Адно і тое ж пытанне, дваццаць разоў за адзін вечар.
Служба дыспетчара больш не перарываецца.

Не, і гэта не агаворка дробным шрыфтам. Ён здымае з дыспетчарскай тое, што паўтараецца: тэрміны работ, тарыфы, рэжым прыёму, "куды тэлефанаваць", "да якога чысла". Аварыю вядзе чалавек — агент толькі збірае падрабязнасці. Дыспетчар пасля гэтага займаецца аварыямі, а не дваццатым тлумачэннем пра гарачую ваду.

Ён адказвае адразу і перш за ўсё адпраўляе чалавека тэлефанаваць ў аварыйную службу — яе нумар ён бярэ з вашых жа матэрыялаў. Далей выцягвае з панікі тое, без чаго нельга ехаць: дом і пад'езд, паверх, што менавіта цячэ, ці перакрыты стояк, ці заліло суседзяў. Сабранае паўтарае адным радком ў той жа перапісцы, і дзяжурны адчыняе яе цалкам. Брыгаду адпраўляеце вы — але не з нуля ў тры гадзіны ночы.

Табліца — CSV або XLSX: хатняя, тэма запыту, колькасць запытаў, калі апошні раз. Гэта зборнік КАРЭСПАНДЭНЦЫІ. Чарга заявак ад Domyland, там паказвае асобна — свае палі: што адкрыта, на які дом і колькі дзён вісіць. Файл адпраўляецца ў якасці ўкладання ў чат —; кіраўніку не трэба ні ў кога прасіць справаздачу.

Перапіску: пра што пыталіся па гэтым доме і пад'ездзе, што вы адказвалі, калі гэта было. Жыхару не даводзіцца пераказваць гісторыю з вясны, а дзяжурны бачыць, што па гэтым стаяку ўжо пісалі. Вашай базы і картак дамоў ён не бачыць — толькі тое, што вы яму далі, і тое, што было сказана ў ліставанні.

Апішыце кожны дом асобна: адрас, тарыф, хто абслугоўвае, графік работ, тэлефоны. Ён адказвае па той хаце, пра якую пытаюцца, а калі з перапіскі незразумела, пра які, — перапытае адрас, а не стане адгадваць.

Ён прымае іх паведамленнем і паўтарае лікі зваротна, каб "41205"не ператварылася ў "41250". Але ў базу налічэнняў колькасці пераносьце вы: самі па сабе яны з перапіскі нікуды не з'яжджаюць.

Domyland падключаецца модулем каталога, і агент ЧЫТАЕ з яго чарга заявак жыхароў і прыборны ўлік: што адкрыта, па якім доме, колькі дзён вісіць, хто не перадаў паказанні. Рэестр пры гэтым ведзяце вы: нумары ён не выдае і статуты за дыспетчара не рухае. Звязак з GIS ZhKH ў нас ў працы.

Ён растлумачыць, з чаго складаецца сума: які тарыф дзейнічае з якога ліку, як лічацца агульнадамавых патрэбы, што ўваходзіць ў ўтрыманне жылля, куды ісці за пераразлікам. Вашага асабовага рахунку ён не бачыць і налічэнняў не лічыць — за канкрэтнай лічбай адправіць ў бухгалтэрыю і назаве гадзіннік прыёму.

Вы адзін раз загружаеце свае матэрыялы: графік планавых работ, тарыфы і з якой колькасці яны дзейнічаюць, рэгламенты, зоны адказнасці, тэлефоны аварыйнай і падрадчыкаў, гадзіны прыёму. Чаго тамака няма, ён не выдумляе: так і кажа жыхару, што такога адказу ў яго няма.

Так. Telegram, WhatsApp, VK, MAX і пошта ўваходзяць ў тарыф Business. Ўсе перапіскі збіраюцца ў адным акне — трымаць адкрытымі пяць прыкладанняў і паўсотні размоваў не трэба.

Business ставіцца на ВАШ сервер: перапіска, адрасы, нумары кватэр і тэлефоны застаюцца ў вашым контуры і ў чужое воблака не сыходзяць. Што рабіць з гэтым контурам далей — вырашае ваш юрыст і ваш сістэмны адміністратар, а не мы.

19 900 ₽ у месяц за інстанс або 199 000 ₽ за год. Кошт — за інстанс, а не за хату і не за жыхара.

Ёсць дэма-стэнд без рэгістрацыі — лагін і пароль ніжэй, спытаеце яго аб чым заўгодна. Выпрабавальнага перыяду ў гэтага тарыфу няма: ён ставіцца на ваш сервер. Бясплатная версія Community ставіцца туды ж — на ёй відаць, як прадукт уладкованы, без адзінага плацяжу.