PRACOWNIK AI · OPERATOROWI TELEKOMUNIKACYJNEMU

Trzy kanały dają trzy różne odpowiedzi.
Pierwsza odpowiedź jest teraz spójna wszędzie.

Pierwsza odpowiedź przychodzi od razu i tak samo wszędzie: Telegram, WhatsApp, VK, MAX, poczta, widżet na stronie i telefonia. Odpowiada według Państwa warunków taryfowych i regulaminów, sprawy sporne oddaje człowiekowi. Stawiany na Państwa serwerze – korespondencja abonenta nie wychodzi ze środowiska operatora.

Nie zmienia taryfy i nie pobiera pieniędzy. Pozostały pakiet, bilingi i naliczenia żyją w systemie billingowym, dostępu tam nie ma. Odpowiada według warunków i regulaminów, a wszystko, co dotyczy konta abonenckiego, oddaje operatorowi – razem z już zebraną korespondencją.

na zapytanieAgent na miesiąc

Cena na zapytanie. Odpowiada przez całą dobę w podłączonych kanałach.

Abonent · WhatsApponline
Jak wyłączyć płatną usługę?
Sprawdzam warunki taryfy…
Warunki, pkt 5.1 – trzy sposoby, poniżej
WGRANEtaryfy · 28regulaminy · 16
A skąd obciążenie za roaming?
To billing – wołam dyżurnego
PRZEKAZANE CZŁOWIEKOWIZmiana dyżurnaOkres i kwota są już doprecyzowane

Państwa systemy

Podłączmy własne →
  • WhatsApp
  • VK
  • Aplikacja
  • Avito
  • Kalendarz Google
  • 1C
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Авито Работа
  • Битрикс24 CRM
  • Деловые Линии
  • Домклик
  • Кварта-С
  • МедФлекс
  • Мультитур
  • ПЭК
  • СДЭК
  • Циан API
  • Яндекс Диск
  • Яндекс Еда
  • AlfaCRM
  • Asana
  • Casebook
  • DIKIDI
  • Fitbase
  • GitHub
  • Google Contacts / People
  • hh.ru
  • iiko
  • Jira Cloud
  • Microsoft Teams
  • Moodle
  • OneDrive
  • Outlook Mail
  • Quick Resto
  • RetailCRM
  • SAP S/4HANA
  • Slack
  • Telegram — публикация в канал
  • TourVisor
  • VK — стена сообщества
  • Wildberries — Статистика
  • WMS на 1С:Предприятии
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • Poczta
  • Widżet na stronę
  • 1С:Медицина
  • 1С:TMS Логистика. Управление перевозками
  • Арника
  • ГАРАНТ
  • Диадок
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Клиентикс CRM
  • Мой Класс
  • Почта России
  • САМО-тур
  • Хантфлоу
  • Честный ЗНАК
  • Яндекс Доставка — Доставка по России
  • Яндекс Маркет
  • Altegio
  • ATRealt
  • ClickUp
  • Discord
  • Fitbit
  • GitLab
  • Google Drive
  • HOLLIHOP
  • InSales
  • MANGO OFFICE
  • Microsoft To Do
  • Notion
  • Oura Ring
  • Ozon Seller API
  • r_keeper
  • Saby Presto
  • Signal
  • Spotify
  • Telfin
  • UIS
  • Wildberries — Контент
  • Wildberries — Цены и скидки
  • YCLIENTS
  • Telefonia
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Billing
  • 1С:Предприятие
  • Авито Недвижимость
  • БИТ.Автосервис
  • ГИС ЖКХ
  • Домиленд
  • ЕФРСБ
  • Контур.Фокус
  • МойСклад
  • ПРАВО.RU
  • СБИС (Saby) Retail
  • Циан
  • ЭИОС вуза
  • Яндекс Доставка — Экспресс
  • Яндекс Умный дом
  • amoCRM
  • Boxberry
  • ConsultantPlus / КонсультантПлюс
  • EMIAS / ЕМИАС
  • GetCourse
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Home Assistant
  • INTRUM CRM
  • Matrix
  • Mobifitness
  • Obsidian
  • Outlook Calendar
  • PHPShop
  • Renovatio
  • Samsung SmartThings
  • Sipuni
  • Talantix
  • Todoist
  • Vetmanager
  • Wildberries — Маркетплейс
  • Wilgood IS
  • YouTube Data

Gdzie traci się czas

Zamknijmy te luki →
Warunkip. 5.1
Odpowiedź według warunków taryfy
NKAbonentNikolay K.Piątek, 23:36
Co wchodzi w pakietwarunki, p. 2.3
Jak wyłączyć usługętrzy sposoby
W pozostałych kanałachto samo sformułowanie
wzięte z Państwa warunków taryfowych, p. 5.1 — sformułowania nie przepisuje
Dzisiaj

Jedną taryfę tłumaczą na trzy różne sposoby

Abonent pyta w jednym kanale, potem w drugim, potem w trzecim — i dostaje trzy wersje jednej zasady od trzech zmian. Dalej zaczyna się spór o to, co mu obiecano.

Z agentem

Wszędzie odpowiada jednym Państwa sformułowaniem

Źródło dla wszystkich kanałów jest jedno — Państwa warunki taryfowe, i podaje punkt. Poprawili Państwo dokument — od następnego zgłoszenia brzmi już nowa redakcja.

zmiana23:38
Przekazane zmianie dyżurnej
Obciążenie za roamingto biling
Okres i numerjuż ustalone
Poszło do dyżurnegoz korespondencją
do bilingu nie zagląda: pozostały pakiet i naliczenia żyją tam, a nie u niego
Dzisiaj

Sporne i tak idzie na drugie koło

Zanim zgłoszenie dojdzie do człowieka, abonent powtarza wszystko od nowa: numer, okres, kwotę. Do tego czasu jest już rozdrażniony i tłumaczy przez siłę.

Z agentem

Zbiera pytanie i przekazuje człowiekowi

Wszystkiego, co dotyczy konta abonenckiego, nie rozstrzyga — ale przekazuje dyżurnemu razem z już zebraną korespondencją. Człowiek zaczyna rozmowę nie od zera.

Jedno sformułowanie z Państwa dokumentów
czatspołecznośćpoczta
widżettelefonzmiana
odpowiedź wszędzie jedna

1Pojedyncza odpowiedź

Trzy kanały dają trzy różne odpowiedzi

Abonent pyta na czacie oraz w mailu — i otrzymuje dwie wersje tej samej reguły.

Mówi wszędzie to samo

Źródłem dla wszystkich kanałów są te same warunki taryfowe — i nazwa elementu.

Połączenie, osoba prawna

Incydent w witrynie

Lista zmian

Jira

2Opóźnienia

To, co jest zaległe, można zobaczyć tylko w raporcie

Inżynier otwiera tablicę i oczami patrzy, gdzie termin już minął i gdzie zakończy się do południa.

Przenosi zaległe pozycje na początek zmiany

Czyta zgłoszenia w Jira i pokazuje, co jest zaległe zgodnie z SLA, a co zostanie wydane dzisiaj.

Jednolity Państwowy Rejestr Podmiotów Prawnych · ważnyCentrum

Upadłość · wniosekRejestr upadłości

Arbitraż · pięć sprawCentrum

Kontur.Focus i EFRSB

3Podwykonawca

Wykonawca jest sprawdzany po konkursie

Załoga przyjęła wolumin do montażu, a miesiąc później znalazła się w postępowaniu upadłościowym. Budowa — zatrzymana.

Sprawdza uczestnika przed zawodami

Kontur.Focus i EFRSB: właściciele, upadłość i arbitraż Karta — przy zakupie na czacie.

225 000 ₽
Miesiąc odchodzących abonentów

Przykładowa arytmetyka: 500 abonentów odeszło po pytaniu, które zostało bez odpowiedzi; średni rachunek 450 ₽ miesięcznie. I tyle samo w następnym miesiącu, i w kolejnym.

na zapytanie
Pracownik AI w Państwa środowisku

Plan Enterprise: zakres liczy się pod Państwa środowisko i wolumen, dlatego kwoty nie ma ani tutaj, ani w cenniku.

Liczyć trzeba na własnych liczbach

Proszę wziąć własny średni rachunek i własny udział odchodzących po długim oczekiwaniu. Cenę podajemy przed rozmową o umowie.

AiHummer App

Twój osobisty asystent, zawsze w kieszeni

AiHummer na iPhonie — lista czatów i gotowy raportAiHummer na iPhonie — lista czatów
93%

Problemy z abonentem rozwiązywane są już od pierwszego połączenia

Rosja

Dane operatora „Motyw”; nie średnia w branży.

dane branżowe: operator „Motyw”, Naumen, 2021
85%

personel pomocniczy pracujący z agentem AI

Rosja

Dane T-Mobile; nie średnia w branży.

dane branżowe: „T-Mobile”, Naumen, 2026

Uruchomienie w jeden wieczór

Zacznijmy już dziś →
5 minut

Podłączają Państwo kanał

Podłącz kanał dostępny dla Twojej taryfy zgodnie z instrukcjami na Twoim koncie.

Telegram WhatsApp Widżet
jeden wieczór

Proszę wgrać dokumenty

Czego nie ma w Państwa materiałach — mówi to wprost, a nie zmyśla.

PDF Cennik 2026DOC Regulamin… Gwarancja
rano

Odpowiada od razu

Korespondencję widać w panelu i w aplikacji. Nie spodobała się odpowiedź – poprawiają ją Państwo tekstem.

4 rozmowy przez noc
na zapytanie

Cena na zapytanie: zakres liczy się pod Państwa infrastrukturę i skalę

Kwoty celowo tu nie ma: Enterprise nie ma jej też w cenniku – to plan na zapytanie. Obejrzeć przed procedurami zakupowymi można na demo: jest otwarte bez rejestracji.

AiHummer jest wpisany do Jednolitego rejestru rosyjskiego oprogramowania.

Omówić projekt
  • Nieograniczona liczba agentów AI: abonenci indywidualni, klienci firmowi i pytania wewnętrzne to różne role
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, poczta i telefonia – w jednym oknie
  • Państwa warunki taryfowe i regulaminy obsługi jako jedyne źródło
  • Jedno sformułowanie we wszystkich kanałach i na wszystkich zmianach
  • Przekazanie człowiekowi z całą korespondencją i doprecyzowanymi szczegółami
  • Zestawienia zmiany plikiem na czat – CSV lub XLSX
  • Wielodostępność: regiony i oddziały z własnymi dokumentami
  • SAML, LDAP, SCIM, rozgraniczenie wierszy bazy, rozszerzony audyt
  • Pomoc w przygotowaniu dokumentacji zakupowej

Własny serwer lub maszyna wirtualna i PostgreSQL — Docker nie jest potrzebny. Instaluje się jedną komendą, całą resztę ustawia się w interfejsie webowym.

  • Instaluje się na Linuksie – tarballem i systemd, aktualizuje jedną komendą
  • Korespondencja i dokumenty leżą u Państwa, na zewnątrz nie wychodzą
  • Działa z modelem lokalnym – można w ogóle bez internetu
plan Community
0 ₽

Na zawsze i bez karty. Własny serwer. Dostępne kanały: Telegram.

Pobierzmy bezpłatnie

Pierwszy poranek z agentem

Źródło dla wszystkich kanałów jest jedno — Państwa warunki taryfowe, i podaje punkt. Poprawili Państwo dokument — od następnego zgłoszenia brzmi już nowa redakcja.

Przykład pracy agenta
Znaleziono procedurę wyłączania usługi
Dostępne metody podajemy klientowi
Sprawę umorzenia przekazano dyżurnemu
Zmiana dyżurnaOkres i kwota są już doprecyzowane

Ten sam pracownik AI – i u sąsiadów o podobnej skali

Ten sam agent u sąsiadów

Mechanika jedna, powody różne: bank zdejmuje typowe z pierwszej linii, sieć ogólnokrajowa wyrównuje odpowiedź w setkach punktów, energetyka pracuje w zamkniętym środowisku.

Wszystkie branże i cenniki
Czy będzie mógł zmieniać taryfę i włączać usługi?

Nie. Taryfa, usługi, naliczenia i bilingi żyją w systemie billingowym i dostępu tam nie ma. Odpowiada według warunków taryfowych i regulaminów obsługi, a wszystko, co dotyczy pieniędzy i umowy abonenta, przekazuje człowiekowi razem z już zebraną korespondencją.

Gdzie działa system?

Na Państwa serwerze, wewnątrz Państwa środowiska. Produkt stawia się tarballem i uruchamia jako usługę systemd – na Państwa sprzęcie albo w Państwa wirtualizacji. Korespondencja abonenta nie opuszcza perymetru operatora, bo nie ma czym go opuścić.

Czy wytrzyma nasze obciążenie?

Uczciwa odpowiedź: liczyć trzeba na Państwa liczbach i robimy to przed umową. Produkt stawia się w Państwa środowisku, więc pułap wyznacza Państwa sprzęt, a nie nasz cennik; liczba pracowników AI i podział na regiony to część zakresu dostawy, o której mówimy na pierwszym spotkaniu.

Dlaczego we wszystkich kanałach ma być jedna odpowiedź?

Bo abonent sprawdza. Pisze na komunikator, potem do społeczności, potem dzwoni – i trzy różne odpowiedzi zamieniają się w skargę, a nie w rozwiązaną sprawę. Tutaj źródło odpowiedzi jest jedno: Państwa dokumenty. Sformułowanie nie zależy od tego, kto dziś ma zmianę.

Co z rozgraniczeniem dostępu i audytem?

W plan Enterprise wchodzą SAML, LDAP i SCIM, rozgraniczenie wierszy bazy (Row-Level Security), rozszerzony audyt, obowiązkowe zatwierdzanie działań i tryb izolowany. Pełny zakres przychodzi z billingu i widać go na stronie cennika.

Czy podłączy się do billingu?

Nie domyślnie, a podstawowy scenariusz tego nie wymaga: pierwsza linia odpowiada według warunków, a nie według konta abonenckiego. Czytanie czegokolwiek z Państwa systemów to osobne integracje pod Państwa środowisko, omawiane razem z zakresem dostawy.

Model też w naszym środowisku?

Tak, jeśli tak Państwo zdecydują. Model podłączają Państwo: lokalny w swoim środowisku albo własny dostęp do zewnętrznego. Dopóki model nie jest podłączony, pracownik AI milczy – myśli nie nasz serwer, tylko on. Nie odsprzedajemy cudzych modeli i nie bierzemy za nie pieniędzy.

Ile to kosztuje?

Plan Enterprise jest na zapytanie: kwoty nie ma ani tutaj, ani w cenniku, bo zakres liczy się pod Państwa środowisko i wolumen. Bezpłatna wersja Community instaluje się w Państwa środowisku bez ani jednej płatności – na niej widać, jak produkt jest zbudowany.

Czy są Państwo w rejestrze rosyjskiego oprogramowania?

Tak, AiHummer jest wpisany do Jednolitego rejestru rosyjskiego oprogramowania. Pomoc w formalnościach zakupowych jest wliczona w taryfę.

Czy można obejrzeć wcześniej?

Tak. Demo jest otwarte bez rejestracji, login i hasło poniżej. Państwa warunków taryfowych tam nie ma – za to widać, jak odpowiada według wgranych dokumentów i jak uczciwie mówi, że tego u siebie nie ma.