Vai viņš lemj, izmaksās vai nē?
Nē. Tā ir vissvarīgākā rinda lapā, un mēs to atkārtosim bez atrunām: aģents nelemj, vai gadījums tiek segts, nenovērtē zaudējumus, neapstiprina un neatsaka izmaksu. Tādu lēmumu pieņem apdrošināšanas sabiedrība pēc līguma, un pieņem to cilvēki. Viņš atbild pēc jūsu materiāliem: kas tiek segts, kas ir izslēgts, kādi dokumenti vajadzīgi un kādā termiņā.
Vai viņš noformē polisi un pieņem apmaksu?
Nē. Viņš nenoformē līgumus, nepieņem maksājumus un neizsniedz polises — darījumu slēdzat jūs. Viņa vieta ir agrāk: noņemt no cilvēka simts jautājumu par segumu, pirms saruna nonāk līdz jūsu darbiniekam.
Vai viņš redz manu polisi un līgumu?
Spēkā esošo polisi viņš nemaina, nepagarina un nelauž — to dara jūsu cilvēki. Viņa vieta ir agrāk: apdrošināšanas noteikumi, programmu apraksti, dokumentu saraksti un termiņi, plus uzziņu sistēmas — Garant, KonsultantPlus, Casebook, kad.arbitr, — kad vajag pārbaudīt normu vai darījuma partneri. Ja jautājums prasa ieskatīties konkrētā līgumā, viņš tā arī pateiks un pasauks jūsu darbinieku.
Kas tas par failu, ko viņš sūta?
Tabulu — CSV vai XLSX, — ko viņš savāc pats pēc jūsu programmām un nosūta pielikumā tieši sarakstē: kas ietilpst, kas izslēgts, pašrisks, termiņi. Cilvēks atver failu turpat, kur jautāja, un salīdzina variantus ar acīm, nevis pēc atmiņas.
Ko nozīmē „atver lapu pēc saites“?
Piegādē ir iebūvēts īsts pārlūks: aģents atver publisko lapu — jūsu apdrošināšanas noteikumus, tarifus, formu vietnē — un pārstāsta, kas tur rakstīts, ar saiti un redakcijas datumu. Viņš nevis „zina aktuālos noteikumus no galvas“: viņš lasa to, kas ir atvērts tagad, un pasaka, no kurienes tas ņemts.
Vai viņš atbild tur, kur raksta klienti?
Jā. Telegram, WhatsApp, VK un MAX. Visas sarakstes tiek savāktas vienā logā, tāpēc jūsu darbinieks atver sarunu pilnībā, nevis pārstāstu no citas lietotnes.
Kas jāizdara pirms pirmās atbildes klientam?
Pieslēgt modeli ir pirmais solis, un tas tiek darīts vienu reizi. Kamēr modelis nav pieslēgts, aģents klusē: domā nevis mūsu serveris, bet tā. Tālāk jūs augšupielādējat noteikumus un programmu aprakstus un pieslēdzat kanālus.
Ko nozīmē „jūsu kontūrā“?
Tarifs Enterprise tiek uzstādīts jūsu serveros: sarakste, personas dati un pieprasījumi neaiziet svešā mākonī. Tarifā ietilpst vienotā pieteikšanās caur SAML, LDAP un SCIM, piekļuves nodalīšana rindu līmenī, paplašināts audits, obligāta darbību apstiprināšana un izolēts režīms — tas, par ko drošības dienests jautā agrāk nekā par cenu.
Bet vai jūs esat Krievijas programmatūras reģistrā?
Pagaidām nē — pieteikums iekļaušanai ir iesniegts. Sakām to uzreiz, jo daļai iepirkumu tas ir formāls šķērslis, nevis rindiņa salīdzinājumā: uzzināt par to saskaņošanas laikā ir dārgāk nekā izlasīt šeit.
Cik tas maksā?
Enterprise iet pēc pieprasījuma — summas nav ne šajā lapā, ne cenrādī, jo darbu sastāvs katram uzņēmumam ir savs: kontūrs, pieprasījumu apjoms, integrācijas, drošības prasības. Uzrakstiet mums, un mēs aprēķināsim atbilstoši jūsu uzdevumam.
Vai var apskatīt pirms sarunas par naudu?
Jā, un pat divos veidos, abi ir bez maksas. Demo stends ir atvērts bez reģistrācijas — pieteikvārds un parole zemāk, jautājiet viņam par ko vien vēlaties. Bet bezmaksas versija Community tiek uzstādīta jūsu serverī un parāda uzbūvi no iekšpuses: drošības dienestam parasti vajag tieši to, nevis prezentāciju.
Iekļaujas tajā, ko apdrošinātājs jau lieto
Telegram
Neticiet mums — pārbaudiet paši