AiHummer
ШІ-СУПРАЦОЎНІК · ДЗЯРЖСТРУКТУРЫ
Пералік дакументаў, парадак падачы, гадзіны прыёму і тэрміны — чалавек атрымлівае адказ адразу і са спасылкай на пункт. Telegram, VK, MAX, пошта і тэлефанія ў адным акне. Ставіцца ў ваш контур: перапіска не выходзіць вонкі, а ў ізаляваным сегменце прадукт вонкі і не звяртаецца.
Ён не замяняе орган і не разглядае звароты. Адказ ШІ-супрацоўніка — даведка паводле вашых рэгламентаў, а не афіцыйны адказ. Зварот па законе рэгіструецца ў вашай сістэме дакументаабароту і разглядаецца чалавекам ва ўстаноўлены тэрмін.
Пры аплаце за год. Адказвае кругласутачна ва ўсіх каналах адразу.
Заяўнік · VKанлайнСэрвісаў у стужцы — 36. Якія з іх адкрытыя, залежыць ад тарыфу. Глядзець усе тарыфы →
Telegram
Тэлефанія
ПраграмаAvito
Google Каляндар
СМЭВ
ГАРАНТ
Контур.Фокус
Discord
Google Drive
OneDrive
SignalTelegramТэлефаніяПраграмаAvitoGoogle КаляндарСМЭВГАРАНТКонтур.ФокусDiscordGoogle DriveOneDriveSignal
VK
MAX
Pocket Agent
WhatsApp
Віджэт на сайт
1С:Предприятие
Диадок
Яндекс Диск
Gmail
Matrix
Outlook Calendar
SlackVKMAXPocket AgentWhatsAppВіджэт на сайт1С:ПредприятиеДиадокЯндекс ДискGmailMatrixOutlook CalendarSlack
Пошта
Bitrix24
SIP
Einstein
ЕСИА
Битрикс24 CRM
ЕФРСБ
Casebook
Google Contacts / People
Microsoft Teams
Outlook Mail
TelfinПоштаBitrix24SIPEinsteinЕСИАБитрикс24 CRMЕФРСБCasebookGoogle Contacts / PeopleMicrosoft TeamsOutlook MailTelfinПытаюць адно і тое ж: пералік дакументаў, гадзіны прыёму, куды падаваць, колькі чакаць. Адказвае той жа спецыяліст, які вядзе звароты па законе, — і тэрмін рэгламенту з'ядаецца даведачнымі пытаннямі, а не складанымі справамі.
Прыклад арыфметыкі: 8 400 зваротаў у квартал, дзве траціны — даведачныя, па 15 хвілін на падрыхтоўку адказу. Лічыць трэба на сваіх лічбах: доля даведачнага ў кожнага ведамства свая.
Тарыф Enterprise: склад лічаць пад ваш контур і аб'ём, таму сумы няма ні тут, ні ў прайсе.
Вызваленыя гадзіны ідуць не ў эканомію, а на звароты па сутнасці — тыя, дзе тэрмін рэгламенту і праўда вырашае.
Прыёмны дзень навідавоку, таму з яго і пачынаюць. Дзве іншыя работы ідуць ўнутры ведамства: спецыяліст шукае норму ў дзеючай рэдакцыі, а закуп правярае ўдзельніка. Абедзве робяцца падлучанымі сістэмамі, а не пераборам укладак ў браўзэры.
Адм. рэгламентп. 2.6
Парадак прыёмуп. 1.3
1Даведка
Гадзіны, адрас і пералік дакументаў — і чарга стаіць за даведачным пытаннем.
Гэта не афіцыйны адказ органа і не рэгістрацыя звароту: іх робяць чалавек і сістэма дакументазвароту.
Пастановарэд. 12.02
Ранейшая рэдакцыястраціла
Практыка па спрэчцытры справы
2Норма
Упэўніцца, што рэдакцыя, па якой рыхтуюць адказ, яшчэ не адменена, — асобная праца са сваім тэрмінам.
Шукае ў ГАРАНЦе: дзейная рэдакцыя, што страціла сілу і што кажа судовая практыка.
ЕГРЮЛ · дзейнічаеFocus
Банкруцтва · неЕФРСБ
Арбітраж · адна справаFocus
3Закупка
Выпіска, банкруцтва і арбітраж ляжаць ў розных месцах, а тэрмін разгляду ідзе сваім ходам.
Kontur.Focus і ЕФРСБ: рэквізіты, уладальнікі, банкруцтва і суды — да таго, як дакументы сышлі далей.
Пералікі, парадак падачы і тэрміны — з вашых дакументаў, са спасылкай на пункт.
Увечары і ў выхадныя даведачнае пытанне не чакае панядзелка.
Усё, што не даведачнае, ідзе спецыялісту разам з ужо ўдакладненымі дэталямі.
Зварот па законе рэгіструе ваша сістэма і чалавек, а не ён.
Telegram, WhatsApp або віджэт на сайт — паводле інструкцыі ў кабінеце, без распрацоўшчыка.
Telegram
WhatsApp ВіджэтЧаго няма ў вашых матэрыялах — так і кажа, а не складае.
Перапіску відаць у кабінеце і ў праграме. Не спадабаўся адказ — правіце тэкстам.
Тарыф Enterprise
Кошт — па запыце: склад лічаць пад ваш контур і аб'ём
Сумы тут няма наўмысна: у Enterprise яе няма і ў прайсе — гэта тарыф па запыце. Бясплатная версія Community ставіцца ў ваш контур без ніводнага плацяжу: паглядзець, як усё ўладкавана, можна да закупачных працэдур.
У Рэестр расійскага ПЗ мы пакуль не ўключаны — заяўка пададзена. Калі ў вас закупка «толькі айчыннага», ведаць пра гэта трэба зараз.
Свой сервер або віртуальная машына і PostgreSQL — Docker не патрэбны. Ставіцца адной камандай, далей усё наладжваецца ў вэб-інтэрфейсе.
Умова допуску
Гэта не воблачная паслуга з абяцаннем «мы не глядзім». Прадукт ставіцца тарболам і запускаецца службай systemd на вашым серверы — без кантэйнераў і без абавязковага выхаду вонкі. У ізаляваным сегменце ён не звяртаецца вонкі зусім: мадэль таксама стаіць унутры.
Мы не арандуем вашы даныя і не перапрадаём чужыя мадэлі: думае тая мадэль, якую падключылі вы, і там, дзе вы яе паставілі.
Назаўсёды і без карты. Telegram, вэб-чат і віджэт на сайт, адзін агент, свой сервер. Астатнія каналы — на платных тарыфах.
Забраць бясплатнаНе, і гэта галоўнае, што трэба зразумець да ўкаранення. Адказ ШІ-супрацоўніка — даведка паводле вашых жа рэгламентаў, а не афіцыйны адказ органа. Зварот па законе рэгіструецца ў вашай сістэме дакументаабароту і разглядаецца чалавекам ва ўстаноўлены тэрмін. Ён здымае даведачны паток: пералікі, парадак падачы, гадзіны прыёму, тэрміны.
Не — ісці ім няма куды. Прадукт ставіцца на ваш сервер, унутры вашага контуру: тарбол і служба systemd, без кантэйнераў і без абавязковага выхаду вонкі. Перапіска не пакідае перыметр, бо пакідаць яго няма чым.
Так, пры ўмове, што мадэль таксама стаіць унутры. У ізаляваным рэжыме прадукт вонкі не звяртаецца зусім. Калі знешняя мадэль для вас дапушчальная — гэта ваш выбар, а не наша патрабаванне: мадэль падключаеце вы.
Не па змаўчанні, і асноўны сцэнар гэтага не патрабуе: даведачны адказ будуецца паводле рэгламентаў, а не паводле даных заяўніка. Любая сувязь з вашымі сістэмамі — асобная інтэграцыя пад ваш контур, яна абмяркоўваецца разам са складам пастаўкі і вашай службай бяспекі.
У тарыф Enterprise уваходзяць SAML, LDAP і SCIM, размежаванне радкоў базы (Row-Level Security), пашыраны аўдыт, абавязковае ўхваленне дзеянняў і ізаляваны рэжым. Падведамныя ўстановы разводзяцца мультытэнантнасцю: у кожнай свае дакументы.
Пакуль не — заяўка на ўключэнне пададзена. Для закупкі «толькі айчыннага» гэта вызначальны факт, і мы кажам пра яго адразу, а не на трэцяй сустрэчы. Дапамога з афармленнем закупкі ўваходзіць у тарыф.
Ён адказвае паводле загружаных дакументаў і называе пункт, з якога ўзяў адказ. Чаго ў дакументах няма — так і кажа і перадае чалавеку. Гэта паводзіны па змаўчанні, а не наладка: яму няма чаго сказаць звыш таго, што ў яго загрузілі.
Telegram, VK, MAX, пошта, віджэт на сайце і тэлефанія праз SIP — у адным акне і з адной фармулёўкай. Чалавек піша туды, дзе яму зручна, а ведамства адказвае аднолькава ўсюды.
Тарыф Enterprise ідзе па запыце: сумы няма ні тут, ні ў прайсе, бо склад лічаць пад ваш контур і аб'ём. Бясплатная версія Community ставіцца ў ваш контур без ніводнага плацяжу — на ёй відаць, як прадукт уладкаваны, да ўсякай закупкі.
Так. Дэма-стэнд адкрыты без рэгістрацыі, лагін і пароль ніжэй. Вашых рэгламентаў там няма — затое відаць, як ён адказвае паводле загружаных дакументаў і як кажа «такога ў мяне няма».
Гэта старонка пра адну галіну. Ўсё пра прадукт цалкам — прылада, тарыфы, каналы і бяспеку — на галоўнай.
Механіка адна, нагоды розныя: энергетыка працуе ў закрытым контуры, медыцынскі холдынг зводзіць рэгістратуры філіялаў, банк здымае тыповае з першай лініі.
Убудоўваецца ў тыя каналы, дзе вам ужо пішуць
Не верце нам — праверце самі