საიდან იღებს მას ფასები და პირობები?
თქვენი მასალებიდან. თქვენ ერთხელ ჩამოტვირთეთ ფასების სია და გამოთვალეთ — ფასი ხაზოვანი მეტრისთვის მასალების, ფასადების, კონტრტოპების, ფიტინგების, მიწოდებისა და აწყობის — და თქვენი წარმოების დრო. ითვლის და პასუხობს მათ. რაც არ არის, ის არ იგონებს: ამბობს, რომ ასეთი პასუხი არ აქვს.
რა სახის ფაილს აგზავნის?
ცხრილი — CSV ან XLSX, — რომელსაც ის თავად აგროვებს თქვენი გაანგარიშების საფუძველზე და აგზავნის როგორც თანდართული ფაილი პირდაპირ თქვენს მიმოწერაში. შეიცავს სრულ კომპლექტს ნივთების მიხედვით: კორპუსი, ფასადები, ფიტინგები, კონტრტოპები, მიწოდება და აწყობა, ფასებით და ჯამებით. კლიენტი ხსნის ფაილს იმავე ადგილას, სადაც მან მოითხოვა.
"რა ჭირს ჩემს შეკვეთას?"— მან ნამდვილად იცის პასუხი?
მან ზუსტად იცის, რაც გითხარი: კონტრაქტიდან დასრულებული ვადა, მიწოდების თარიღი, რომ შეკვეთა გაიგზავნა შეღებვაზე. ის არ იხედება სახელოსნოში, არ იღებს სტატუსს აპარატიდან და ვერაფერს იგებს მიმწოდებლისგან. ვადა — გადავიდა, უთხარი ერთ სტრიქონში და მერე პასუხობს ახლებურად. ჩვენ არ დავპირდებით, რომ ის თავად გააფრთხილებს კლიენტს.
რა მოხდება, თუ კლიენტი მოგვიანებით მოვა მითითებული ნომრით?
ამიტომ ფასს ფორკს უწოდებს და იმავე ფრაზაში ამბობს, რომ საბოლოო ფასი იქნება გაზომვის შემდეგ. ასე მუშაობს ცოცხალი ავეჯის მწარმოებელი: კედლებისა და ნიშების ზუსტი ფიგურა არ არსებობს. რამდენად ფართო იქნება — ჩანგალი, თქვენზეა დამოკიდებული.
ახსოვს ის, რაც ამ კლიენტმა უკვე უყურა?
დიახ. ის ამ კაცთან წარსულ საუბრებს ახსენებს: რომელი შენობა აირჩიეს გაზაფხულზე, რომელი ფასადები იყო არაღრმა, ითხოვდნენ თუ არა განათება. კლიენტს არ მოუწევს ამის ხელახლა მოყოლა და თქვენ — გადაახვიეთ ჩატში აპრილის თვეში.
პასუხობს იქ, სადაც კლიენტები წერენ?
დიახ. Telegram, WhatsApp, VK, MAX და Avito შედის "პერსონალური ასისტენტის"ტარიფში. მთელი კორესპონდენცია გროვდება ერთ ფანჯარაში — არ არის საჭირო ხუთი აპლიკაციის გახსნა.
რა უნდა გაკეთდეს კლიენტის პირველ პასუხამდე?
მოდელის დაკავშირება არის პირველი ნაბიჯი ოფისში და კეთდება ერთხელ. სანამ მოდელი არ არის დაკავშირებული, აგენტი დუმს: ჩვენი სერვერი კი არ ფიქრობს, არამედ ის. შემდეგი, თქვენ ატვირთავთ ფასების სიას, გამოთვლებს და პირობებს და აკავშირებთ არხებს.
ის მოგცემთ ფასდაკლებას?
მხოლოდ ის, რაც დაგიწერიათ, მაგალითად — მთელი თანხის ერთბაშად ან მეორე კორპუსისთვის. ის არ გპირდებათ იმას, რაზეც არ გააფრთხილეთ: იტყვის, რომ გადაწყვეტილება თქვენია, — და თქვენ იხილავთ კითხვას იმავე მიმოწერის ფანჯარაში.
სად ინახება მიმოწერა კლიენტებთან?
ღრუბელში AiHummer. თუ ეს არ არის თქვენთვის შესაფერისი — იგივე პროდუქტი დაინსტალირებულია თქვენს სერვერზე და შემდეგ კორესპონდენცია არ ტოვებს მას.
რა ღირს ეს?
1 590 ₽ თვეში ან 15 900 ₽ წელიწადში. ერთი აგენტი, თქვენი არხები, მობილური აპლიკაცია.
შეიძლება გადახდამდე ვნახოთ?
არის დემო-სტენდი რეგისტრაციის გარეშე — ლოგინი და პაროლი ქვემოთაა. ანგარიშში საცდელი პერიოდი ერთხელ ეძლევა, 10 დღით და მხოლოდ ამ ტარიფზე.