Што за файл ён дасылае?
Табліцу — CSV або XLSX, — якую ён збірае сам паводле адказаў кліента і вашага прайса, і адпраўляе ўкладаннем проста ў перапіску. Так сыходзяць брыф, папярэдні разлік і пералік таго, што ўваходзіць у пакет. Вашы дакументы цалкам ён не перасылае: паводле іх ён адказвае словамі.
Як ён збірае брыф?
Вашымі пытаннямі і па адным, а не анкетай на дваццаць палёў: дата, госці, дзеці, пляцоўка, бюджэт, што важна пары. Парадак і фармулёўкі задаяце вы. Чаго кліент не сказаў, ён не дадумвае — пакідае поле пустым і кажа пра гэта.
Ён праўда шукае ў інтэрнэце?
Так: пошукавы рухавік і браўзер убудаваныя ў пастаўку, асобны ключ і падпіска для гэтага не патрэбныя. Ён знаходзіць старонку пляцоўкі ці падрадчыка, адкрывае яе і пераказвае, што там напісана, са спасылкай. Адказваць за чужы сайт мы не можам: цана там можа састарэць, і ён сумленна кажа, адкуль узяў.
Ці браніруе ён пляцоўку?
Не, і абяцаць гэтага мы не станем: дату ў пляцоўкі трымае чалавек, перадаплату ўносіце вы. Яго справа — знайсці ўмовы, пераказаць іх кліенту і сабраць брыф, а сам брыф з кантактамі пары пакласці ў вашу варонку: amoCRM, YCLIENTS або Altegio падключаюцца ў кабінеце. Размова з пляцоўкай пачынаецца не з нуля.
Ці помніць ён, пра што дамовіліся паўгода таму?
Так, у межах перапіскі з гэтым кліентам: перад адказам ён падымае тое, што ўжо прагучала — колькі гасцей, колькі дзяцей, чаго не ядуць. Мяжа сумленная: калі дэталь абмеркавалі голасам на сустрэчы і ў чат яна не трапіла, ён яе не ведае.
Ён адказвае там, дзе нам пішуць?
Так. Telegram, WhatsApp, VK, MAX і Avito ўваходзяць у тарыф «Асабісты памочнік». Усе перапіскі збіраюцца ў адным акне — трымаць адкрытымі пяць праграм не трэба.
Што трэба зрабіць да першага адказу кліенту?
Падключыць мадэль — гэта першы крок у кабінеце і робіцца адзін раз. Пакуль мадэль не падключана, агент маўчыць: думае не наш сервер, а яна. Далей вы загружаеце пакеты, прайс і пытанні брыфа і падключаеце каналы.
А калі кліент спытае тое, чаго мы не абяцалі?
Зніжку, тэрмін або падрадчыка, якіх няма ў вашых матэрыялах, ён не выдумае — скажа прама, што такога адказу ў яго няма. Пытанне пры гэтым застаецца ў вас у тым жа акне перапісак.
Дзе захоўваюцца перапіскі з кліентамі?
Ў воблаку AiHummer. Калі для агенцтва гэта не падыходзіць — той жа прадукт ставіцца на ваш сервер, і тады перапіскі яго не пакідаюць.
Колькі гэта каштуе?
1 590 ₽ ў месяц ці 15 900 ₽ за год. Адзін агент, вашыя каналы, мабільнае прыкладанне.
Ці можна паглядзець да аплаты?
Ёсць дэма-стэнд без рэгістрацыі — лагін і пароль ніжэй. Пробны перыяд у кабінеце даецца адзін раз, на 10 дзён і толькі на гэтым тарыфе.
Убудоўваецца ў тое, чым агенцтва ўжо карыстаецца
Telegram
Не верце нам — спытайце яго самі