Kas tas par failu, ko viņš sūta?
Tabulu — CSV vai XLSX, — ko viņš savāc pats pēc klienta atbildēm un jūsu cenrāža, un nosūta pielikumā tieši sarakstē. Tā aiziet brīfs, provizoriskais aprēķins un saraksts ar to, kas ietilpst pakotnē. Jūsu dokumentus pilnībā viņš nepārsūta: pēc tiem viņš atbild vārdiem.
Kā viņš savāc brīfu?
Ar jūsu jautājumiem un pa vienam, nevis anketā ar divdesmit laukiem: datums, viesi, bērni, norises vieta, budžets, kas parim ir svarīgi. Kārtību un formulējumus nosakāt jūs. Ko klients nav pateicis, to viņš nedomā klāt — atstāj lauku tukšu un pasaka par to.
Vai viņš tiešām meklē internetā?
Jā: meklēšanas dzinējs un pārlūks ir iebūvēti piegādē, atsevišķa atslēga un abonements tam nav vajadzīgi. Viņš atrod norises vietas vai apakšuzņēmēja lapu, atver to un pārstāsta, kas tur rakstīts, ar saiti. Atbildēt par svešu vietni mēs nevaram: cena tur var būt novecojusi, un viņš godīgi saka, no kurienes to ņēma.
Vai viņš rezervē norises vietu?
Nē, un solīt to mēs nesāksim: datumu norises vietā notur cilvēks, priekšapmaksu veicat jūs. Viņa lieta ir atrast noteikumus, pārstāstīt tos klientam un savākt brīfu, bet pašu brīfu ar pāra kontaktiem ielikt jūsu piltuvē: amoCRM, YCLIENTS vai Altegio tiek pieslēgti kabinetā. Saruna ar norises vietu sākas nevis no nulles.
Vai viņš atceras, par ko vienojāmies pirms pusgada?
Jā, sarakstes ar šo klientu robežās: pirms atbildes viņš paceļ to, kas jau ir izskanējis — cik viesu, cik bērnu, ko neēd. Robeža ir godīga: ja detaļu apsprieda ar balsi tikšanās reizē un čatā tā nenokļuva, viņš to nezina.
Vai viņš atbild tur, kur mums raksta?
Jā. Telegram, WhatsApp, VK, MAX un Avito ietilpst tarifā „Personīgais palīgs“. Visas sarakstes tiek savāktas vienā logā — turēt atvērtas piecas lietotnes nav vajadzīgs.
Kas jāizdara pirms pirmās atbildes klientam?
Pieslēgt modeli ir pirmais solis kabinetā, un tas tiek darīts vienu reizi. Kamēr modelis nav pieslēgts, aģents klusē: domā nevis mūsu serveris, bet tā. Tālāk jūs augšupielādējat pakotnes, cenrādi un brīfa jautājumus un pieslēdzat kanālus.
Bet ja klients pajautās to, ko mēs neapsolījām?
Atlaidi, termiņu vai apakšuzņēmēju, kuru nav jūsu materiālos, viņš neizdomās — pateiks tieši, ka tādas atbildes viņam nav. Jautājums turklāt paliek pie jums tajā pašā sarakstu logā.
Kur glabājas sarakstes ar klientiem?
AiHummer mākonī. Ja aģentūrai tas neder — tas pats produkts tiek uzstādīts jūsu serverī, un tad sarakstes to nepamet.
Cik tas maksā?
1 590 RUB mēnesī vai 15 900 RUB gadā. Viens aģents, jūsu kanāli, mobilā lietotne.
Vai var apskatīt pirms apmaksas?
Ir demo stends bez reģistrācijas — pieteikvārds un parole zemāk. Izmēģinājuma periods kabinetā tiek dots vienu reizi, uz 10 dienām un tikai šajā tarifā.
Iekļaujas tajā, ko aģentūra jau lieto
Telegram
Neticiet mums — pajautājiet viņam paši