Vastaako se siellä, missä potilaat kirjoittavat?
Kyllä. Telegram, WhatsApp, VK ja MAX sisältyvät ”Henkilökohtainen avustaja” -pakettiin. Kaikki keskustelut kootaan yhteen ikkunaan — neljää sovellusta ei tarvitse pitää auki.
Mitä tarkoittaa ”lähettää ohjeen tiedostona”?
Se kokoaa ohjeen teidän materiaaleistanne ja lähettää sen liitteenä suoraan keskusteluun — potilas avaa tiedoston siinä samassa paikassa, jossa kysyi. Näin lähtevät tutkimukseen valmistautuminen, vastaanotolle tarvittavien asiakirjojen lista ja palveluluettelo hintoineen ja kestoineen. Sisältö otetaan siitä, minkä te olette ladanneet; mitään lääketieteellistä se ei lisää omasta päästään.
Muistaako se, että ihminen on ollut yhteydessä aiemmin?
Kyllä. Se nostaa esiin aiemmat keskustelut tämän ihmisen kanssa ja vastaa ne huomioiden: jos tapasitte keväällä ja hän pyysi aamutunteja, sitä ei tarvitse toistaa. Se muistaa nimenomaan keskustelut — mistä kysyttiin ja mistä sovittiin. Potilaskertomusta se ei pidä, siihen se ei katso eikä johda siitä hoitoa.
Potilas kirjoittaa kesken vastaanoton. Mitä tapahtuu?
Vastaus lähtee minuutissa ilman teitä: ette ota puhelinta esiin ettekä poistu huoneesta. Keskustelun näette, kun vapaudutte — sen läpikäyntiin ei enää mene iltaa.
Entä jos ihmisellä on huono olo juuri nyt?
Se sanoo heti, ettei se ole terveydenhuoltoa, kertoo numerot 103 ja 112 ja vasta sen jälkeen tarjoaa lähimmän vapaan tunnin. Oireita se ei käy läpi eikä neuvo lääkkeitä — esitettiinpä kysymys miten tahansa. Sen, mitä kiireelliseen vastataan juuri teillä — päivystysnumero, lähin päivystys, teidän ehtonne — kirjoitatte kerran omin sanoin, ja se toistaa ne sanasta sanaan.
Potilas lähetti kuvan laboratoriotuloksista ja pyytää katsomaan. Mitä se tekee?
Se ei katso eikä ala tulkita — ei lukuja, ei lausuntoa eikä kuvaa. Se vastaa, että asia kuuluu lääkärille ja vain vastaanotolla, ja tarjoaa lähimmän vapaan ajan. Itse tiedosto jää keskusteluun: avaatte sen, kun otatte puhelimen käteen.
Luuleeko potilas kirjoittavansa minulle?
Ei. Se esittäytyy avustajaksi eikä sano olevansa lääkäri — se lukee jo ensimmäisessä repliikissä. Sen, miten se tarkalleen tervehtii ja mitä se kertoo itsestään, määrittelette te.
Mistä se tietää, milloin minä olen vapaana?
Sinun omasta kalenteristasi, siitä samasta, joka on auki puhelimen sovelluksessa. Klinikan vuorosi ovat siinä jo, ja se laskee ne varatuksi ajaksi. Tuntia, jolloin olet töissä, se ei tarjoa potilaalle.
Merkitseekö se vastaanottoajan itse minun kalenteriini?
Ei, emmekä lupaa sitä: kalenteria se lukee, ei muokkaa. Sovittu kellonaika jää keskusteluun ja palaa muistutuksena — edellisenä päivänä ja tuntia ennen, teille ja potilaalle. Käynnin merkitseminen omaan kalenteriinne on teiltä parin sekunnin liike.
Mistä se ottaa valmistautumisohjeet ja konsultaation hinnan?
Lataatte kerran omat ohjeenne ja vastaanottonne ehdot — se vastaa niiden pohjalta, sanasta sanaan. Mitä niissä ei ole, sitä se ei keksi: se sanoo suoraan, ettei sillä ole sellaista vastausta, ja ehdottaa kysymään vastaanotolla.
Mitä pitää tehdä ennen ensimmäistä vastausta potilaalle?
Mallin kytkeminen on ensimmäinen askel omalla tilillä, ja se tehdään kerran. Ennen kuin malli on kytketty, agentti vaikenee: ajattelun tekee malli, ei meidän palvelimemme. Sen jälkeen lataatte ohjeet ja vastaanoton ehdot ja kytkette kanavat.
Missä potilaiden kanssa käydyt keskustelut ovat?
AiHummerin pilvessä. Terveystietojen vaatimustenmukaisuutta emme lupaa puolestanne — se on teidän päätettävissänne. Sen voimme sanoa varmasti: sama tuote asennetaan teidän omalle palvelimellenne, ja silloin keskustelut eivät poistu siltä.
Paljonko se maksaa?
1 790 RUB kuukaudessa tai 17 900 RUB vuodessa. 1 tekoälyagentti. Teidän kanavanne, mobiilisovellus.
Voiko sitä katsoa ennen maksamista?
Demoympäristö on käytettävissä ilman rekisteröitymistä — tunnus ja salasana ovat alla. Kokeilujakso on 10 päivää, ja se myönnetään kerran.
Telegram