Det samme spørsmålet, tjue ganger på en kveld.
Driftsvakten blir ikke lenger avbrutt.

Nei, og det er ikke et forbehold med liten skrift. Den tar fra vaktsentralen det som gjentar seg: frister for arbeidet, tariffer, åpningstider, «hvem ringer jeg», «innen hvilken dato». En akutt sak håndteres av et menneske — agenten samler bare inn detaljene. Etter det får den vakthavende drive med akutte saker i stedet for med den tjuende forklaringen om varmtvannet.

Den svarer med en gang og sender først av alt personen til å ringe vakttjenesten — det nummeret henter den fra deres egne materialer. Deretter drar den ut av panikken det ingen kan rykke ut uten: bygg og oppgang, etasje, hva det er som lekker, om stigeledningen er stengt av, om naboene har fått vann. Det innsamlede gjentar den på én linje i den samme samtalen, og den vakthavende åpner den i sin helhet. Laget sender dere ut — men ikke fra bunnen av klokka tre om natten.

Tabell — CSV eller XLSX: hjem, emne for forespørselen, antall ganger spurt, når var siste gang. Dette er en samling av KORRESPONDENS. Køen av applikasjoner fra Domyland, den viser separat — sine felt der: hva som er åpent, for hvilket hus og hvor mange dager det har hengt. Filen sendes som et vedlegg til chatten —; lederen trenger ikke be noen om en rapport.

Samtalen: hva det ble spurt om for dette bygget og denne oppgangen, hva dere svarte, når det var. En beboer slipper å fortelle historien fra i vår på nytt, og den vakthavende ser at det har vært meldt om denne stigeledningen før. Databasen deres og byggkortene ser den ikke — bare det dere har gitt den, og det som ble sagt i samtalen.

Beskriv hvert bygg for seg: adressen, tariffen, hvem som drifter det, arbeidsplanen, telefonnumrene. Den svarer om det bygget den blir spurt om, og går det ikke fram av samtalen hvilket det er, spør den om adressen i stedet for å gjette.

Den tar imot dem som melding og leser tallene tilbake, så «41205» ikke blir til «41250». Men inn i avregningsbasen er det dere som overfører tallene: av seg selv går de ingen steder fra samtalen.

Domyland er koblet sammen av katalogmodulen, og agenten LESER fra den køen av beboernes søknader og instrumentregnskap: hva er åpent, for hvilket hus, hvor mange dager det har hengt, hvem har ikke sendt inn målingene. I dette tilfellet opprettholder du registeret: det utsteder ikke numre og flytter ikke statuser for ekspeditøren. Vi jobber med en forbindelse med GIS ZhKH.

Den forklarer HVA summen består av: hvilken tariff som gjelder fra hvilken dato, hvordan fellesforbruket regnes ut, hva vedlikeholdet av bygget dekker, hvor man går for en etterberegning. Kundekontoen din ser den ikke og avgiftene regner den ikke ut — for et konkret tall sender den deg til regnskapsavdelingen og oppgir åpningstidene.

Dere laster opp materialene deres én gang: planen for planlagt arbeid, tariffene og fra hvilken dato de gjelder, rutinene, ansvarsområdene, telefonnumrene til vakttjenesten og entreprenørene, åpningstidene. Det som ikke står der, finner den ikke på: den sier rett ut til beboeren at den ikke har noe svar på det.

Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX og e-post inngår i Business-pakken. Alle samtalene samles i ett vindu — dere trenger ikke holde fem apper og femti samtaler åpne.

Business settes opp på DERES server: samtalene, adressene, leilighetsnumrene og telefonnumrene blir liggende inne hos dere og havner aldri i andres sky. Hva dere gjør med det miljøet videre, avgjør juristen deres og systemadministratoren deres, ikke vi.

19 900 ₽ i måneden per instans eller 199 000 ₽ i året. Prisen gjelder per instans, ikke per bygg og ikke per beboer.

Det finnes et demomiljø uten registrering — brukernavn og passord står under, spør den om hva som helst. Denne pakken har ingen prøveperiode: den settes opp på deres egen server. Gratisversjonen Community settes opp samme sted — på den ser dere hvordan produktet er bygd, uten å betale en krone.