, शर्तें और क्या कम है। सुबह मैनेजर फ़ाइल खोलता है, बातचीत शुरू से नहीं पढ़ता।
क्या वह सचमुच उस कंपनी की साइट देखता है जिसने लिखा?
हाँ: लिंक से पेज खोलता है या उसे ख़ुद ढूँढ़ लेता है और बता देता है कि कंपनी क्या करती है। यह वही है, जो मैनेजर कॉल से पहले हाथ से करता है। आपके लिए नतीजे वह नहीं निकालता — जो देखा, वह लिंक समेत दे देता है।
और अगर सवाल मुश्किल हो और इंसान चाहिए तो?
वह जानने का नाटक नहीं करता: कह देता है कि पता करके बताएगा, और सवाल की याद आपको दिला देता है। प्राइस-लिस्ट से ऊपर की छूट, अलग तरह की समय-सीमा, साइन किया अनुबंध और इनवॉइस — ये आपके फ़ैसले हैं, और एजेंट उनकी जगह नहीं लेता।
विभाग को कई एआई कर्मचारी क्यों चाहिए?
एआई कर्मचारियों की 10 जगहें — जैसे हर दिशा, हर शाखा या बातचीत की हर भाषा के लिए एक-एक। हर एक के अपने मटीरियल और अपने नियम, और बातचीत फिर भी एक ही विंडो में।
बातचीत और क्लाइंट के संपर्क कहाँ रखे जाते हैं?
आपके सर्वर पर: यह प्लान आपके अपने इंफ़्रास्ट्रक्चर में लगता है, और क्लाइंट का डेटाबेस उसे छोड़कर कहीं नहीं जाता। सेल्स विभाग के लिए आम तौर पर यही निर्णायक तर्क होता है।
शुरू करने के लिए क्या चाहिए?
अपना सर्वर या वर्चुअल मशीन और PostgreSQL — Docker की ज़रूरत नहीं। इंटरफ़ेस में पहला कदम है मॉडल जोड़ना: उसके बिना कुछ भी नहीं चलता। आगे प्राइस-लिस्ट और चैनल, सब कुछ ब्राउज़र में।
इसकी कीमत कितनी है?
19 900 ₽ प्रति माह प्रति इंस्टेंस या 199 000 ₽ सालाना। आपके चैनल, आपकी प्राइस-लिस्ट, आपका सर्वर।
क्या भुगतान से पहले देख सकते हैं?
बिना रजिस्ट्रेशन वाला डेमो स्टैंड है — लॉगिन और पासवर्ड नीचे हैं, उससे जो चाहे पूछ लीजिए। इस प्लान का ट्रायल पीरियड नहीं है: यह आपके सर्वर पर लगता है। मुफ़्त Community वर्शन वहीं लगता है — उस पर बिना एक भी भुगतान के दिख जाता है कि प्रोडक्ट कैसे बना है।