Vastaako se viranomaisen puolesta?
Ei, ja tämä on tärkeintä ymmärtää ennen käyttöönottoa. Tekoälytyöntekijän vastaus on muistio teidän omien toimintaohjeidenne pohjalta, ei viranomaisen virallinen vastaus. Yhteydenotto rekisteröidään lain mukaan teidän asianhallintajärjestelmäänne, ja ihminen käsittelee sen säädetyssä määräajassa. Se ottaa pois neuvontavirran: luettelot, toimitusjärjestyksen, vastaanottoajat, määräajat.
Menevätkö hakijoiden henkilötiedot pilveen?
Ei — niillä ei ole minne mennä. Tuote asennetaan teidän omalle palvelimellenne, teidän ympäristönne sisään: tarball-paketti ja systemd-palvelu, ilman kontteja ja ilman pakollista yhteyttä ulos. Keskustelu ei poistu kehältä, koska sillä ei ole millä poistua.
Meillä on segmentti ilman internetiä. Toimiiko tämä?
Kyllä, sillä ehdolla, että mallikin on sisällä. Eristetyssä tilassa tuote ei ota lainkaan yhteyttä ulos. Jos ulkoinen malli on teille hyväksyttävä — se on teidän valintanne eikä meidän vaatimuksemme: mallin kytkette te.
Kytkeytyykö se ESIAan ja SMEViin?
Ei oletuksena, eikä perusskenaario sitä vaadi: neuvontavastaus rakentuu toimintaohjeista eikä hakijan tiedoista. Mikä tahansa yhteys teidän järjestelmiinne on erillinen, teidän ympäristöönne tehtävä integraatio, ja siitä sovitaan toimituksen sisällön ja teidän tietoturvastanne vastaavien kanssa.
Entä käyttöoikeuksien rajaus ja tarkastusloki?
Enterprise-pakettiin kuuluvat SAML, LDAP ja SCIM, rivitason käyttöoikeudet (Row-Level Security), laajennettu tarkastusloki, toimintojen pakollinen hyväksyntä ja eristetty tila. Alaiset laitokset erotellaan monitilaisuudella: kullakin on omat asiakirjansa.
Oletteko Venäjän kotimaisten ohjelmistojen rekisterissä?
Ei vielä — hakemus rekisteriin on jätetty. ”Vain kotimaista” -hankinnalle tämä on ratkaiseva asia, ja sanomme sen heti emmekä kolmannessa tapaamisessa. Apu hankinnan kokoamisessa kuuluu pakettiin.
Alkaako se keksiä normeja?
Se vastaa siihen ladattujen asiakirjojen pohjalta ja kertoo kohdan, josta otti vastauksen. Sen, mitä asiakirjoissa ei ole, se sanoo suoraan ja siirtää asian ihmiselle. Tämä on oletuskäytös eikä asetus: sillä ei ole mitään sanottavaa yli sen, mitä siihen on ladattu.
Missä kanavissa se vastaa?
Telegram, VK, MAX, sähköposti, sivuston vimpain ja puhelinliikenne SIP:n kautta — yhdessä ikkunassa ja samoin sanoin. Ihminen kirjoittaa sinne, missä hänen on helpointa, ja virasto vastaa kaikkialla samalla tavalla.
Paljonko se maksaa?
Enterprise-paketti menee pyynnöstä: summaa ei ole täällä eikä hinnastossa, koska kokoonpano lasketaan teidän ympäristönne ja volyyminne mukaan. Ilmainen Community-versio asennetaan teidän omaan ympäristöönne ilman yhtäkään suoritusta — sillä näkee, miten tuote on rakennettu, jo ennen mitään hankintaa.
Voiko sitä katsoa ennen hankintamenettelyjä?
Kyllä. Demoympäristö on avoinna ilman rekisteröitymistä, tunnus ja salasana ovat alla. Teidän toimintaohjeitanne siellä ei ole — mutta näette, miten se vastaa siihen ladattujen asiakirjojen pohjalta ja miten se sanoo ”minulla ei ole sellaista”.