Czy odpowiada tam, gdzie piszą goście?
Tak. Telegram, WhatsApp, VK i MAX wchodzą w plan „Osobisty pomocnik”. Wszystkie rozmowy zbierają się w jednym oknie — nie trzeba trzymać otwartych czterech aplikacji.
Czy odbiera telefon w godzinach szczytu?
Nie, rozmów nie odbiera — odpowiada w korespondencji. Sens jest inny: część gości, którzy teraz przebijają się do Państwa przez zajętą linię, spokojnie napisze i dostanie odpowiedź w minutę. Telefon przy okazji odciąża się sam.
Skąd wie, czy stolik jest wolny?
Z kasy lokalu: iiko, r_keeper, Quick Resto albo Saby Presto podłącza się w panelu, nada się też kalendarz w aplikacji. Zajęte godziny widzi i ich nie proponuje. Jeśli rezerwacje trzymają Państwo w zeszycie przy ladzie, uzgodni godzinę według Państwa zasad – do której Państwo przyjmują i na ile osób.
Czy sam wpisuje rezerwację do księgi stolików?
Tak: uzgodniony stolik trafia do Państwa księgi rezerwacji – tam, gdzie prowadzi ją sala. Przypomnienie o rezerwacji dostają i gość, i zmiana, w tym samym komunikatorze, w którym gość pisał.
Gość pyta o alergeny — co odpowiada?
Co jest w daniu: czy są orzechy, mleko, gluten, jak bardzo ostre. To odpowiedź z karty dania z Państwa menu, a nie porada medyczna: czy gość może to zjeść, agent nie rozstrzyga i mówi to wprost. Czego nie ma w menu, tego nie zmyśla.
Czy widzi, gdzie jest teraz kurier?
Nie. O dostawie odpowiada według Państwa zasad: strefa, minimalne zamówienie, zwykły czas o tej godzinie. Gdzie jedzie kurier, nie wie i nie będzie zmyślał — akurat takich zmyśleń goście botom nie wybaczają.
Czy przyjmuje zamówienie na dostawę?
Skład, adres i godzinę zbierze w korespondencji i przekaże do kasy lokalu – iiko, r_keeper, Quick Resto albo Saby Presto – żeby w kuchni nie dopytywali. Zamówienia z Yandex Eda schodzą się w to samo okno. Wysłanie kuriera i zamknięcie zmiany zostaje po Państwa stronie.
Co znaczy „przysyła menu plikiem”?
Składa listę dań z cenami i czasem przygotowania i wysyła ją załącznikiem prosto do rozmowy — gość otwiera plik tam, gdzie pytał. Tak samo wychodzą menu bankietowe i lista tego, co dobrze znosi transport. Plik robi sam, według Państwa menu.
Czy pamięta stałych gości?
Odszukuje wcześniejsze rozmowy z tą osobą: co brał, czy prosił bez cebuli, przy którym stoliku siedział. Gość nie musi powtarzać tego za każdym razem. Pamięta właśnie korespondencję — to, o co proszono. Rozstrzygać, czy danie jest bezpieczne przy alergii, nawet z tą pamięcią się nie podejmuje: skład poda, a wniosek zostaje przy gościu i jego lekarzu.
Co trzeba zrobić przed pierwszym uruchomieniem?
Podłączenie modelu to pierwszy krok w panelu i zajmuje minutę. Dopóki model nie jest wybrany, agent nie odpowie na żadną wiadomość: myśli nie nasz serwer, tylko on. Dalej wgrywają Państwo menu i zasady oraz podłączają kanały.
Skąd bierze menu i zasady dostawy?
Raz wgrywają Państwo menu, ceny i zasady — odpowiada według nich. Zmienili Państwo stop-listę albo cenę — zmienili w jednym miejscu. Czego tam nie ma, tego nie zmyśla: mówi wprost, że takiej odpowiedzi nie ma.
Gdzie przechowywane są rozmowy z gośćmi?
W chmurze AiHummer. Jeśli lokalowi to nie odpowiada — ten sam produkt instaluje się na Państwa serwerze i wtedy rozmowy go nie opuszczają.
Ile to kosztuje?
1790 RUB miesięcznie lub 17 900 RUB rocznie. 1 agent AI. Państwa kanały, aplikacja mobilna.
Czy można zobaczyć przed opłaceniem?
Jest stanowisko demo bez rejestracji — login i hasło poniżej. Okres próbny — 10 dni, dostępny jednorazowo.
Telegram
