Kas tema otsustab, kas hüvitis makstakse välja?
Ei. See on lehe kõige tähtsam rida ja me kordame seda ilma mööndusteta: agent ei otsusta, kas juhtum on kaetud, ei hinda kahju, ei kiida heaks ega keeldu hüvitisest. Sellise otsuse teeb kindlustusselts lepingu alusel ja selle teevad inimesed. Ta vastab teie materjalide järgi: mis on kaetud, mis on välistatud, millised dokumendid on vaja ja mis tähtajaks.
Kas ta vormistab poliisi ja võtab raha vastu?
Ei. Ta ei vormista lepinguid, ei võta raha vastu ega väljasta poliise — tehingu sõlmite teie. Tema koht on varem: võtta inimeselt sada katteküsimust enne, kui vestlus jõuab teie töötajani.
Kas ta näeb minu poliisi ja lepingut?
Kehtivat poliisi ta ei muuda, ei pikenda ega lõpeta — seda teevad teie inimesed. Tema koht on varem: kindlustustingimused, programmide kirjeldused, dokumentide loetelud ja tähtajad, pluss teatmesüsteemid — Garant, KonsultantPlus, Casebook, kad.arbitr —, kui on vaja normiga kontrollida või lepingupartnerit üle vaadata. Kui küsimus nõuab konkreetsesse lepingusse vaatamist, ütleb ta seda ja kutsub teie töötaja.
Mis faili ta saadab?
Tabeli — CSV või XLSX —, mille ta paneb teie programmide järgi ise kokku ja saadab manusena otse vestlusse: mis sisaldub, mis on välistatud, omavastutus, tähtajad. Inimene avab faili seal, kus ta küsis, ja võrdleb variante silmadega, mitte mälu järgi.
Mida tähendab „avab lehe lingi järgi“?
Tarnesse on sisse ehitatud päris brauser: agent avab avaliku lehe — teie kindlustustingimused, hinnakirjad, saidil oleva vormi — ja räägib ümber, mis seal kirjas on, koos lingi ja redaktsiooni kuupäevaga. Ta ei „tea kehtivaid tingimusi peast“: ta loeb seda, mis on praegu lahti, ja ütleb, kust see võetud on.
Kas ta vastab seal, kus kliendid kirjutavad?
Jah. Telegram, WhatsApp, VK ja MAX. Kõik vestlused kogunevad ühte aknasse, seepärast avab teie töötaja terve vestluse, mitte ümberjutustuse teisest rakendusest.
Mida tuleb enne esimest vastust kliendile teha?
Mudeli ühendamine on esimene samm ja tehakse üks kord. Kuni mudel pole ühendatud, agent vaikib: mõtleb mudel, mitte meie server. Edasi laadite üles tingimused ja programmide kirjeldused ning ühendate kanalid.
Mida tähendab „teie kontuuris“?
Enterprise pakett paigaldatakse teie enda serveritesse: kirjavahetus, isikuandmed ja pöördumised ei lähe võõrasse pilve. Paketti kuuluvad ühekordne sisselogimine SAML-i, LDAP-i ja SCIM-i kaudu, reatasemel juurdepääsu piiramine, laiendatud audit, kohustuslik toimingute heakskiit ja isoleeritud režiim — see, mille kohta turvateenistus küsib varem kui hinna kohta.
Kas te olete Venemaa tarkvararegistris?
Praegu veel mitte — kandmise taotlus on esitatud. Ütleme seda kohe, sest osa hangete jaoks on see formaalne barjäär, mitte rida võrdlustabelis: kooskõlastusel selle teadasaamine läheb kallimaks kui siit lugemine.
Kui palju see maksab?
Enterprise käib päringu alusel — summat ei ole ei sellel lehel ega hinnakirjas, sest tööde koosseis on igal ettevõttel oma: kontuur, pöördumiste maht, liidestused, turvanõuded. Kirjutage meile ja me arvutame teie ülesande järgi.
Kas saab vaadata enne rahajuttu?
Jah, ja kahel viisil, mõlemad on tasuta. Demostend on avatud ilma registreerimiseta — kasutajanimi ja parool on allpool, küsige temalt mida tahes. Ja tasuta Community versioon paigaldatakse teie enda serverisse ja näitab ülesehitust seestpoolt: turvateenistusel on tavaliselt vaja just seda, mitte esitlust.
Sobitub sellega, mida kindlustusselts juba kasutab
Telegram
Ärge uskuge meid — kontrollige ise