W jakim komunikatorze on mieszka? Nie mamy firmowego
W tych, w których pracownicy i tak korespondują: Telegram, WhatsApp, MAX i poczta wchodzą w plan Business. Własnego komunikatora firmowego nie mamy i nie będziemy udawać, że mamy — ale właśnie dlatego niczego nie trzeba wdrażać: czat człowiek ma już otwarty.
Skąd bierze odpowiedzi?
Raz wgrywają Państwo to, według czego i tak należy pracować: regulaminy, instrukcje, zarządzenia, polecenia. Odpowiada według nich i Państwa sformułowaniami. Czego tam nie ma, tego nie zmyśla: mówi wprost, że takiej odpowiedzi nie ma.
Co to za zestawienie zgłoszeń, które przysyła?
Zwykłą tabelę: kto pytał, z którego działu, kiedy i co odpowiedział. Widać z niej nie „ile pytań”, tylko którego regulaminu ludzie nie potrafią znaleźć — a to naprawia się raz.
Czy pamięta, o czym rozmawialiśmy?
Tak, rozmowa idzie ciągiem. Przy „a jeśli odmówi?” nie trzeba od nowa tłumaczyć, o kim mowa i co było wcześniej — jak w korespondencji z kolegą, a nie jak w punkcie informacyjnym.
Czy podpisuje wnioski i przeprowadza je w kadrach?
Podpis i decyzja zostają przy ludziach – to granica i my jej pilnujemy. Jego miejsce jest wcześniej: żeby człowiek zrobił dobrze za pierwszym razem i nie poszedł pytać. A ewidencja kadrowa i e-obieg dokumentów – 1C, SBIS, Kontur – są u nas w pracach: termin, forma i status dokumentu będą podciągane stamtąd prosto w odpowiedzi dla pracownika.
Nie wszystkie dokumenty są przeznaczone dla wszystkich. Jak to rozwiązać?
10 agentów AI. Asystent odpowiada tylko na podstawie przekazanych mu materiałów. Jeśli część dokumentów nie jest przeznaczona dla wszystkich, a limit planu pozwala utworzyć osobnego asystenta dla działu, należy przekazać mu wyłącznie materiały tego działu.
Gdzie przechowywane są nasze dokumenty i korespondencja z pracownikami?
Na Państwa serwerze: Business instaluje się w Państwa infrastrukturze i ani dokumenty, ani rozmowy jej nie opuszczają. Przy materiałach wewnętrznych to zwykle argument rozstrzygający.
Czego trzeba, żeby uruchomić?
Własny serwer albo maszyna wirtualna i PostgreSQL — Docker nie jest potrzebny. Pierwszy krok w interfejsie to podłączenie modelu: bez niego nic nie działa. Dalej dokumenty i kanały, wszystko w przeglądarce.
Ile to kosztuje?
19 900 RUB miesięcznie za instancję lub 199 000 RUB rocznie — niezależnie od tego, ilu ludzi się do niego zwraca. Państwa kanały, Państwa dokumenty, Państwa serwer.
Czy można zobaczyć przed opłaceniem?
Jest stanowisko demo bez rejestracji — login i hasło poniżej, można go zapytać o cokolwiek. Ten plan nie ma okresu próbnego: instaluje się na Państwa serwerze. Darmowa wersja Community instaluje się tam samo — na niej widać, jak produkt jest zbudowany, bez ani jednej wpłaty.