Vai viņš atbild tur, kur mums raksta?
Jā. Telegram, WhatsApp, VK, MAX un Avito ietilpst tarifā „Personīgais palīgs“. Sarakstes no visiem kanāliem satek vienā logā — turēt piecas lietotnes atvērtas nav vajadzīgs.
Ko nozīmē „atsūta tāmi failā“?
Viņš savāc aprēķinu pēc jūsu cenrāža — rindas, daudzums, summas, kopsumma — un nosūta tabulā tieši sarakstē. Klients atver failu turpat, kur jautāja, un var pārsūtīt to mājiniekiem. Tas ir aprēķins, nevis parakstīts dokuments: precīzo summu dod apskate, un aģents to pasaka tajā pašā ziņā.
Vai viņš atceras, kas mums ir par adresi?
Jā. Viņš paceļ iepriekšējās sarunas par šo klientu un adresi: domofona kodu, stāvu bez lifta, dzīvniekus, kura ķīmija, ko iepriekšējo reizi lūdza neaiztikt. Brigāde izbrauc, zinot, kas to sagaida, bet klientam nav jāstāsta viss no jauna.
No kurienes viņš ņem cenas?
Jūs vienreiz augšupielādējat savu cenrādi — platība, uzkopšanas veidi, piemaksas par logiem un balkonu — un viņš rēķina pēc tā. Kā cenrādī nav, to viņš neizdomā: tā arī saka, ka summu nosauksiet jūs. Nedzīvojamu objektu, piemēram, noliktavu, viņš pats nenovērtē.
Bet kur glabājas pats pieteikums?
Tur, kur jūs vedat pieteikumus: YCLIENTS, Altegio vai Arnika tiek pieslēgti kabinetā, un adrese, summa un saskaņotā diena noguļas turp. Sarakste pie tam paliek kā otrs žurnāls — jautājums, tāme un vienošanās guļ vienā čatā un nekur nepazūd.
Vai viņš pats ieliek izbraukumu brigāžu grafikā?
Jā: saskaņotā diena un stunda aiziet jūsu grafikā — kalendārā vai pieslēgtajā pieteikumu sistēmā, — un atgādinājumu saņem abas puses, iepriekšējā vakarā un no rīta. Kurš tieši brauks, izlemjat jūs: cilvēkus pa adresēm aģents nepārliek.
Kā viņš sapratīs, ka sestdiena jau ir aizņemta?
Viņš izlasa jūsu grafiku pirms katra piedāvājuma — kalendāru vai pieteikumu sistēmu, — tāpēc aizņemtu dienu klientam vienkārši nenosauks. Saskaņoto izbraukumu viņš ieliek turpat, no kurienes lasīja.
Klients jautā „kad atbrauks?“ — ko viņš atbildēs?
Pacels jūsu saraksti ar viņu un nosauks stundu, par kuru vienojāties. Kur pašlaik brauc mašīna, viņš nezina un izdomāt nesāks. Ja laiks ir pabīdījies, uzrakstiet viņam — viņš brīdinās klientu tajā pašā čatā un atgādinās par jauno stundu.
Kas jāizdara pirms pirmās atbildes klientam?
Pieslēgt modeli ir pirmais solis kabinetā, un tas tiek darīts vienu reizi. Kamēr modelis nav pieslēgts, aģents klusē: domā nevis mūsu serveris, bet tā. Tālāk jūs augšupielādējat cenrādi un firmas noteikumus un pieslēdzat kanālus.
Kur glabājas sarakstes ar klientiem?
AiHummer mākonī. Ja firmai tas neder — tas pats produkts tiek uzstādīts jūsu serverī, un tad sarakstes to nepamet.
Cik tas maksā?
1 590 RUB mēnesī vai 15 900 RUB gadā. Viens aģents, jūsu kanāli, mobilā lietotne.
Vai var apskatīt pirms apmaksas?
Ir demo stends bez reģistrācijas — pieteikvārds un parole zemāk. Izmēģinājuma periods kabinetā tiek dots vienu reizi, uz 10 dienām un tikai šajā tarifā.
Iekļaujas tajā, ko uzkopšanas uzņēmums jau lieto
Telegram
WhatsApp
Neticiet uz vārda — pārbaudiet paši