AI-MEDARBEIDER · FOR TELEOPERATØREN

Tre kanaler gir tre ulike svar.
Det første svaret er nå konsekvent overalt.

Det første svaret kommer med en gang og likt overalt: Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-post, widget på nettstedet og telefoni. Svarer ut fra abonnementsvilkårene og reglene deres, og det omstridte gir den fra seg til et menneske. Settes opp på deres egen server — abonnentens samtale forlater ikke operatørens perimeter.

Den bytter ikke abonnement og trekker ingen penger. Restpakken, den spesifiserte regningen og trekkene ligger i faktureringssystemet, og dit har den ingen tilgang. Den svarer ut fra vilkår og regler, og alt som gjelder abonnentkontoen, gir den fra seg til operatøren — sammen med den samtalen som allerede er ført.

på forespørselAgent i en måned

Pris på forespørsel. Svarer døgnet rundt i de tilkoblede kanalene.

Abonnent · WhatsApppå nett
Hvordan sier jeg opp en betalt tjeneste?
Ser på vilkårene i abonnementet…
Vilkårene, pkt. 5.1 — tre måter, se under
LASTET OPPabonnementer · 28regler · 16
Og hvor kommer roamingtrekket fra?
Dette er faktureringen — jeg henter vakthavende
OVERLEVERT TIL ET MENNESKEVaktlagetPeriode og beløp er allerede avklart
  • WhatsApp
  • VK
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • 1C
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Авито Работа
  • Битрикс24 CRM
  • Деловые Линии
  • Домклик
  • Кварта-С
  • МедФлекс
  • Мультитур
  • ПЭК
  • СДЭК
  • Циан API
  • Яндекс Диск
  • Яндекс Еда
  • AlfaCRM
  • Asana
  • Casebook
  • DIKIDI
  • Fitbase
  • GitHub
  • Google Contacts / People
  • hh.ru
  • iiko
  • Jira Cloud
  • Microsoft Teams
  • Moodle
  • OneDrive
  • Outlook Mail
  • Quick Resto
  • RetailCRM
  • SAP S/4HANA
  • Slack
  • Telegram — публикация в канал
  • TourVisor
  • VK — стена сообщества
  • Wildberries — Статистика
  • WMS на 1С:Предприятии
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • E-post
  • Widget til nettstedet
  • 1С:Медицина
  • 1С:TMS Логистика. Управление перевозками
  • Арника
  • ГАРАНТ
  • Диадок
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Клиентикс CRM
  • Мой Класс
  • Почта России
  • САМО-тур
  • Хантфлоу
  • Честный ЗНАК
  • Яндекс Доставка — Доставка по России
  • Яндекс Маркет
  • Altegio
  • ATRealt
  • ClickUp
  • Discord
  • Fitbit
  • GitLab
  • Google Drive
  • HOLLIHOP
  • InSales
  • MANGO OFFICE
  • Microsoft To Do
  • Notion
  • Oura Ring
  • Ozon Seller API
  • r_keeper
  • Saby Presto
  • Signal
  • Spotify
  • Telfin
  • UIS
  • Wildberries — Контент
  • Wildberries — Цены и скидки
  • YCLIENTS
  • Telefoni
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Fakturering
  • 1С:Предприятие
  • Авито Недвижимость
  • БИТ.Автосервис
  • ГИС ЖКХ
  • Домиленд
  • ЕФРСБ
  • Контур.Фокус
  • МойСклад
  • ПРАВО.RU
  • СБИС (Saby) Retail
  • Циан
  • ЭИОС вуза
  • Яндекс Доставка — Экспресс
  • Яндекс Умный дом
  • amoCRM
  • Boxberry
  • ConsultantPlus / КонсультантПлюс
  • EMIAS / ЕМИАС
  • GetCourse
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Home Assistant
  • INTRUM CRM
  • Matrix
  • Mobifitness
  • Obsidian
  • Outlook Calendar
  • PHPShop
  • Renovatio
  • Samsung SmartThings
  • Sipuni
  • Talantix
  • Todoist
  • Vetmanager
  • Wildberries — Маркетплейс
  • Wilgood IS
  • YouTube Data

Hvor tiden er tapt

Tett disse hullene →
Vilkårp. 5.1
Svar etter abonnementsvilkårene
NKAbonnentNikolaj K.Fredag 23:36
Hva som inngår i pakkenvilkår, p. 2.3
Hvordan si opp tjenestentre måter
I de øvrige kanalenesamme formulering
hentet fra dine egne abonnementsvilkår, p. 5.1 — formuleringen skriver den ikke om
I dag

Ett abonnement forklares på tre ulike måter

Abonnenten spør i én kanal, så i en annen, så i en tredje — og får tre versjoner av samme regel fra tre vakter. Så begynner krangelen om hva han ble lovet.

Med agenten

Svarer overalt med din ene formulering

Kilden er den samme for alle kanaler — dine egne abonnementsvilkår, og den oppgir punktet. Rettes dokumentet, lyder svaret fra neste henvendelse allerede etter den nye utgaven.

skift23:38
Sendt videre til vaktlaget
Trekk for roamingfakturering
Periode og nummerallerede avklart
Sendt til vaktenmed samtalen
inn i faktureringen går den ikke: resten av pakken og påslagene lever der, ikke hos den
I dag

Det omstridte går uansett en runde til

Mens henvendelsen når fram til et menneske, gjentar abonnenten alt på nytt: nummeret, perioden, beløpet. Da er han alt irritert og forklarer motvillig.

Med agenten

Samler inn spørsmålet og gir det videre

Alt som gjelder abonnentkontoen, avgjør den ikke — men gir det videre til den vakthavende sammen med samtalen som alt er samlet. Mennesket starter praten et annet sted enn på null.

Én ordlyd fra deres egne dokumenter
chatnettgruppee-post
widgettelefonskift
samme svar overalt

1Enkelt svar

Tre kanaler gir tre ulike svar

Abonnenten spør i chatten og i posten — og mottar to versjoner av samme regel.

Sier det samme overalt

Kilden for alle kanaler er den samme — tariffbetingelsene dine, og han navngir varen.

Tilknytning, juridisk person

Hendelse på stedet

Skiftliste

Jira

2Forsinkelser

Hva som er forfalt kan bare ses i rapporten

Ingeniøren åpner brettet og ser med øynene for å se hvor fristen allerede har gått ut og hvor den vil ende ved lunsjtid.

Tar med forfalte varer til starten av skiftet

Leser saker i Jira og viser hva som er forfalt i henhold til SLA og hva som vil bli utgitt i dag.

Unified State Register of Legal Entities · gyldigFokus

Konkurs · søknadEFRSB

Voldgift · fem sakerFokus

Kontur.Focus og EFRSB

3Entreprenør

Entreprenøren kontrolleres etter konkurransen

Mannskapet tok volumet for installasjon, og en måned senere havnet de i konkursbehandling. —-konstruksjonen stoppet.

Sjekker deltakeren før konkurransen

Kontur.Focus og EFRSB: eiere, konkurs og voldgift —-kort i chatkjøp.

Prisen for stillheten

Regn på deres eget lager →
225 000 ₽
En måned med tapte abonnenter

Et regnestykke som eksempel: 500 abonnenter forsvant etter et spørsmål som aldri fikk svar; gjennomsnittlig beløp 450 ₽ i måneden. Og like mange neste måned, og måneden etter der igjen.

på forespørsel
AI-medarbeider inne i deres egen perimeter

Enterprise-pakken: innholdet regnes ut for deres perimeter og volum, og derfor finnes beløpet verken her eller i prislisten.

Regne må dere gjøre på deres egne tall

Ta deres eget gjennomsnittlige beløp og deres egen andel av dem som forsvant etter lang ventetid. Prisen oppgir vi før noen samtale om kontrakt.

AiHummer App

Din personlige assistent, rett i lomma

AiHummer på iPhone — chatlisten og en ferdig rapportAiHummer på iPhone — chatlisten
93%

Abonnentproblemer er løst fra første samtale

Russland

Operatørdata "Motiv"; ikke bransjegjennomsnittet.

bransjedata: operatør "Motive", Naumen, 2021
85%

støttepersonell som jobber med AI-agent

Russland

T-Mobile data; ikke bransjegjennomsnittet.

bransjedata: "T-Mobile", Naumen, 2026

I gang på én kveld

Sett i gang i dag →
5 minutter

Du kobler til en kanal

Koble den tilgjengelige kanalen til tariffen din i henhold til instruksjonene på kontoen din.

Telegram WhatsApp Widget
én kveld

Last opp dokumentene dine

Det som ikke står i materialene dine, sier den rett ut, i stedet for å dikte det opp.

PDF Prisliste 2026DOC Rutine… Garanti
om morgenen

Svarer med en gang

Samtalen ser du på kontoen og i appen. Likte du ikke et svar, retter du det med tekst.

4 samtaler i løpet av natten
på forespørsel

Pris på forespørsel: innholdet regnes ut for deres perimeter og volum

Beløpet står her med vilje ikke: Enterprise har det heller ikke i prislisten — det er en pakke på forespørsel. Se på den før anskaffelsesprosessen kan dere i demomiljøet: det er åpent uten registrering.

AiHummer er tatt inn i det enhetlige registeret over russisk programvare.

Diskuter prosjektet
  • Ubegrenset antall AI-agenter: privatabonnenter, bedriftskunder og interne spørsmål er ulike roller
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-post og telefoni — i ett vindu
  • Abonnementsvilkårene og servicereglene deres som eneste kilde
  • Én ordlyd i alle kanaler og på alle skift
  • Overlevering til et menneske med hele samtalen og detaljene avklart
  • Vaktoversikter som fil i chatten — CSV eller XLSX
  • Multitenans: regioner og avdelinger med hver sine dokumenter
  • SAML, LDAP, SCIM, radnivåsikring i basen, utvidet revisjonslogg
  • Hjelp med å få anskaffelsen på plass

Egen server eller virtuell maskin og PostgreSQL — Docker trengs ikke. Den installeres med én kommando, resten settes opp i webgrensesnittet.

  • Settes opp på Linux — med tarball og systemd, oppdateres med én kommando
  • Samtalene og dokumentene ligger hos dere og går ikke ut
  • Fungerer med en lokal modell — det går helt uten internett
Community-pakken
0 ₽

For alltid og uten kort. Din egen server. Tilgjengelige kanaler: Telegram.

Hent den gratis

Den første morgenen med agenten

Kilden er den samme for alle kanaler — dine egne abonnementsvilkår, og den oppgir punktet. Rettes dokumentet, lyder svaret fra neste henvendelse allerede etter den nye utgaven.

Eksempel på en agents arbeid
Prosedyren for å deaktivere tjenesten er funnet
Tilgjengelige metoder gis til klienten
Spørsmålet om avskrivning ble overført til vakthavende
VaktlagetPeriode og beløp er allerede avklart

Den samme AI-medarbeideren — også hos naboene i samme skala

Den samme agenten hos naboene

Mekanikken er den samme, grunnene er ulike: banken tar det standardiserte bort fra førstelinjen, landsdekkende detaljhandel jevner ut svaret over hundrevis av avdelinger, og energibransjen jobber i lukket perimeter.

Se alle bransjer og priser
Kan den bytte abonnement og bestille tjenester?

Nei. Abonnementet, tjenestene, trekkene og den spesifiserte regningen ligger i faktureringssystemet, og dit har den ingen tilgang. Den svarer ut fra abonnementsvilkårene og servicereglene og gir alt som gjelder abonnentens penger og avtale, videre til et menneske sammen med den samtalen som allerede er ført.

Hvor kjører systemet?

På deres egen server, inne i deres egen perimeter. Produktet settes opp fra en tarball og kjøres som en systemd-tjeneste — på deres eget jern eller i deres egen virtualisering. Abonnentens samtale forlater ikke operatørens perimeter, rett og slett fordi det ikke finnes noe å forlate den med.

Tåler den belastningen vår?

Ærlig svar: regne må man på deres tall, og det gjør vi før kontrakten. Produktet settes opp inne hos dere, så taket settes av deres eget jern og ikke av prislisten vår; antall AI-medarbeidere og oppdelingen etter region er en del av innholdet i leveransen, som vi snakker om på det første møtet.

Hvorfor skal svaret være det samme i alle kanaler?

Fordi abonnenten kontrollerer. Han skriver i en meldingsapp, så i nettgruppen, så ringer han — og tre forskjellige svar blir til en klage i stedet for en løst sak. Her er kilden til svaret én: deres egne dokumenter. Ordlyden avhenger ikke av hvem som går skift i dag.

Hva med tilgangsstyring og revisjonslogg?

I Enterprise-pakken inngår SAML, LDAP og SCIM, radnivåsikring i basen (Row-Level Security), utvidet revisjonslogg, obligatorisk godkjenning av handlinger og isolert modus. Hele innholdet kommer fra faktureringen og er synlig på prissiden.

Kobler den seg til faktureringssystemet?

Ikke som standard, og hovedscenarioet krever det ikke: førstelinjen svarer ut fra vilkårene, ikke ut fra abonnentkontoen. Å lese noe som helst fra deres systemer er egne integrasjoner tilpasset deres perimeter, og de avtales sammen med innholdet i leveransen.

Står modellen også inne i perimeteren vår?

Ja, hvis dere bestemmer det slik. Modellen kobler dere til: en lokal inne i deres egen perimeter eller deres egen tilgang til en ekstern. Så lenge modellen ikke er koblet til, tier AI-medarbeideren — det er den som tenker, ikke serveren vår. Vi videreselger ikke andres modeller og tar ikke betalt for dem.

Hva koster det?

Enterprise-pakken går på forespørsel: beløpet finnes verken her eller i prislisten, fordi innholdet regnes ut for deres perimeter og volum. Gratisversjonen Community settes opp inne hos dere uten en eneste betaling — på den ser dere hvordan produktet er bygd.

Står dere i det russiske programvareregisteret?

Ja, AiHummer er tatt inn i det enhetlige registeret over russisk programvare. Hjelp med innkjøpspapirene er inkludert i planen.

Kan man se på det på forhånd?

Ja. Demomiljøet er åpent uten registrering, brukernavn og passord står under. Abonnementsvilkårene deres ligger ikke der — men du ser hvordan den svarer ut fra de opplastede dokumentene og hvordan den ærlig sier at noe slikt har den ikke.