AiHummer
ЖИ-ҚЫЗМЕТКЕР · ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІНЕ
Telegram, WhatsApp, VK, MAX және пошта. Бірінші желі сіздің нұсқаулықтарыңыз бойынша тәулік бойы жауап береді, таңға қарай тәуліктік есепті файлмен жібереді, ал нұсқаулықтарда жоғын интернеттен сілтемемен іздейді. Дағдыдан тысын адал түрде адамға береді. Сіздің серверіңізде.
Бір жылға төлегенде. Қосылған арналарда тәулік бойы жауап береді.
Жанар · клиентонлайн
Битрикс24
Пошта
Pocket Agent
MAX
Google Күнтізбе
amoCRM
1С:Предприятие
Авито Недвижимость
БИТ.Автосервис
ГИС ЖКХ
Домиленд
ЕФРСБ
Контур.Фокус
МойСклад
ПРАВО.RU
СДЭК
Циан API
Яндекс Диск
Яндекс Еда
AlfaCRM
ATRealt
ClickUp
Discord
Fitbit
GitLab
Google Drive
HOLLIHOP
InSales
MANGO OFFICE
Microsoft To Do
Notion
Oura Ring
Ozon Seller API
r_keeper
Saby Presto
Signal
Spotify
Telfin
UIS
Wildberries — Контент
Wildberries — Цены и скидки
YCLIENTS
Telegram
VK
SIP
Телефония
Сайтқа виджет
СБИС
1С:ERP Управление предприятием
Авито Работа
Битрикс24 CRM
Деловые Линии
Домклик
Кварта-С
МедФлекс
Мультитур
ПЭК
Хантфлоу
Честный ЗНАК
Яндекс Доставка — Доставка по России
Яндекс Маркет
Altegio
Boxberry
ConsultantPlus / КонсультантПлюс
EMIAS / ЕМИАС
GetCourse
Gmail
Google Tasks
Home Assistant
INTRUM CRM
Matrix
Mobifitness
Obsidian
Outlook Calendar
PHPShop
Renovatio
Samsung SmartThings
Sipuni
Talantix
Todoist
Vetmanager
Wildberries — Маркетплейс
Wilgood IS
YouTube Data
WhatsApp
ҚосымшаAvito
Einstein
1С
1С:Медицина
1С:TMS Логистика. Управление перевозками
Арника
ГАРАНТ
Диадок
ЕГИСЗ: ФРНСИ
Клиентикс CRM
Мой Класс
Почта России
САМО-тур
Циан
ЭИОС вуза
Яндекс Доставка — Экспресс
Яндекс Умный дом
Asana
Casebook
DIKIDI
Fitbase
GitHub
Google Contacts / People
hh.ru
iiko
Jira Cloud
Microsoft Teams
Moodle
OneDrive
Outlook Mail
Quick Resto
RetailCRM
SAP S/4HANA
Slack
Telegram — публикация в канал
TourVisor
VK — стена сообщества
Wildberries — Статистика
WMS на 1С:ПредприятииТаңертеңгілік ауысым жұмыстан емес, ешкім жоқ кезде жиналғандарды сұрыптаудан басталады.
АгентпенТиптік тәулік бойы өз сөзіңізбен жабылады, атипті адамға адал қалдырады.
RetailCRM · 10482 тапсырыс
Күйжеткізуге жіберілді
Күтілетін күн28 тамыз
Өнім элементтері мен мекенжайы — тапсырыс картасынан, клиенттің қайта хабарлауынан емес
Оператор картаны ашып, күйді тауып, чатта қолмен жазады. Сосын ауысымның соңына дейін.
АгентпенОның өзі RetailCRM-дегі тәртіпке қарап, олар сұраған жерде мәртебесі мен күнімен жауап береді.
Джира · дамыту міндеттері
DEV-412 · төлем өтпейді9 хиттері
DEV-388 · ұзақ түсіру4 апелляциялары
DEV-401 · хаттағы көшірмелержабық
Әрбір оператор оған жеке жауап береді және «олар жиі шағымданатын сияқты» болғандықтан, ол әзірленеді.
АгентпенҚайталанатын сұрауларды жинайды және оларды Jira — ішіндегі мәселелердің жанында көрсетеді. Алдымен нені түзету керектігін көре аласыз.
Жауабы жазылып қойған сұрақтарға ауысымның үш сағаты — бұл айына 63 сағат. Оператор сағатын айдың жұмыс сағаттарына бөлінген, жарналарымен қоса 55 000 RUB жалақыдан есептейміз: тарифтер бетіндегі калькулятордағыдай жорамалдар.
Жылына төлегенде. Барлық арнада бірден тәулік бойы жауап береді.
Бағандар арасындағы айырма — бірінші желінің нағыз мәселелерді талдауға қайтатын уақыты. Қайтпаса — бір басумен өшіресіз.
Байланыс орталықтарының жоғарғы ширегіндегі алғашқы жауап
Ресей
сала деректері: Webim және Apex Berg, 2026 ж
Тіркелгіңіздегі нұсқауларға сәйкес тарифке қолжетімді арнаны қосыңыз.
Telegram
WhatsApp ВиджетМатериалдарыңызда жоғын солай деп айтады, ойдан шығармайды.
Хат алмасу кабинетте де, қосымшада да көрінеді. Жауап ұнамаса — мәтінмен түзетесіз.
немесе жылына 199 000 ₽
Business сіздің серверіңізге орнатылады: кабинетте орнату командасын аласыз, ал тарифті содан кейін қосуға болады.
Бұл тарифте сынақ кезеңі жоқ. Төлемге дейін демо-стендте көруге болады: ол тіркеусіз ашық.
Өз серверіңізге орнату
Өз серверіңіз немесе виртуалды машина және PostgreSQL — Docker қажет емес. Бір командамен орнатылады, әрі қарай бәрі веб-интерфейсте бапталады.
Типтік тәулік бойы өз сөзіңізбен жабылады, атипті адамға адал қалдырады.
Бұл — бөлімдердің бірі
Дәл сол агент сату бөлімінде, кадрларда және бухгалтерияда жауап береді, ал көрші салаларда — клиенттерге. Механикасы бір, хат алмасу себептері әртүрлі.
Барлық салалар мен тарифтерді қарауИә. Telegram, WhatsApp, VK, MAX және пошта Business тарифіне кіреді. Барлық хат алмасу бір терезеге жиналады — оператордың бес қосымшаны ашық ұстауының және кімнің әңгімесі қайда екенін есте сақтауының қажеті жоқ.
Операторлар қалай да жауап беретін нәрсені бір рет жүктейсіз: нұсқаулықтар, қайтару және төлем ережелері, тариф шарттары, жиі қойылатын сұрақтар. Ол солар бойынша және сіздің тұжырымдарыңызбен жауап береді.
Ол ойдан шығармайды. Сыртқы дүние туралы — микробағдарлама, бөгде сервис, белгілі қате — интернеттен іздейді және сілтеме бойынша бетті оқиды, ал тапқанын тексере алуыңыз үшін сілтемемен береді. Сіздің ақшаңыз бен шешімдеріңіз туралы — адамға береді.
Кәдімгі кесте: өтініш, арна, уақыт, ол не жауап берді және адамға не қалды. Одан «қаншасы болды» емес, қай нұсқаулық табылмайтыны көрінеді.
Бұл тикеттен жақсы. Агент клиентке әрі қарай адам жауап беретінін айтады және қашан екенін атайды; жетіспейтінді жинап алады; сізді дәл сол әңгімеге шақырады. Бүкіл тарихымен хат алмасу ортақ терезеде ашық тұр — нөлден бастаудың қажеті жоқ. 1С және amoCRM-мен байланыс бізде жұмыста: тапсырыс мәртебесі мен клиент карточкасы сол жерден тікелей жауапқа тартылады, әрі нөмірді қайта сұраудың қажеті болмайды.
Ол болжаммен емес, сіздің файлдарыңыз бойынша жауап береді, ал оларда жоғын солай деп айтады. Сәтсіз тұжырымды бір жерде түзетесіз де, келесі хабарламадан бастап ол барлық жерде бірден түзетілген болады.
Біз мұны уәде етпейміз: үнемдеу туралы сандар бізде жоқ, оларды ойдан да шығармаймыз. Ол біртектіні алады. Адамдарға талдау, даулы жағдайлар және ашулы хаттар қалады — адам шынымен қажет жерлер.
Сіздің серверіңізде: Business сіздің контурыңызға орнатылады және хат алмасуы бар хаттар одан шықпайды. Қолдау әңгімелерінде тапсырыс нөмірлері, сомалар және дербес деректер жатады — әдетте шешуші дәйек те осы.
Өз серверіңіз немесе виртуалды машина және PostgreSQL — Docker қажет емес. Интерфейстегі бірінші қадам — модельді қосу: онсыз ештеңе жұмыс істемейді. Одан әрі нұсқаулықтар мен арналар, бәрі браузерде.
Инстанс үшін айына 19 900 ₽ немесе жылына 199 000 ₽. Сіздің арналарыңыз, сіздің нұсқаулықтарыңыз, сіздің серверіңіз.
Тіркеусіз демо-стенд бар — логин мен құпиясөз төменде, одан не қаласаңыз соны сұраңыз. Бұл тарифте сынақ кезеңі жоқ: ол сіздің серверіңізге орнатылады. Тегін Community нұсқасы да сонда орнатылады — онда өнімнің қалай құрылғаны бірде-бір төлемсіз көрінеді.
