Sama kysymys, kaksikymmentä kertaa yhden illan aikana.
Palvelun välittäjä ei enää keskeydy.

Ei, eikä tämä ole pienellä präntätty varaus. Se ottaa päivystyskeskukselta pois sen, mikä toistuu: töiden aikataulut, taksat, asiointiajat, ”minne soitan”, ”mihin päivään mennessä”. Häiriötilanteen hoitaa ihminen — agentti vain kokoaa yksityiskohdat. Sen jälkeen päivystäjä hoitaa häiriöitä eikä kahdettakymmenettä selitystä lämpimästä vedestä.

Se vastaa heti ja lähettää ihmisen ensimmäiseksi soittamaan hätäpäivystykseen — numeron se ottaa teidän omista materiaaleistanne. Sitten se saa paniikista irti sen, mitä ilman ei voi lähteä: talon ja rapun, kerroksen, mikä tarkalleen vuotaa, onko nousuputki suljettu, onko naapureihin päässyt vettä. Kootun se toistaa yhtenä rivinä samassa keskustelussa, ja päivystäjä avaa sen kokonaan. Ryhmän lähetätte te — mutta ette tyhjästä kolmelta aamuyöllä.

Taulukko — CSV tai XLSX: koti, pyynnön aihe, kysyttyjen kertojen lukumäärä, milloin oli viimeinen kerta. Tämä on kokoelma kirjeitä CORRESPONDENCE. Jono sovelluksia Domyland, se näyttää erikseen — sen kentät siellä: mikä on auki, mille talolle ja kuinka monta päivää se on roikkunut. Tiedosto lähetetään liitteenä keskusteluun —; johtajan ei tarvitse pyytää keneltäkään raporttia.

Keskustelut: mistä tästä talosta ja rapusta on kysytty, mitä te vastasitte, milloin se oli. Asukkaan ei tarvitse kerrata tarinaa keväästä asti, ja päivystäjä näkee, että tästä nousuputkesta on jo kirjoitettu. Teidän tietokantaanne ja talokortteja se ei näe — vain sen, minkä te annoitte sille, ja sen, mitä keskustelussa sanottiin.

Kuvatkaa jokainen talo erikseen: osoite, taksa, kuka huoltaa, työaikataulu, puhelinnumerot. Se vastaa siitä talosta, josta kysytään, ja jos keskustelusta ei käy ilmi mistä, se kysyy osoitteen eikä ala arvailla.

Se ottaa ne vastaan viestinä ja toistaa luvut takaisin, jottei ”41205” muutu muotoon ”41250”. Mutta veloitustietokantaan luvut siirrätte te: itsestään ne eivät keskustelusta minnekään lähde.

Domyland on yhdistetty luettelomoduulilla, ja agentti LUKEE siitä asukkaiden hakemusjonon ja instrumenttikirjanpidon: mikä on auki, mille talolle, kuinka monta päivää se on roikkunut, kuka ei ole toimittanut lukemia. Tässä tapauksessa ylläpidät rekisteriä: se ei anna numeroita eikä siirrä lähettäjän tiloja. Työskentelemme yhteyden luomiseksi GIS ZhKH:n kanssa.

Se selittää, MISTÄ summa muodostuu: mikä taksa on voimassa mistäkin päivästä, miten taloyhtiön yhteiset kulut lasketaan, mitä asumisen ylläpitoon kuuluu, minne mennä oikaisua varten. Teidän asiakastiliänne se ei näe eikä laske veloituksia — tarkkaa lukua varten se ohjaa kirjanpitoon ja kertoo asiointiajat.

Lataatte kerran omat materiaalinne: suunniteltujen töiden aikataulun, taksat ja mistä päivästä ne ovat voimassa, toimintaohjeet, vastuualueet, hätäpäivystyksen ja urakoitsijoiden puhelinnumerot, asiointiajat. Mitä niissä ei ole, sitä se ei keksi: se sanoo asukkaalle suoraan, ettei sillä ole sellaista vastausta.

Kyllä. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ja sähköposti sisältyvät Business-pakettiin. Kaikki keskustelut kootaan yhteen ikkunaan — viittä sovellusta ja viittäkymmentä keskustelua ei tarvitse pitää auki.

Business asennetaan TEIDÄN palvelimellenne: keskustelut, osoitteet, asuntojen numerot ja puhelinnumerot pysyvät teidän ympäristössänne eivätkä päädy vieraaseen pilveen. Sen, mitä tuolle ympäristölle tehdään jatkossa, päättää teidän juristinne ja järjestelmänvalvojanne, emme me.

19 900 RUB kuukaudessa instanssilta tai 199 000 RUB vuodessa. Hinta on instanssikohtainen, ei talo- eikä asukaskohtainen.

Demoympäristö on käytettävissä ilman rekisteröitymistä — tunnus ja salasana ovat alla, kysykää siltä mitä tahansa. Tässä paketissa ei ole kokeilujaksoa: se asennetaan teidän omalle palvelimellenne. Ilmainen Community-versio asennetaan samaan paikkaan — sillä näkee, miten tuote on rakennettu, ilman yhtäkään suoritusta.