Ён адказвае там, дзе нам пішуць?
Так. Telegram, WhatsApp, VK, MAX і Avito ўваходзяць у тарыф «Асабісты памочнік». Перапіскі з усіх каналаў сыходзяцца ў адно акно — трымаць пяць праграм адкрытымі не трэба.
Што значыць «дасылае каштарыс файлам»?
Ён збірае разлік паводле вашага прайса — радкі, колькасць, сумы, вынік — і адпраўляе табліцай проста ў перапіску. Кліент адкрывае файл там жа, дзе пытаўся, і можа пераслаць яго хатнім. Гэта разлік, а не падпісаны дакумент: дакладную суму дае агляд, і агент кажа гэта ў тым жа паведамленні.
Ён помніць, што ў нас за адрас?
Так. Ён падымае мінулыя размовы па гэтым кліенце і адрасе: код дамафона, паверх без ліфта, жывёл, чыя хімія, што мінулым разам прасілі не чапаць. Брыгада выязджае, ведаючы, што яе чакае, а кліенту не даводзіцца расказваць усё нанова.
Адкуль ён бярэ цэны?
Вы адзін раз загружаеце свой прайс — метраж, віды прыбірання, надбаўкі за вокны і балкон — і ён лічыць паводле яго. Чаго ў прайсе няма, ён не выдумляе: так і кажа, што суму назавяце вы. Нежылы аб'ект накшталт склада ён сам не ацэньвае.
А дзе захоўваецца сама заяўка?
Там, дзе вы вядзеце заяўкі: YCLIENTS, Altegio або Арника падключаюцца ў кабінеце, і адрас, сума і ўзгоднены дзень кладуцца туды. Перапіска пры гэтым застаецца другім журналам — пытанне, каштарыс і дамоўленасць ляжаць у адным чаце і нікуды не прападаюць.
Ён сам ставіць выезд у расклад брыгад?
Так: узгоднены дзень і гадзіна ідуць у ваш графік — у каляндар або ў падключаную сістэму заявак, — і напамін атрымліваюць абодва бакі, напярэдадні ўвечары і раніцай. Хто менавіта паедзе, вырашаеце вы: людзей па адрасах агент не перастаўляе.
Як ён зразумее, што субота ўжо занятая?
Ён чытае ваш графік перад кожнай прапановай — каляндар або сістэму заявак, — таму заняты дзень кліенту проста не назаве. Узгоднены выезд ён ставіць туды ж, адкуль чытаў.
Кліент пытаецца «калі прыедуць?» — што ён адкажа?
Падыме вашу з ім перапіску і назаве гадзіну, пра якую дамаўляліся. Дзе зараз едзе машына, ён не ведае і выдумляць не стане. Калі час зрушыўся, напішыце яму — ён папярэдзіць кліента ў тым жа чаце і нагадае пра новую гадзіну.
Што трэба зрабіць да першага адказу кліенту?
Падключыць мадэль — гэта першы крок у кабінеце і робіцца адзін раз. Пакуль мадэль не падключана, агент маўчыць: думае не наш сервер, а яна. Далей вы загружаеце прайс і правілы фірмы і падключаеце каналы.
Дзе захоўваюцца перапіскі з кліентамі?
У воблаку AiHummer. Калі для фірмы гэта не падыходзіць — той жа прадукт ставіцца на ваш сервер, і тады перапіскі яго не пакідаюць.
Колькі гэта каштуе?
1 590 ₽ ў месяц ці 15 900 ₽ за год. Адзін агент, вашыя каналы, мабільнае прыкладанне.
Ці можна паглядзець да аплаты?
Ёсць дэма-стэнд без рэгістрацыі — лагін і пароль ніжэй. Пробны перыяд у кабінеце даецца адзін раз, на 10 дзён і толькі на гэтым тарыфе.
Убудоўваецца ў тое, чым клінінг ужо карыстаецца
Telegram
WhatsApp
Не верце на слова — праверце самі