Ол клиенттердің шоттары мен операцияларына қатынау ала ма?
Жоқ, мұны бірінші кездесуге дейін түсінген жөн. Қалдық, үзінді көшірме, төлем мәртебесі және клиент туралы кез келген жеке ақпарат АБС пен ДБО-да тұрады — оған кірер жолы жоқ. Ол регламенттер, тарифтер және банк ережелері бойынша жауап береді әрі осы шекараларға қатыстының бәрін жинап қойған хат алмасуымен бірге адамға береді.
Жүйе физикалық тұрғыда қайда жұмыс істейді?
Сіздің серверіңізде, сіздің контурыңыздың ішінде. Бұл «біз қарамаймыз» деп уәде ететін бұлттық қызмет емес: өнім тарболмен орнатылып, сіздің темірде немесе виртуализацияңызда systemd қызметі ретінде іске қосылады. Клиенттің хат алмасуы банк периметрінен шықпайды, өйткені шығатын ештеңесі жоқ.
Ал модель ше? Ол да бір жерде ойлайды ғой.
Модельді сіз қосасыз — қайсысын екенін де өзіңіз шешесіз. Сіздің контурыңыздағы жергілікті модель, сыртқы жеткізушіге өз қатынауыңыз немесе құпия емеске бөлек контур. Модель қосылмайынша ЖИ-қызметкер үндемейді: біздің сервер емес, ол ойлайды. Біз бөгде модельдерді қайта сатпаймыз және олар үшін ақша алмаймыз.
Қатынауды ажырату мен аудит қалай?
Enterprise тарифіне SAML, LDAP және SCIM, база жолдарын ажырату (Row-Level Security), кеңейтілген аудит пен әрекеттерді міндетті мақұлдау, сондай-ақ оқшауланған режим кіреді. Тарифтің толық құрамы — тарифтер бетінде: ол мұнда жазылмайды, биллингтен келеді.
Ол АБС пен ДБО-ға қосыла ма?
Әдепкіде емес. Негізгі сценарий банк жүйелеріне қатынауды мүлде талап етпейді: бірінші желі шоттар бойынша емес, құжаттар бойынша жауап береді. Егер сіздің жүйелеріңізден бірдеңе оқу қажет болса — бұл бөлек интеграциялар, олар сіздің контурыңызға әзірленеді және жеткізілім құрамымен бірге талқыланады.
Бұл қанша тұрады?
Enterprise тарифі сұраныс бойынша беріледі: сомасы бұл бетте де, баға тізімінде де жоқ, өйткені құрамы сіздің контурыңыз бен көлеміңізге қарай есептеледі. Бағаны шарт туралы әңгімеге дейін атаймыз, үшінші кездесуде емес. Тегін Community нұсқасы сіздің контурыңызға бір де бір төлемсіз орнатылады — онда өнімнің қалай құрылғаны көрінеді.
Ол жауаптарды ойдан шығара бастамай ма?
Ол жүктелген құжаттар бойынша жауап береді және жауапты қайдан алғанын атайды — ашып тексеруге болады. Егер жауап құжаттарда болмаса, ол солай деп айтады да, адамға береді. Бұл философия емес, әдепкі мінез-құлық: оған өзіне жүктелгеннен артық айтар ештеңесі жоқ.
Біз ресейлік БҚ тізілімінен сатып алуға тиіспіз. Сіздер онда барсыздар ма?
Әзірге жоқ — енгізуге өтінім берілді. Мұны бірден айтамыз, өйткені «тек отандық» талабы бар банк үшін бұл егжей-тегжей емес, айқындаушы факт. Сатып алуды рәсімдеуге көмек тарифке кіреді.
Ол қандай арналарда жауап береді?
Telegram, WhatsApp, VK, MAX, пошта, сайттағы виджет және SIP арқылы телефония — бір терезеде және бірдей тұжырыммен. Клиент өзіне ыңғайлы жерге жазады, ал банк бәрінде бірдей жауап береді.
Сатып алу рәсімдеріне дейін көруге бола ма?
Иә. Демо-стенд тіркеусіз ашық, логин мен құпиясөз төменде. Сіздің регламенттеріңіз онда жоқ — оның орнына жүктелген құжаттар бойынша қалай жауап беретіні және ойдан шығарудың орнына «менде мұндай жоқ» деп қалай айтатыны көрінеді.
Банкке қазірдің өзінде жазатын арналарға кірігеді
WhatsApp
Бізге сенбеңіз — өзіңіз тексеріңіз