Millises sõnumirakenduses ta elab? Meil ettevõtte oma ei ole
Nendes, kus töötajad niikuinii kirjavahetust peavad: Telegram, WhatsApp, MAX ja e-post kuuluvad Business-paketti. Oma ettevõtte sõnumirakendust meil ei ole ja teeselda, et on, me ei hakka — aga just seepärast ei pea midagi juurutama: vestlus on inimesel juba lahti.
Kust ta vastused võtab?
Laadite ühe korra üles selle, mille järgi niikuinii peab töötama: reeglistikud, juhendid, korrad, käskkirjad. Ta vastab nende järgi ja teie sõnastustega. Mida seal pole, seda ta välja ei mõtle: ütlebki, et tal sellist vastust ei ole.
Mis pöördumiste koondi ta saadab?
Tavalist tabelit: kes küsis, millisest osakonnast, millal ja mida ta vastas. Selle järgi on näha mitte „mitu küsimust“, vaid see, millist reeglistikku inimesed üles ei leia, — ja see parandatakse üks kord.
Kas ta mäletab, millest me rääkisime?
Jah, vestlus käib järjest. Küsimuse „aga kui ta keeldub?“ peale ei pea uuesti selgitama, kellest jutt käib ja mis enne juhtus, — nagu kirjavahetuses kolleegiga, mitte nagu infolauas.
Kas ta kirjutab avaldustele alla ja vormistab need personaliosakonnas?
Allkiri ja otsus jäävad inimeste teha — see on piir ja me hoiame seda. Tema koht on varem: et inimene teeks esimese korraga õigesti ega läheks küsima. Personaliarvestus ja elektrooniline dokumendivahetus — 1C, SBIS, Kontur — on meil töös: dokumendi tähtaeg, vorm ja olek hakkavad sealt otse töötajale antavasse vastusesse tulema.
Kõik dokumendid pole mõeldud kõigile. Kuidas siis olla?
Ta vastab ainult nende materjalide järgi, mille te talle andsite. Kui osa dokumente pole kõigile mõeldud, tehke osakonnale eraldi agent ja andke talle ainult tema materjalid: kohti on paketis mitu ja see on täpselt see juhtum, mille pärast neid vaja on.
Kus hoitakse meie dokumente ja kirjavahetust töötajatega?
Teie enda serveris: Business paigaldatakse teie kontuuri ja ei dokumendid ega vestlused seda ei lahku. Sisemiste materjalide puhul on see tavaliselt otsustav argument.
Mida on vaja käivitamiseks?
Oma server või virtuaalmasin ja PostgreSQL — Dockerit pole vaja. Esimene samm liideses on mudeli ühendamine: ilma selleta ei tööta miski. Edasi dokumendid ja kanalid, kõik brauseris.
Kui palju see maksab?
19 900 RUB kuus instantsi kohta või 199 000 RUB aastas — sõltumata sellest, mitu inimest tema poole pöördub. Teie kanalid, teie dokumendid, teie server.
Kas enne tasumist saab vaadata?
Demostend on olemas ka ilma registreerimiseta — kasutajanimi ja parool on allpool, küsige temalt mida tahes. Sellel paketil prooviperioodi ei ole: see paigaldatakse teie enda serverisse. Tasuta Community versioon paigaldatakse sinnasamasse — sellel on näha, kuidas toode on üles ehitatud, ilma ainsagi makseta.