Ён адказвае тамака, дзе пішуць кліенты?
Так. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, пошта і Avito ўваходзяць ў тарыф Business. Ўсе перапіскі збіраюцца ў адным акне — трымаць адкрытымі 6 прыкладанняў не трэба.
Адкуль ён бярэ кошты, тэрміны і ўмовы?
Вы адзін раз загружаеце прайс і правілы аддзела: цану ад аб'ёму, мінімальную партыю, тэрміны, дастаўку па гарадах, формы аплаты і адтэрміноўку. Ён адказвае па іх. Чаго там няма, ён не прыдумляе: так і кажа, што такога адказу ў яго няма.
Ён працуе з нашай 1С і amoCRM?
Звязак з 1С і amoCRM ў нас ў працы: прайс, рэшткі і картка кліента будуць прыходзіць адтуль, і трымаць ў галаве дзве сістэмы мэнэджэра стане не трэба. Сёння агент працуе ў перапісцы і аддае сабранае файлам — табліцай, якую мэнэджар адчыняе раніцай замест чытання ста паведамленняў. Перапіска пры гэтым і ёсць часопіс: бачна, хто напісаў, што адказалі і пра што дамовіліся.
Што за файл ён дасылае мэнэджэра?
Звычайную табліцу: што трэба, аб'ём, горад, тэрмін, юрыдычная асоба, ўмовы і чаго не хапае. Раніцай мэнэджар адчыняе файл, а не чытае перапіску з пачатку.
Ён праўда глядзіць сайт кампаніі, якая напісала?
Так: адчыняе старонку па спасылцы або шукае яе сам і прыносіць, чым кампанія займаецца. Гэта тое, што мэнэджар робіць перад званком рукамі. Высноваў за вас ён не робіць — аддае ўбачанае разам са спасылкай.
А калі пытанне складанае і патрэбнае чалавеку?
Ён не робіць выгляд, што ведае: кажа, што ўдакладніць, і нагадвае аб пытанні вам. Зніжка звыш прайса, нестандартны тэрмін, падпісаная дамова і рахунак — гэта вашы рашэнні, і агент іх не падмяняе.
Навошта аддзелу некалькі ІІ-супрацоўнікаў?
10 месцаў ІІ-супрацоўнікаў — напрыклад, па адным на кірунак, на філіял або на мову перапіскі. Ў кожнага свае матэрыялы і свае правілы, а перапіска па-ранейшаму ў адным акне.
Дзе захоўваюцца перапіскі і кантакты кліентаў?
На вашым сэрвэры: гэты тарыф ставіцца ў вашым контуры, і база кліентаў яго не пакідае. Для аддзела продажаў гэта звычайна і ёсць вырашальны довад.
Што трэба, каб запусціць?
Свой сервер ці віртуальная машына і PostgreSQL — Docker не патрэбен. Першы крок ў інтэрфейсе — падлучыць мадэль: без яе не працуе нічога. Далей прайс і каналы, ўсё ў браўзэры.
Колькі гэта каштуе?
19 900 ₽ ў месяц за інстанс або 199 000 ₽ за год. Вашыя каналы, ваш прайс, ваш сервер.
Ці можна паглядзець да аплаты?
Ёсць дэма-стэнд без рэгістрацыі — лагін і пароль ніжэй, спытаеце яго аб чым заўгодна. Выпрабавальнага перыяду ў гэтага тарыфу няма: ён ставіцца на ваш сервер. Бясплатная версія Community ставіцца туды ж — на ёй відаць, як прадукт уладкованы, без адзінага плацяжу.