Svarer den der kundene skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-post og Avito inngår i Business-pakken. Alle samtalene samles i ett vindu — dere trenger ikke holde seks apper åpne.
Hvor henter den prisene, fristene og vilkårene fra?
Du laster opp prislisten og avdelingens regler én gang: pris etter volum, minste parti, frister, levering til hver by, betalingsformer og kredittid. Den svarer ut fra dem. Det som ikke står der, finner den ikke på: den sier rett ut at den ikke har noe svar på det.
Fungerer den med vår 1C og amoCRM?
Koblingen mot 1C og amoCRM er under arbeid: prislisten, lagerbeholdningen og kundekortet vil komme derfra, og selgeren slipper å holde to systemer i hodet. I dag arbeider agenten i samtalen og leverer det innsamlede som fil — en tabell selgeren åpner om morgenen i stedet for å lese hundre meldinger. Samtalen er samtidig journalen: man ser hvem som skrev, hva som ble svart og hva som ble avtalt.
Hva slags fil er det den sender selgeren?
En helt vanlig tabell: hva som trengs, volum, by, frist, selskap, vilkår og hva som mangler. Om morgenen åpner selgeren en fil i stedet for å lese samtalen fra begynnelsen.
Ser den virkelig på nettstedet til selskapet som skrev?
Ja: den åpner siden fra en lenke eller finner den selv og henter fram hva selskapet driver med. Det er nettopp det en selger gjør for hånd før en telefon. Konklusjoner trekker den ikke for deg — den leverer det den så, sammen med lenken.
Og hvis spørsmålet er vanskelig og det trengs et menneske?
Den later ikke som om den vet: den sier at den må sjekke, og minner deg om spørsmålet. Rabatt utover prislisten, en frist utenom det vanlige, en signert kontrakt og en faktura er dine avgjørelser, og agenten trer ikke inn i dem.
Hvorfor skulle en avdeling trenge flere AI-medarbeidere?
10 plasser for AI-medarbeidere — for eksempel én per fagfelt, per avdeling eller per språk i samtalen. Hver av dem har sine egne materialer og sine egne regler, og samtalene ligger fortsatt i ett vindu.
Hvor lagres samtalene og kundenes kontaktopplysninger?
På deres egen server: denne pakken settes opp inne hos dere, og kundebasen forlater den ikke. For en salgsavdeling er det som regel nettopp det avgjørende argumentet.
Hva skal til for å komme i gang?
Egen server eller virtuell maskin og PostgreSQL — Docker trengs ikke. Første steg i grensesnittet er å koble til en modell: uten den virker ingenting. Deretter prislisten og kanalene, alt sammen i nettleseren.
Hva koster det?
19 900 ₽ i måneden per instans eller 199 000 ₽ i året. Deres kanaler, deres prisliste, deres server.
Kan man se på det før man betaler?
Det finnes et demomiljø uten registrering — brukernavn og passord står under, spør den om hva som helst. Denne pakken har ingen prøveperiode: den settes opp på deres egen server. Gratisversjonen Community settes opp samme sted — på den ser dere hvordan produktet er bygd, uten å betale en krone.