Om natten er det ingen å spørre utenom vaktsentralen
Sjåføren ringer skiftlederen klokka ett om natten, fordi svaret bare finnes der. Halvparten av slike telefoner handler om det som står i rutinen.
Med agentenSvarer etter rutinen når som helst
Den gjentar framgangsmåten din og oppgir punktet, og alt annet gir den videre til disponenten. Avgjørelsen lå hos disponenten og ligger der fortsatt.






