ЖИ-ҚЫЗМЕТКЕР · МЕМЛЕКЕТТІК ҚҰРЫЛЫМҒА

Қарапайым сұрақтар нақты жауаптарды кешіктіреді.
Жауап нақты саясат бабына сілтеме жасайды.

Құжаттар тізбесі, беру тәртібі, қабылдау сағаттары және мерзімдер — адам жауапты бірден әрі тармаққа сілтемемен алады. Telegram, VK, MAX, пошта және телефония бір терезеде. Сіздің контурыңызға орнатылады: хат алмасу сыртқа шықпайды, ал оқшауланған сегментте өнім сыртқа жүгінбейді де.

Ол органды алмастырмайды және өтініштерді қарамайды. ЖИ-қызметкердің жауабы — сіздің регламенттеріңіз бойынша анықтама, ресми жауап емес. Заң бойынша өтініш сіздің құжат айналымы жүйеңізде тіркеледі және белгіленген мерзімде адаммен қаралады.

сұраныс бойыншаАгент бір айға

Жылына төлегенде. Барлық арнада бірден тәулік бойы жауап береді.

Өтініш беруші · VKонлайн
Қандай құжаттар керек?
Регламенттен қарап жатырмын…
Тізбе, 2.6-т. — файлмен жібердім
ЖҮКТЕЛДІрегламенттер · 41жаднамалар · 18
Ал менің өтінішімнің мәртебесі қандай?
Бұл маманға — бердім
РЕГЛАМЕНТ БОЙЫНША АНЫҚТАМАҚұжаттар тізбесіРесми жауап болып табылмайды

Сізге қазірдің өзінде жазатын арналарға кірігеді

Интеграциялардың толық каталогы →Өзіңіздікін қосу →

Бұл таспадағы қызметтер: 36. Қайсысы ашық екені тарифке байланысты. Барлық тарифтерді қарау →

  • Telegram
  • Телефония
  • Қосымша
  • Avito
  • Google Күнтізбе
  • СМЭВ
  • ГАРАНТ
  • Контур.Фокус
  • Discord
  • Google Drive
  • OneDrive
  • Signal
  • Telegram
  • Телефония
  • Қосымша
  • Avito
  • Google Күнтізбе
  • СМЭВ
  • ГАРАНТ
  • Контур.Фокус
  • Discord
  • Google Drive
  • OneDrive
  • Signal
  • VK
  • MAX
  • Pocket Agent
  • WhatsApp
  • Сайтқа виджет
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Яндекс Диск
  • Gmail
  • Matrix
  • Outlook Calendar
  • Slack
  • VK
  • MAX
  • Pocket Agent
  • WhatsApp
  • Сайтқа виджет
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Яндекс Диск
  • Gmail
  • Matrix
  • Outlook Calendar
  • Slack
  • Пошта
  • Битрикс24
  • SIP
  • Einstein
  • ЕСИА
  • Битрикс24 CRM
  • ЕФРСБ
  • Casebook
  • Google Contacts / People
  • Microsoft Teams
  • Outlook Mail
  • Telfin
  • Пошта
  • Битрикс24
  • SIP
  • Einstein
  • ЕСИА
  • Битрикс24 CRM
  • ЕФРСБ
  • Casebook
  • Google Contacts / People
  • Microsoft Teams
  • Outlook Mail
  • Telfin

Қабылдау күні қандай көрінеді

09:00
кезек пен телефон қатар
12:30
«қандай құжаттар керек»
16:45
қабылдау аяқталды
20:10
кешке жазады, ертең жауап береді

Бір нәрсені сұрайды: құжаттар тізбесі, қабылдау сағаттары, қайда беру керек, қанша күту керек. Заң бойынша өтініштерді жүргізетін дәл сол маман жауап береді — ал регламент мерзімін күрделі істер емес, анықтамалық сұрақтар жеп қояды.

Тоқсандық анықтамалық сұрақтар — маманның бір жұмыс жылы

Өз ағыныңызда есептеу →
1 400 сағат
Тоқсанда анықтамалыққа кетеді

Арифметика мысалы: тоқсанына 8 400 өтініш, үштен екісі — анықтамалық, жауап дайындауға 15 минуттан. Есептеуді өз сандарыңызбен жүргізу керек: анықтамалықтың үлесі әр ведомствода өзінше.

сұраныс бойынша
Сіздің контурыңыздағы ЖИ-қызметкер

Enterprise тарифі: құрамы сіздің контурыңыз бен көлеміңізге қарай есептеледі, сондықтан сомасы мұнда да, баға тізімінде де жоқ.

Мұнда түсімді емес, сағаттарды санайды

Босаған сағаттар үнемдеуге емес, мәнді өтініштерге кетеді — регламент мерзімі шынымен шешетіндеріне.

Үш жұмыс — және біреуі өтініш берушіге қатысты

Қабылдау күні көзге көрініп тұр, сондықтан олар осы жерден басталады. Қалған екі жұмыс бөлім ішінде жүзеге асырылады: маман ағымдағы басылымдағы норманы іздейді, ал сатып алу қатысушыны тексереді. Екеуі де браузердегі қойындыларды сұрыптау арқылы емес, қосылған жүйелер арқылы жасалады.

Қайда беру керек және қандай сағаттарда?

Әкімш. регламент2.6-т.

Қабылдау тәртібі1.3-т.

сіздің регламенттеріңіз

1Анықтама

Олар ережеде көрсетілген нәрсе үшін кездесуге барады

Сағат, мекенжай және құжаттар тізімі — және кезек анықтамалық сұрақтың артында.

Ақпаратқа жауап береді және элементті атайды

Бұл уәкілетті органның ресми жауабы немесе өтінішті тіркеу емес: оларды тұлға және құжат айналымы жүйесі жасайды.

Ажыратымдылықред. 12.02

Алдыңғы редакцияжоғалған

Дау-дамай тәжірибесіүш жағдай

КЕПІЛДІК

2Норма

Олар жарты күннің ішінде ағымдағы басылымдағы норманы іздейді

Жауап дайындалып жатқан басылымның әлі жойылмағанына көз жеткізіңіз, — - өз мерзімі бар жеке жұмыс.

Норманы әкеліп, соған сай жаттығады

GARANT іздеуде: ағымдағы басылым, күшін жоғалтқан және сот тәжірибесі не дейді.

Заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімі · жарамдыFocus

Банкроттық · ЖоқЕФРСБ

Арбитраж · бір нәрсеFocus

Kontur.Focus және EFRSB

3Сатып алу

Қатысушы бірнеше регистрлер бойынша тексеріледі

Жұмыстан шығару, банкроттық және арбитраж әртүрлі жерлерде, ал қарау кезеңі алға жылжуда.

Тексеруді бір жауаппен жинайды

Kontur.Focus және EFRSB: мәліметтер, иелері, банкроттық және соттар — құжаттар қозғалмас бұрын.

Мамандардан не алынады

Сіздің регламенттеріңіз бойынша

Тізбелер, беру тәртібі және мерзімдер — сіздің құжаттарыңыздан, тармаққа сілтемемен.

Қабылдау сағаттарынан кейін

Кешке және демалыс күндері анықтамалық сұрақ дүйсенбіні күтпейді.

Адамға өзі береді

Анықтамалық емес нәрсенің бәрі нақтыланған егжей-тегжеймен бірге маманға кетеді.

Органды алмастырмайды

Заң бойынша өтінішті ол емес, сіздің жүйеңіз бен адам тіркейді.

Бір кеште іске қосылады, бағдарламашысыз

Бүгін іске қосу →
5 минут

Арнаны қосасыз

Telegram, WhatsApp немесе сайтқа виджет — кабинеттегі нұсқаулық бойынша, әзірлеушісіз.

Telegram WhatsApp Виджет
бір кеш

Өз құжаттарыңызды жүктейсіз

Материалдарыңызда жоғын солай деп айтады, ойдан шығармайды.

PDF 2026 баға тізіміDOC Регламент Кепілдік
таңертең

Сұрағанда жауап береді

Хат алмасу кабинетте де, қосымшада да көрінеді. Жауап ұнамаса — мәтінмен түзетесіз.

түн ішінде 4 диалог

Бұл қалай сатып алынады

Enterprise тарифі

Баға — сұрау бойынша: құрамы сіздің контурыңыз бен көлеміңізге қарай есептеледі

  • ЖИ-қызметкер орындары шектеусіз: азаматтарды қабылдау, ұйымдардың сұрақтары және ішкі сұрақтар — бұл әртүрлі рөл
  • Telegram, VK, MAX, пошта және телефония — бір терезеде
  • Сіздің регламенттеріңіз бен жаднамаларыңыз — жауаптың жалғыз көзі
  • Құжаттар тізбелері чатқа файлмен — CSV немесе XLSX
  • Маманға бүкіл хат алмасумен және нақтыланған егжей-тегжеймен беру
  • Оқшауланған режим: интернетсіз сегмент
  • SAML, LDAP, SCIM, база жолдарын ажырату, кеңейтілген аудит
  • Ведомстволық бағынысты мекемелерге арналған мультитенанттылық
  • Сатып алуды рәсімдеуге көмек
Жобаны талқылау

Мұнда сома әдейі жоқ: Enterprise-та ол баға тізімінде де жоқ — бұл сұраныс бойынша тариф. Тегін Community нұсқасы сіздің контурыңызға бір де бір төлемсіз орнатылады: бәрі қалай құрылғанын сатып алу рәсімдеріне дейін көруге болады.

Ресейлік БҚ тізіліміне біз әзірге енген жоқпыз — өтінім берілді. Егер сізде «тек отандық» сатып алу болса, бұл туралы дәл қазір білу керек.

Өз сервер керек пе?

Орнату қалай құрылған →

Өз серверіңіз немесе виртуалды машина және PostgreSQL — Docker қажет емес. Бір командамен орнатылады, әрі қарай бәрі веб-интерфейсте бапталады.

Жіберу шарты

Бұлтсыз жұмыс істейді — сіздің контурыңызда және сіздің темірде

Бұл «біз қарамаймыз» деп уәде ететін бұлттық қызмет емес. Өнім тарболмен орнатылып, сіздің серверіңізде systemd қызметі ретінде іске қосылады — контейнерсіз және міндетті түрде сыртқа шықпай. Оқшауланған сегментте ол сыртқа мүлде жүгінбейді: модель де ішінде тұрады.

Біз сіздің деректеріңізді жалға алмаймыз және бөгде модельдерді қайта сатпаймыз: сіз қосқан модель, сіз қойған жерде ойлайды.

  • Оқшауланған режимИнтернетсіз сегмент — ережеден шығатын ерекшелік емес, жұмыс жағдайы.
  • Сіздің серверіңізТарболмен орнату және systemd қызметі. Жаңартуларды өзіңіз және өзіңіз шешкен кезде орнатасыз.
  • SAML, LDAP, SCIMТіркелгілер сіздің каталогыңыздан, бүйірдегі екінші логиндер тізімі емес.
  • Аудит және мақұлдауКеңейтілген аудит, әрекеттерді міндетті мақұлдау, база жолдарын ажырату.
  • МультитенанттылықВедомстволық бағынысты мекемелер ажыратылған: әрқайсысының өз құжаттары бар.
  • Ресейлік БҚ тізіліміӘзірге енген жоқпыз — өтінім берілді. Мұны үшінші кездесуде емес, бірден айтамыз.
  • Linux-ке орнатылады — тарболмен және systemd арқылы, бір командамен жаңартылады
  • Хат алмасу мен құжаттар сізде жатады, сыртқа кетпейді
  • Жергілікті модельмен жұмыс істейді — интернетсіз де болады
Community тарифі
0 ₽

Мәңгілікке және картасыз. Telegram, веб-чат және сайтқа виджет, бір агент, өз серверіңіз. Қалған арналар — ақылы тарифтерде.

Тегін алу

Сұрақтар

Ол органның орнына жауап бере ме?

Жоқ, әрі енгізуге дейін түсінетін ең бастысы осы. ЖИ-қызметкердің жауабы — сіздің өз регламенттеріңіз бойынша анықтама, органның ресми жауабы емес. Заң бойынша өтініш сіздің құжат айналымы жүйеңізде тіркеледі және белгіленген мерзімде адаммен қаралады. Ол анықтамалық ағынды алады: тізбелер, беру тәртібі, қабылдау сағаттары, мерзімдер.

Өтініш берушілердің дербес деректері бұлтқа кете ме?

Жоқ — олардың кететін жері жоқ. Өнім сіздің серверіңізге, контурыңыздың ішіне орнатылады: тарбол және systemd қызметі, контейнерсіз және міндетті түрде сыртқа шықпай. Хат алмасу периметрден шықпайды, өйткені шығатын ештеңесі жоқ.

Бізде интернетсіз сегмент. Бұл жұмыс істей ме?

Иә, модель де ішінде тұрған жағдайда. Оқшауланған режимде өнім сыртқа мүлде жүгінбейді. Егер сыртқы модель сізге жарайтын болса — бұл біздің талабымыз емес, сіздің таңдауыңыз: модельді сіз қосасыз.

Ол ЕСИА мен СМЭВ-ке қосыла ма?

Әдепкіде емес, әрі негізгі сценарий мұны талап етпейді: анықтамалық жауап өтініш берушінің деректері бойынша емес, регламенттер бойынша құрылады. Сіздің жүйелеріңізбен кез келген байланыс — сіздің контурыңызға арналған бөлек интеграция, ол жеткізілім құрамымен және қауіпсіздік қызметіңізбен бірге талқыланады.

Қатынауды ажырату мен аудит қалай?

Enterprise тарифіне SAML, LDAP және SCIM, база жолдарын ажырату (Row-Level Security), кеңейтілген аудит, әрекеттерді міндетті мақұлдау және оқшауланған режим кіреді. Ведомстволық бағынысты мекемелер мультитенанттылықпен ажыратылады: әрқайсысының өз құжаттары бар.

Сіздер ресейлік БҚ тізілімінде барсыздар ма?

Әзірге жоқ — енгізуге өтінім берілді. «Тек отандық» сатып алу үшін бұл айқындаушы факт, әрі біз ол туралы үшінші кездесуде емес, бірден айтамыз. Сатып алуды рәсімдеуге көмек тарифке кіреді.

Ол нормаларды ойдан шығара бастамай ма?

Ол жүктелген құжаттар бойынша жауап береді және жауапты алған тармақты атайды. Құжаттарда жоғын солай деп айтады да, адамға береді. Бұл баптау емес, әдепкі мінез-құлық: оған өзіне жүктелгеннен артық айтар ештеңесі жоқ.

Ол қандай арналарда жауап береді?

Telegram, VK, MAX, пошта, сайттағы виджет және SIP арқылы телефония — бір терезеде және бір тұжырыммен. Адам өзіне ыңғайлы жерге жазады, ал ведомство бәрінде бірдей жауап береді.

Бұл қанша тұрады?

Enterprise тарифі сұраныс бойынша беріледі: сомасы мұнда да, баға тізімінде де жоқ, өйткені құрамы сіздің контурыңыз бен көлеміңізге қарай есептеледі. Тегін Community нұсқасы сіздің контурыңызға бір де бір төлемсіз орнатылады — онда өнімнің қалай құрылғаны кез келген сатып алудан бұрын көрінеді.

Сатып алу рәсімдеріне дейін көруге бола ма?

Иә. Демо-стенд тіркеусіз ашық, логин мен құпиясөз төменде. Сіздің регламенттеріңіз онда жоқ — оның орнына жүктелген құжаттар бойынша қалай жауап беретіні және «менде мұндай жоқ» деп қалай айтатыны көрінеді.

Бізге сенбеңіз — өзіңіз тексеріңіз

Бұл — бір сала туралы бет. Өнім туралы тұтас — құрылысы, тарифтер, арналар және қауіпсіздік — басты бетте.

Дәл сол ЖИ-қызметкер — талаптар бойынша көршілерде де

Механикасы бір, себептері әртүрлі: энергетика жабық контурда жұмыс істейді, медициналық холдинг филиалдардың тіркеу бөлмелерін біріктіреді, банк үлгілікті бірінші желіден алады.