ის წყვეტს გადაიხდიან თუ არა?
არა. ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი სტრიქონი გვერდზე და ჩვენ გავიმეორებთ მას კვალიფიკაციის გარეშე: აგენტი არ წყვეტს, არის თუ არა საქმე დაფარული, არ აფასებს ზარალს და არ ამტკიცებს ან უარყოფს გადახდას. ამ გადაწყვეტილებას ხელშეკრულებით სადაზღვევო კომპანია იღებს და მისი ხალხი იღებს. ის პასუხობს თქვენს მასალებზე დაყრდნობით: რა არის გაშუქებული, რა არის გამორიცხული, რა დოკუმენტებია საჭირო და რა ვადებში.
გასცემს ის პოლისს და იღებს გადახდას?
არა. ის არ დებს ხელშეკრულებებს, არ იღებს გადახდებს და არ გასცემს პოლისიებს. — თქვენ დადებთ გარიგებას. მისი ადგილი ადრე: ამოიღეთ ასი შეკითხვა გაშუქების შესახებ პირისგან, სანამ საუბარი თქვენს თანამშრომელს მიაღწევს.
ხედავს ის ჩემს პოლიტიკას და კონტრაქტს?
ის არ ცვლის, აგრძელებს ან წყვეტს მიმდინარე პოლიტიკას. — ეს კეთდება თქვენი ხალხის მიერ. მისი ადგილი ადრე იყო: დაზღვევის წესები, პროგრამის აღწერილობები, დოკუმენტების სიები და ვადები, პლუს დახმარების სისტემები — Garant, ConsultantPlus, Casebook, kad.arbitr, — როდესაც გჭირდებათ ნორმის შემოწმება ან კონტრაგენტის შემოწმება. თუ კითხვა მოითხოვს კონკრეტულ ხელშეკრულებას, ის იტყვის და დაურეკავს თქვენს თანამშრომელს.
რა სახის ფაილს აგზავნის?
ცხრილი — CSV ან XLSX, — რომელსაც ის თავად აგროვებს თქვენი პროგრამების მიხედვით და თანდართულ ფაილად აგზავნის პირდაპირ კორესპონდენციაში: რა შედის, რა არის გამორიცხული, გამოიქვითება, ვადები. ადამიანი ხსნის ფაილს იმავე ადგილას, სადაც ითხოვა და ადარებს ვარიანტებს თვალით და არა მეხსიერებიდან.
რას ნიშნავს "იხსნება გვერდი ბმულით"?
მიწოდებაში ჩაშენებულია ნამდვილი ბრაუზერი: აგენტი ხსნის თქვენი დაზღვევის წესების, ტარიფების, ფორმას — ვებსაიტზე — საჯარო გვერდს და იმეორებს იქ დაწერილს, ბმულით და გადასინჯვის თარიღით. მან „ზეპირად არ იცის არსებული პირობები“: კითხულობს იმას, რაც ახლა ღიაა და ამბობს, საიდან მოვიდა.
პასუხობს იქ, სადაც კლიენტები წერენ?
დიახ. Telegram, WhatsApp, VK და MAX. მთელი კორესპონდენცია გროვდება ერთ ფანჯარაში, ასე რომ თქვენი თანამშრომელი ხსნის მთელ საუბარს და არა სხვა აპლიკაციიდან გადმოცემას.
რა უნდა გაკეთდეს კლიენტის პირველ პასუხამდე?
მოდელის დაკავშირება პირველი ნაბიჯია და კეთდება ერთხელ. სანამ მოდელი არ არის დაკავშირებული, აგენტი დუმს: ჩვენი სერვერი კი არ ფიქრობს, არამედ ის. შემდეგ ჩამოტვირთავთ წესებს და პროგრამის აღწერილობებს და აკავშირებთ არხებს.
რას ნიშნავს "თქვენს წრეში"?
Enterprise ტარიფი განთავსებულია თქვენს სერვერებზე: კორესპონდენცია, პერსონალური მონაცემები და მოთხოვნები არ გადადის სხვის ღრუბელში. გეგმა მოიცავს ერთჯერად შესვლას SAML, LDAP და SCIM მეშვეობით, მწკრივის დონის წვდომის კონტროლს, გაფართოებულ აუდიტს, მოქმედებების სავალდებულო დამტკიცებას და სავარჯიშო რეჟიმს. — არის ის, რასაც უსაფრთხოების გუნდი ითხოვს ფასამდე.
რუსულ პროგრამულ რეესტრში ხართ?
არცერთი — განაცხადი არ არის შემოსული. ჩვენ ვსაუბრობთ ამაზე დაუყოვნებლივ, რადგან ზოგიერთი შესყიდვისთვის ეს არის ფორმალური ბარიერი და არა ხაზი შედარებით: დამტკიცების დროს ამის შესახებ სწავლა უფრო ძვირია, ვიდრე აქ წაკითხვა.
რა ღირს ეს?
Enterprise მიდის მოთხოვნის მიხედვით — თანხა არ წერია ამ გვერდზე და ფასების სიაში, რადგან თითოეულ კომპანიას აქვს თავისი სამუშაო სფერო: მოცულობა, მოთხოვნის მოცულობა, ინტეგრაციები, უსაფრთხოების მოთხოვნები. მოგვწერეთ და ჩვენ გამოვთვალოთ თქვენი დავალება.
შემიძლია ვუყურო სანამ ფულზე ვისაუბრებთ?
დიახ, და ორი გზით, ორივე უფასო. დემო სტენდი ღიაა რეგისტრაციის გარეშე — შესვლა და პაროლი ქვემოთ, ჰკითხეთ მას რაიმე. და Community-ის უფასო ვერსია დაინსტალირებულია თქვენს სერვერზე და აჩვენებს მოწყობილობას შიგნიდან: უსაფრთხოების სამსახურს ჩვეულებრივ ეს სჭირდება და არა პრეზენტაცია.