Gir den råd om skatt og jus?
Nei, og det er ikke et forbehold med liten skrift, men grensen for produktet. Den tolker ikke loven, regner ikke ut skatt, vurderer ikke risikoen i en avtale, kontrollerer ikke formuleringer i kontrakter og brev og avgjør ikke om noe kan gjøres. Den leverer det dere selv har skrevet: rutinen, malen, rekkefølgen på stegene og fristen. Avgjørelsen og ansvaret blir liggende hos regnskapsføreren og juristen — der de hører hjemme. Agenten tar bort den gjentakende korrespondansen, ikke ansvaret.
Hvor svarer den de ansatte?
Telegram, WhatsApp, MAX og e-post inngår i Business-pakken. Folk skriver der de uansett skriver med kollegene sine, og hele korrespondansen samles i ett vindu. Sitter de ansatte deres i en bedriftsapp som ikke står på den listen — spør oss før dere betaler: å love en kanal pakken ikke har, gjør vi ikke.
Hvor henter den svarene sine fra?
Fra deres egne dokumenter: rutinene for regnskap og juridisk avdeling, malmappen, den interne fristkalenderen. Dere laster dem opp én gang og retter dem når rutinen endres. Det som ikke står i dem, dikter den ikke opp: den sier rett ut at den ikke har noe svar, og sier hvem man skal spørre.
Og hvis en rutine er endret?
Endrer dere dokumentet, endres svaret, fra og med neste spørsmål. Den svarer etter den versjonen dere har nå, og oppgir datoen på den hvis dokumentet har en. Å argumentere med fjorårets versjon fra fellesdisken blir det ikke noe av.
Henter den data fra regnskapsprogrammet?
Koblingen mot 1C og elektronisk dokumentutveksling — Diadok, SBIS, Kontur — er under arbeid: dokumentnummer, dato og status vil komme derfra rett inn i svaret til den ansatte. I dag svarer den på framgangsmåten: hvilket dokument, til hvilken dato, i hvilken form og hvem man skal gå til. Lønnsbeløp oppgir den ikke og kommer ikke til å oppgi — det er en samtale med regnskapsføreren, ikke med agenten.
Minner den om rapporteringsfrister?
Om deres interne — ja: levere timelisten, gjøre opp for et forskudd, fornye en fullmakt, levere papirene til regnskap. Fristen setter dere, og den kommer tilbake som en påminnelse i den samme chatten, til den det gjelder. Lovbestemte frister regner den ikke ut selv, og den offisielle arbeidskalenderen tolker den ikke — den gjentar det som står i deres egen.
Hva betyr «sender oversikten som fil»?
Den setter sammen en tabell ut fra samtalene og sender den som vedlegg rett inn i chatten: hva folk kom med i løpet av uka, om hvilke temaer, hva som ble utlevert og når. Det er synlig uten eksporter og uten manuelt arbeid fra deg — og det viser godt hvilken rutine som bør skrives om, når den blir etterspurt for tjuende gang. I dag er dette en oversikt over SAMTALENE; med koblingen mot 1C havner dokumentnummer og status i den samme filen.
Husker den hvem som allerede har fått hva?
Ja, den henter fram tidligere samtaler med den samme personen: hvis vedkommende tok ut en inntektsattest i juni, trenger ikke rutinen forklares en gang til. Det den husker, er nettopp samtalen — hva som ble spurt om og hva som ble svart. Den fører ingen personalmappe og lagrer ingen lønnsdata.
Hva må gjøres før første gangs oppstart?
Å koble til en modell er første steg etter installasjonen, og det tar et minutt. Så lenge ingen modell er valgt, svarer agenten ikke på en eneste melding: det er den som tenker, ikke serveren. Deretter laster dere opp rutinene og kobler til kanalene.
Ulike svar for regnskap og juridisk avdeling — er det to forskjellige agenter?
Som regel ja, og pakken tillater det: avdelingene har ulike dokumenter, ulik tone og ulike frister, og å blande dem i ett svar er en sikker vei til å ta feil. Hver agent gir du sine egne materialer og sine egne kanaler.
Hvem får se samtalen en ansatt har med den?
Den dere har gitt tilgang. Pakken settes opp på deres egen server: samtalene, rutinene og kontraktsmalene blir liggende inne hos dere og havner aldri i andres sky. For juridisk avdelings dokumenter og lønnsspørsmål er det som regel det avgjørende argumentet.
Hva skal til for å komme i gang?
Egen server eller virtuell maskin og PostgreSQL — Docker trengs ikke. Den installeres med én kommando, resten settes opp i webgrensesnittet.
Hva koster det?
19 900 RUB i måneden per instans eller 199 000 RUB i året. Deres kanaler, deres rutiner og maler, deres server.
Kan man se på det før man betaler?
Det finnes et demomiljø uten registrering — brukernavn og passord står under, spør den om hva som helst. Denne pakken har ingen prøveperiode: den settes opp på deres egen server. Gratisversjonen Community settes opp samme sted — på den ser dere hvordan produktet er bygd, uten å betale en krone.
WhatsApp