Skąd bierze ceny i terminy?
Z Państwa materiałów. Raz wgrywają Państwo cennik i kalkulację — cena metra bieżącego według materiałów, fronty, blaty, okucia, dostawa i montaż — oraz swoje terminy wykonania. Liczy i odpowiada według nich. Czego tam nie ma, tego nie zmyśla: mówi wprost, że takiej odpowiedzi nie ma.
Co to za plik przysyła?
Tabelę — CSV albo XLSX — którą składa sam według Państwa kalkulacji i wysyła załącznikiem prosto do rozmowy. Jest w niej kompletacja po pozycjach: korpus, fronty, okucia, blat, dostawa i montaż, z cenami i sumą. Klient otwiera plik tam, gdzie pytał.
„Co z moim zamówieniem?” — czy on naprawdę zna odpowiedź?
Wie dokładnie to, co mu Państwo przekazali: datę z umowy, dzień dostawy, że zamówienie poszło do lakierowania. Do warsztatu nie zagląda, statusu z maszyny nie bierze i u dostawcy niczego się nie dowiaduje. Data się przesunęła — proszę powiedzieć mu jedną linijką, a dalej odpowiada po nowemu. Obiecywać, że sam trzyma klienta na bieżąco, nie będziemy.
A jeśli klient przyjdzie potem z podaną liczbą?
Dlatego cenę podaje widełkami i w tym samym zdaniu mówi, że ostateczna będzie po pomiarze. Tak samo pracuje żywy meblarz: dopóki nie zobaczy ścian i wnęk, dokładnej liczby nie ma. Jak szerokie mają być widełki — decydują Państwo.
Czy pamięta, co ten klient już oglądał?
Tak. Odszukuje wcześniejsze rozmowy z tą osobą: jaki korpus wybierano wiosną, jakie fronty odrzucono, czy prosili bez podświetlenia. Klient nie musi opowiadać tego od nowa, a Państwo przewijać czatu z kwietnia.
Czy odpowiada tam, gdzie piszą klienci?
Tak. Telegram, WhatsApp, VK, MAX i Avito wchodzą w plan „Osobisty pomocnik”. Wszystkie rozmowy zbierają się w jednym oknie — nie trzeba trzymać otwartych pięciu aplikacji.
Co trzeba zrobić przed pierwszą odpowiedzią klientowi?
Podłączenie modelu to pierwszy krok w panelu i robi się je raz. Dopóki model nie jest podłączony, agent milczy: myśli nie nasz serwer, tylko on. Dalej wgrywają Państwo cennik, kalkulację i terminy oraz podłączają kanały.
A czy da rabat?
Wyłącznie taki, jaki Państwo zapisali — na przykład za pełne wyliczenie albo na drugi korpus. Czego mu Państwo nie zapowiedzieli, tego nie obiecuje: powie, że decyzja należy do Państwa — a pytanie zobaczą Państwo w tym samym oknie korespondencji.
Gdzie przechowywane są rozmowy z klientami?
W chmurze AiHummer. Jeśli to Państwu nie odpowiada — ten sam produkt instaluje się na Państwa serwerze i wtedy rozmowy go nie opuszczają.
Ile to kosztuje?
1790 RUB miesięcznie lub 17 900 RUB rocznie. 1 agent AI. Państwa kanały, aplikacja mobilna.
Czy można zobaczyć przed opłaceniem?
Jest stanowisko demo bez rejestracji — login i hasło poniżej. Okres próbny — 10 dni, dostępny jednorazowo.
Telegram
WhatsApp