ШІ-СУПРАЦОЎНІК · ЭНЕРГЕТЫЦЫ І КІІ

Ноччу супрацоўнікі шукаюць інструкцыі ў папках.
Адказы прыходзяць з дзеючых інструкцый.

Інструкцыі, загады і рэгламенты адказваюць самі — у вашым закрытым сегменце, на вашым жалезе, з лакальнай мадэллю. Дзяжурная змена перастае шукаць адказ гартаннем папкі а трэцяй гадзіне ночы. Telegram, MAX, пошта і тэлефанія — тыя, што праўда жывуць унутры вашага перыметра.

Каманд абсталяванню ён не аддае. Так вырашылі мы. Ні SCADA, ні АСК ТП, ні тэлемеханіка каманд ад яго не атрымаюць. Да кіравання мы яго не падключаем. Яго праца гэта словы: інструкцыі, загады, рэгламенты і перапіска змены.

па запыцеАгент на месяц

Пры аплаце за год. Адказвае кругласутачна ва ўсіх каналах адразу.

Абмеркаваць праект Паглядзець дэма-стэнд

Маскоўскі
інавацыйны
кластар

Дзяжурны · унутраны чатанлайн

Парадак пры адключэнні па схеме?03:16

Шукаю ў інструкцыях…

Інструкцыя, разд. 5, п. 1–403:17

ЗАГРУЖАНАінструкцыі · 310загады · 128

А калі сувязі з падстанцыяй няма?03:17

Там жа, асобная агаворка03:18

ДЗЕЙНАЯ РЭДАКЦЫЯІнструкцыя, разд. 5Ранейшая адменена загадам

Убудоўваецца ў тое, што ўжо стаіць унутры перыметра

Увесь каталог інтэграцый →Падключыць свае →

Сэрвісаў у стужцы — 32. Якія з іх адкрытыя, залежыць ад тарыфу. Глядзець усе тарыфы →

Telegram
MAX
Pocket Agent
VK
Google Каляндар
АСК ТП
Битрикс24 CRM
Discord
Matrix
Outlook Mail
Slack
Telegram
MAX
Pocket Agent
VK
Google Каляндар
АСК ТП
Битрикс24 CRM
Discord
Matrix
Outlook Mail
Slack

Пошта
Праграма
SIP
WhatsApp
Віджэт на сайт
1С:Предприятие
Диадок
Gmail
Microsoft Teams
SAP S/4HANA
Telfin
Пошта
Праграма
SIP
WhatsApp
Віджэт на сайт
1С:Предприятие
Диадок
Gmail
Microsoft Teams
SAP S/4HANA
Telfin

Тэлефанія
Bitrix24
Avito
Einstein
SCADA
1С:ERP Управление предприятием
Контур.Фокус
Google Contacts / People
Outlook Calendar
Signal
Тэлефанія
Bitrix24
Avito
Einstein
SCADA
1С:ERP Управление предприятием
Контур.Фокус
Google Contacts / People
Outlook Calendar
Signal

Як выглядае дзяжурная змена

08:00

прыёмка змены, пытанні па журнале

14:20

падрадчык на аб'екце

19:40

пераключэнні, шукаюць інструкцыю

03:15

ноч, спытаць старшага

Адказ існуе — ён ляжыць у інструкцыі, у загадзе або ў аператыўным журнале. Але а трэцяй гадзіне ночы яго шукаюць гартаннем папкі або званком старшаму, бо шукаць унутры контуру няма чым: пошук, да якога ўсе прывыклі, жыве звонку.

Зварот жыве ў трох месцах адразу

КАНАЛАЎ3

Змена 08:00 — 20:00

Унутраны чат зменыTelegram

Расійскі месенджарMAX

Службовая перапіскапошта

Зведзена ў адзін спісза змену

сабрана з чата змены, MAX і службовай пошты — унутры вашага сегмента, без выхаду вонкі

Сёння

Адзін зварот ляжыць у трох месцах

Заяўка прыйшла ў чат, паказанні — лістом, астатняе сказалі на словах пры здачы змены. Да канца сутак гэта зводзяць рукамі, і частка губляецца па дарозе.

З агентам

Зводзіць звароты змены ў адно акно

Telegram, MAX і пошта прыходзяць адным спісам, і па кожным радку відаць, адкуль ён узяўся. Каманд ён пры гэтым не аддае — працуе са словамі.

НЕ ДАСЛАЛІ1

Паказанні за суткі

ТП-14, увод 118 402

ТП-14, увод 29 117

ТП-21не даслалі

Зведзена ў табліцуфайлам

узята з лістоў і паведамленняў змены, зверана з вашым пералікам пунктаў уліку

Сёння

Паказанні збіраюць па лістах і чатах

Лічбы прыходзяць у вольнай форме: лістом, паведамленнем, асобным радком у чаце змены. Іх перапісваюць у табліцу рукамі, а потым высвятляюць, каго не хапае.

З агентам

Зводзіць дасланыя паказанні ў табліцу

Збірае лічбы з перапіскі, складае ў файл і называе пункты, па якіх за суткі нічога не прыйшло. Прыборы ён не апытвае — чытае толькі тое, што даслалі людзі.

Змена, патрачаная на пошук у папках, даражэй за месяц працы

Палічыць на сваёй змене →

12 гадзін

Сыходзіць на пошук за змену

Прыклад арыфметыкі: 60 зваротаў за змену, па 12 хвілін на тое, каб знайсці патрэбны пункт у папцы або датэлефанавацца да старшага. Лічыць трэба на сваіх лічбах.

па запыце

ШІ-супрацоўнік у вашым контуры

Тарыф Enterprise: склад лічаць пад ваш контур і аб'ём, таму сумы няма ні тут, ні ў прайсе.

Тут лічаць не выручку, а гадзіны

Вызваленыя гадзіны ідуць не ў эканомію, а на працу па сутнасці — тую, дзеля якой змена і дзяжурыць.

Тры працы — і ўсе тры ўнутры кампаніі

Ў дзяжурнай змены кліента няма, а час сыходзіць ўсё роўна. Ўнутры зачыненага сегмента ён працуе па вашых дакументах; там, дзе выйсце вонкі ёсць — ў закупцы і ў кадрах, — падлучаюцца вонкавыя даведнікі. Гэта розныя контуры, і мы іх не змешваем.

Інструкцыя, лютыразд. 5

Ранейшая рэдакцыяадменена

Загад аб адменеп. 1

Einstein

1Рэдакцыя

Інструкцыю адмянілі, а па ёй працуюць

Загад выйшаў ў лютым, але на змене адчыняюць той файл, які ляжаў пад рукой.

Паказвае дзейную і адмененую паасобку

Шукае убудаванай памяццю Einstein па загружаных ўнутр дакументах — вонкі за гэтым ён не ходзіць.

ЕГРЮЛ · дзейнічаеFocus

Банкруцтва · заявуЕФРСБ

Арбітраж · чатыры справыFocus

Kontur.Focus і ЕФРСБ

2Падрадчык

Падрадчыка да работ правяраюць паперамі

Пакет збіраюць тыдзень, а банкруцтва ці суд ўсплываюць ўжо пасля таго, як брыгада выйшла на аб'ект.

Правярае арганізацыю да допуску

Kontur.Focus і ЕФРСБ, з контуру закупкі: уладальнікі, банкруцтва і арбітраж — карткай ў чат.

Водгук на дыспетчарасб, 22:10

Без адказу5 дзён

Спіс кадравікураніцай

hh.ru і Хантфлоў

3Наём

Аператыўны персанал шукаюць месяцамі

Змена працуе ўдваіх за траіх, а водгук на вакансію ляжыць непрачытаным да панядзелка.

Трымае варонку падбору навідавоку

З hh.ru і Хантфлоў, таксама з вонкавага контуру: хто адгукнуўся, каму не адказалі, дзе падбор варта.

Што здымаецца з дзяжурнай змены

Паводле дзейнай інструкцыі

Загады, інструкцыі і рэгламенты — і ён называе рэдакцыю, з якой узяў.

У начную змену

Спытаць няма каго, а адказ паводле дакумента патрэбны зараз, а не раніцай на планёрцы.

Рыхтуе даведку змене

Збірае выцяжку па пытанні файлам — яе можна раздрукаваць і падшыць.

Каманд не аддае

Ні ўставак, ні пераключэнняў. Да кіравання мы яго не падключаем. Ён працуе са словамі.

Запускаецца за вечар, без праграміста

Запусціць сёння →

5 хвілін

Падключаеце канал

Telegram, WhatsApp або віджэт на сайт — паводле інструкцыі ў кабінеце, без распрацоўшчыка.

Віджэт

адзін вечар

Загружаеце свае дакументы

Чаго няма ў вашых матэрыялах — так і кажа, а не складае.

PDF Прайс 2026DOC Рэгламент… Гарантыя

раніцай

Адказвае, калі спыталі

Перапіску відаць у кабінеце і ў праграме. Не спадабаўся адказ — правіце тэкстам.

4 дыялогі за ноч

Як гэта купляецца

Тарыф Enterprise

Кошт — па запыце: склад лічаць пад ваш контур і аб'ём

Безліміт месцаў ШІ-супрацоўнікаў: дзяжурная змена, падрадчыкі і служба эксплуатацыі — гэта розныя ролі
Telegram, MAX, пошта і тэлефанія — тыя, што жывуць унутры перыметра
Інструкцыі, загады і рэгламенты як адзіная крыніца адказу
Пазнака адмененых рэдакцый: у адказе толькі дзейная
Даведкі і пералікі файлам у чат — CSV, XLSX або PDF
Ізаляваны рэжым: сегмент без інтэрнэту і лакальная мадэль
SAML, LDAP, SCIM, размежаванне радкоў базы, пашыраны аўдыт
Мультытэнантнасць: аб'екты і філіялы са сваімі дакументамі
Дапамога з афармленнем закупкі

Абмеркаваць праект

Сумы тут няма наўмысна: у Enterprise яе няма і ў прайсе — гэта тарыф па запыце. Бясплатная версія Community ставіцца ў ваш контур без ніводнага плацяжу: паглядзець, як усё ўладкавана, можна да закупачных працэдур.

У Рэестр расійскага ПЗ мы пакуль не ўключаны — заяўка пададзена. Калі ў вас закупка «толькі айчыннага», ведаць пра гэта трэба зараз.

Патрэбны свой сервер?

Як уладкавана ўстаноўка →

Свой сервер або віртуальная машына і PostgreSQL — Docker не патрэбны. Ставіцца адной камандай, далей усё наладжваецца ў вэб-інтэрфейсе.

Умова допуску

Закрыты контур — асноўны выпадак, а не выключэнне

Прадукт ставіцца тарболам і запускаецца службай systemd унутры вашага сегмента: без кантэйнераў, без знешніх залежнасцяў падчас працы і без абавязковага выхаду вонкі. Мадэль падключаецца лакальная — і тады звяртацца вонкі прадукту проста няма навошта.

Мы не арандуем вашы даныя і не перапрадаём чужыя мадэлі. Думае тая мадэль, якую паставілі вы, і там, дзе вы яе паставілі.

Ізаляваны рэжымСегмент без інтэрнэту — тое, дзеля чаго прадукт і рабіўся такім.
Ваша жалезаТарбол і служба systemd. Абнаўленні вы ставіце самі і тады, калі вырашылі.
Лакальная мадэльДумае яна, а не наш сервер. Пакуль мадэль не падключана, ён маўчыць.
SAML, LDAP, SCIMУліковыя запісы з вашага каталога, а не другі спіс лагінаў збоку.
Аўдыт і ўхваленнеПашыраны аўдыт, абавязковае ўхваленне дзеянняў, размежаванне радкоў базы.
Рэестр расійскага ПЗПакуль не ўключаны — заяўка пададзена. Кажам гэта адразу, а не на трэцяй сустрэчы.

Ставіцца на Linux — тарболам і systemd, абнаўляецца адной камандай
Перапіска і дакументы ляжаць у вас, вонкі не сыходзяць
Працуе з лакальнай мадэллю — можна наогул без інтэрнэту

Паглядзець устаноўку

тарыф Community

0 ₽

Назаўсёды і без карты. Telegram, вэб-чат і віджэт на сайт, адзін агент, свой сервер. Астатнія каналы — на платных тарыфах.

Забраць бясплатна

Пытанні

Ці атрымае ён доступ да SCADA, АСК ТП або тэлемеханікі?

Не. Гэта наша рашэнне, а не мяжа магчымасцей прадукта. Дайце агенту доступ да сістэмы, і ён будзе рабіць у ёй тое, на што вы далі правы. Але да кіравання рэжымам мы яго не падключаем і не будзем. Цана памылкі на змене несувымерная з выгадай. Яго праца гэта словы: інструкцыі, загады, рэгламенты, перапіска змены. А ўсё, што тычыцца рэжыму, робяць людзі і сістэмы, для гэтага прызначаныя.

У нас няма выхаду ў інтэрнэт зусім. Гэта працуе?

Так, і гэта асноўны выпадак, а не выключэнне. Прадукт ставіцца тарболам і запускаецца службай systemd унутры вашага сегмента; мадэль таксама падключаецца лакальная. У ізаляваным рэжыме ён вонкі не звяртаецца — звяртацца яму туды няма навошта.

Што менавіта вы ўсталёўваеце і куды?

На ваша жалеза або ў вашу віртуалізацыю, унутры вашага перыметра. Без кантэйнераў: тарбол і служба systemd. Абнаўленні вы ставіце самі і тады, калі вырашылі, — не тады, калі абнавіўся пастаўшчык.

А мадэль? Яна ж павінна дзесьці думаць.

Унутры вашага контуру, калі вы так вырашыце: мадэль падключаеце вы і выбіраеце самі. Пакуль мадэль не падключана, ШІ-супрацоўнік маўчыць — думае не наш сервер, а яна. Мы не перапрадаём чужыя мадэлі і не бяром за іх грошай.

Што з аўдытам і размежаваннем доступу?

У тарыф Enterprise уваходзяць SAML, LDAP і SCIM, размежаванне радкоў базы (Row-Level Security), пашыраны аўдыт, абавязковае ўхваленне дзеянняў і ізаляваны рэжым. Аб'екты і філіялы разводзяцца мультытэнантнасцю: у кожнага свае дакументы.

Ці не пакажа ён адмененую рэдакцыю?

Ён адказвае паводле таго, што вы загрузілі, і называе рэдакцыю. Адмененыя дакументы пазначаюцца, і ў адказе ён паказвае дзейную — менавіта дзеля гэтага і сэнс яго заводзіць: не «здаецца, было так», а пункт, які можна адкрыць.

Ці вы ў рэестры расійскага ПЗ?

Пакуль не — заяўка на ўключэнне пададзена. Для аб'екта КІІ гэта вызначальны факт, і мы кажам пра яго адразу, а не на трэцяй сустрэчы. Дапамога з афармленнем закупкі ўваходзіць у тарыф.

Колькі гэта каштуе?

Тарыф Enterprise ідзе па запыце: сумы няма ні тут, ні ў прайсе, бо склад лічаць пад ваш контур і аб'ём. Бясплатная версія Community ставіцца ў ваш контур без ніводнага плацяжу — на ёй відаць, як прадукт уладкаваны, да ўсякай закупкі.

Ці можна паглядзець да закупачных працэдур?

Так, і на публічным стэндзе — ён адкрыты без рэгістрацыі, лагін і пароль ніжэй. Вашых інструкцый там няма, і гэта правільна: стэнд звонку. Затое відаць, як ён адказвае паводле загружаных дакументаў і як кажа «такога ў мяне няма».

Не верце нам — праверце самі

Адкрыць стэнд Абмеркаваць праект

Гэта старонка пра адну галіну. Ўсё пра прадукт цалкам — прылада, тарыфы, каналы і бяспеку — на галоўнай.

Той жа ШІ-супрацоўнік — і ў суседзяў па патрабаваннях

Механіка адна, нагоды розныя: прамысловы холдынг перастае ганяць заяўку па ланцужку службаў, дзяржструктура трымае тэрмін рэгламенту, ЖКГ здымае паток з аднаго дыспетчара.

Ноччу супрацоўнікі шукаюць інструкцыі ў папках.Адказы прыходзяць з дзеючых інструкцый.