क्या वह वहीं जवाब देता है, जहाँ मरीज़ लिखते हैं?
हाँ। Telegram, WhatsApp, VK और MAX “निजी सहायक” प्लान में शामिल हैं। सारी बातचीत एक ही विंडो में जमा होती है — चार ऐप खुले रखने की ज़रूरत नहीं।
“गाइड फ़ाइल के रूप में भेजता है” का क्या मतलब?
वह आपके मटीरियल से गाइड तैयार करता है और उसे अटैचमेंट के रूप में सीधे बातचीत में भेज देता है — मरीज़ फ़ाइल वहीं खोल लेता है, जहाँ उसने पूछा था। इसी तरह जाँच की तैयारी, अपॉइंटमेंट के लिए दस्तावेज़ों की सूची, कीमत और अवधि के साथ सेवाओं की सूची जाती है। सामग्री उसी से ली जाती है जो आपने अपलोड किया; अपनी तरफ़ से वह कोई मेडिकल बात उसमें नहीं जोड़ता।
क्या उसे याद रहता है कि यह व्यक्ति पहले भी आ चुका है?
हाँ। वह इस व्यक्ति के साथ की पुरानी बातचीत निकालता है और उसे ध्यान में रखकर जवाब देता है: अगर वसंत में आप मिले थे और उसने सुबह के घंटे माँगे थे, तो यह दोबारा बताना नहीं पड़ेगा। याद उसे बातचीत ही रहती है — क्या पूछा गया और क्या तय हुआ। मेडिकल कार्ड वह न रखता है, न देखता है और न उससे इलाज निकालता है।
अपॉइंटमेंट चल रही है और मरीज़ लिख रहा है। क्या होता है?
जवाब एक मिनट में चला जाता है, आपके बिना: न आप फ़ोन निकालते हैं, न कमरे से बाहर आते हैं। बातचीत तब देखेंगे जब फ़ुरसत मिलेगी — शाम को उसे छाँटना अब नहीं पड़ेगा।
और अगर किसी की तबीयत अभी ख़राब हो तो?
वह तुरंत कह देता है कि वह मेडिकल मदद नहीं है, 103 और 112 बताता है और उसके बाद ही सबसे नज़दीकी ख़ाली घंटा सुझाता है। लक्षण वह नहीं छाँटता और दवा की सलाह नहीं देता — सवाल चाहे जैसे भी पूछा जाए। आपके यहाँ ज़रूरी मामलों में क्या जवाब देना है — ड्यूटी नंबर, पास का अस्पताल, आपकी शर्तें — यह आप एक बार अपने शब्दों में लिख देते हैं, और वह उन्हें ज्यों-का-त्यों दोहराता है।
मरीज़ ने जाँच की फ़ोटो भेजी और देखने को कहा। वह क्या करेगा?
न देखेगा, न मतलब निकालेगा — न आँकड़े, न रिपोर्ट, न इमेज। वह कह देगा कि यह डॉक्टर का काम है और सिर्फ़ अपॉइंटमेंट पर, और सबसे नज़दीकी ख़ाली समय सुझा देगा। फ़ाइल खुद बातचीत में पड़ी रहेगी: जब फ़ोन हाथ में लेंगे, तब खोल लेंगे।
कहीं मरीज़ यह तो नहीं समझ लेगा कि वह मुझसे बात कर रहा है?
नहीं। वह अपना परिचय सहायक के रूप में देता है और खुद को डॉक्टर नहीं कहता — यह पहली ही बात में आ जाता है। वह नमस्ते कैसे कहे और अपने बारे में क्या बताए, यह आप तय करते हैं।
उसे कैसे पता चलता है कि मैं कब ख़ाली हूँ?
आपके अपने कैलेंडर से — उसी से, जो फ़ोन के ऐप में खुला है। क्लिनिक की शिफ़्टें उसमें पहले से हैं, और वह उन्हें व्यस्त समय मानता है: जिस घंटे आप काम पर हैं, वह मरीज़ को नहीं देगा।
क्या वह ख़ुद मेरे कैलेंडर में अपॉइंटमेंट डाल देता है?
नहीं, और यह वादा हम नहीं करेंगे: कैलेंडर वह पढ़ता है, बदलता नहीं। तय किया गया समय बातचीत में रहता है और याद दिलाने के रूप में लौटता है — एक दिन पहले और घंटे भर पहले, आपको और मरीज़ को। अपने यहाँ अपॉइंटमेंट दर्ज करना — यह आपका दो सेकंड का काम है।
तैयारी की गाइड और कंसल्टेशन की कीमत वह कहाँ से लेता है?
आप एक बार अपनी गाइड और अपनी अपॉइंटमेंट की शर्तें अपलोड करते हैं — वह उन्हीं के हिसाब से, शब्द-दर-शब्द जवाब देता है। जो वहाँ नहीं है, उसे वह गढ़ता नहीं: सीधे कह देता है कि उसके पास ऐसा जवाब नहीं है, और अपॉइंटमेंट पर पूछने को कहता है।
मरीज़ को पहला जवाब जाने से पहले क्या करना होगा?
मॉडल जोड़ना डैशबोर्ड का पहला कदम है और यह एक ही बार करना होता है। जब तक मॉडल नहीं जुड़ता, एजेंट चुप रहता है: सोचता हमारा सर्वर नहीं, मॉडल है। आगे आप गाइड और अपॉइंटमेंट की शर्तें अपलोड करते हैं और चैनल जोड़ते हैं।
मरीज़ों के साथ की बातचीत कहाँ रहती है?
AiHummer के क्लाउड में। मेडिकल डेटा की शर्तों का पालन हम आपकी तरफ़ से नहीं वादा करते — यह आपको तय करना है। जो पक्का कह सकते हैं: यही प्रोडक्ट आपके सर्वर पर लगता है, और तब बातचीत उसे छोड़कर कहीं नहीं जाती।
इसकी कीमत कितनी है?
1 590 ₽ प्रति माह या 15 900 ₽ सालाना। एक एजेंट, आपके चैनल, मोबाइल ऐप।
क्या भुगतान से पहले देख सकते हैं?
बिना रजिस्ट्रेशन वाला डेमो स्टैंड है — लॉगिन और पासवर्ड नीचे हैं। डैशबोर्ड में ट्रायल पीरियड एक ही बार मिलता है, 10 दिन के लिए और सिर्फ़ इसी प्लान पर।