同样的问题，一晚上问了二十遍。
服务调度程序不再中断。

不会，而且这不是小字号里的免责声明。它替调度室卸下的是那些重复的事：施工日期、收费标准、接待时间、“该打给谁”、“最晚哪天”。事故由人来处理 —— 智能体只负责把细节收齐。之后调度员忙的是事故，而不是第二十遍解释热水的事。

它立刻回复，并且第一件事就是让人去打抢修电话 —— 号码取自你们自己的材料。之后它从慌乱里把出车必需的信息问出来：几号楼几单元、几层、具体哪里在漏、立管关了没有、有没有淹到邻居。收齐后用一行字在同一段对话里复述，值班人员打开就能看到全部内容。派施工队的是你们 —— 但不必在凌晨三点从零问起。

表 — CSV 或 XLSX：主页、请求主题、询问次数、最后一次是什么时候。这是通讯集。来自 Domyland 的申请队列，它分别显示了 — 的字段：哪些是开放的，哪个房子以及它已经挂了多少天。该文件作为附件发送到聊天 —；经理不需要向任何人索要报告。

记住的是往来消息：关于这栋楼、这个单元问过什么、你们答过什么、那是什么时候。住户不必把春天以来的经过重讲一遍，值班人员也能看到这根立管以前就有人报过。你们的数据库和楼栋档案它看不到 —— 它只有你们给它的东西，以及对话里说过的话。

把每栋楼分开描述：地址、收费标准、由谁维护、施工计划、各类电话。别人问哪栋它就答哪栋；如果从对话里看不出说的是哪一栋 —— 它会追问地址，而不去猜。

它以消息的形式接收读数，并把数字复述一遍，免得“41205”变成“41250”。但把数字录进计费库的仍是你们：它们自己不会从对话里跑到别处去。

Domyland通过目录模块连接，代理从中读取居民申请和仪器核算的队列：什么是开放的，针对哪栋房子，已经挂了多少天，谁还没有提交读数。在这种情况下，您维护寄存器：它不发出号码，也不移动调度程序的状态。我们正在努力与 GIS ZhKH 建立连接。

它会讲清楚这笔钱是由什么构成的：哪项收费标准从哪天起执行、公共区域用量怎么算、住宅维护包含什么、去哪儿办费用重算。你们的住户账户它看不到，也不核算费用 —— 要具体数字，它会请对方去财务，并说明接待时间。

你们只需上传一次自己的材料：计划检修安排、收费标准及其执行起始日期、各项规程、责任范围、抢修和施工方的电话、接待时间。里面没有的，它不会瞎编：会直接告诉住户自己没有这个答案。

可以。Telegram、WhatsApp、VK、MAX 和邮件都包含在 Business 套餐里。所有对话都汇集到一个窗口 —— 不必开着五个应用和五十个聊天。

Business 部署在你们自己的服务器上：往来消息、地址、门牌号和电话都留在你们的内网，不会流向别人的云。这个内网之后要怎么处理，由你们的法务和系统管理员决定，而不是我们。

每个实例每月 19 900 卢布，或每年 199 000 卢布。价格按实例计，而不是按楼栋、也不是按住户计。

有免注册的演示环境 —— 账号和密码见下方，随便问它什么都行。这个套餐没有试用期：它部署在你们自己的服务器上。免费的 Community 版也装在同一处 —— 用它就能看清产品是怎么运作的，一分钱也不用花。