Viisi paikkaa, viisi erilaista vastausta.
Jokainen paikka vastaa omien sääntöjensä mukaan.

Kanavat liitetään koko yritykseen, ei jokaiseen toimipisteeseen erikseen: yksi Telegram, yksi WhatsApp-numero, yksi VK-yhteisö, MAX, Avito ja sähköposti. Asiakkaalle on yhdentekevää, minne hän kirjoittaa — hän kysyy omasta toimipisteestään ja saa vastauksen siitä. Viittä keskustelua viidessä puhelimessa ei enää tarvita: ne ovat kaikki yhdessä ikkunassa.

Lataatte materiaalit kerran: kunkin toimipisteen osoitteen, aukioloajat ja hinnaston sekä yrityksen yleiset säännöt. Sen jälkeen se vastaa niiden pohjalta — Leninasta Leninan mukaan, Gagarinasta Gagarinan mukaan. Sääntö on yksi kaikille, mutta työntekijöitä on viisi ja he vaihtuvat.

Kooste keskusteluista: mistä kysyttiin, missä toimipisteessä ja montako kertaa. Se on oikea taulukko tiedostona chattiin, ei tekstiä viestissä — sen avaa millä tahansa taulukko-ohjelmalla ja näyttää päälliköille.

Tuloja ei ole, emmekä lupaa tätä: kassakone ja rahat jäävät ohjelmiinne. Tilaukset ja tehtävät - kyllä, jos RetailCRM on kytketty: niin se lukee, mikä kussakin pisteessä on auki ja mikä maksaa luvattua pidempään. Tämä on lukemista: hän ei kirjoita jonkun toisen järjestelmään.

Asiakkaiden viesteihin vastaa avustaja, ja vastaa ensimmäisenä — minuutissa, ei ”kun vuoro vapautuu”. Jos haluatte tietää etukäteen, mitä se sanoo alennuksesta, palautuksesta tai toimituksesta, kysykää siltä itse, kuten yllä olevassa viimeisessä kohtauksessa: näette juuri sen vastauksen, jonka asiakas saa.

Pakettiin kuuluu 5 avustajaa, ja se on pelivaraa eikä velvoite. Ne jaetaan työn mukaan: yksi vastaa asiakkaille, toinen on teidän omanne, kolmas hoitaa erillistä osa-aluetta. Yhteiset säännöt ovat yhteisiä, omat materiaalit omia.

Ei. Vieraisiin järjestelmiin se ei siirrä mitään. Sovittu jää keskusteluun — juuri sinne, minne asiakas kirjoitti — ja sieltä sen näette sekä te että vuorolainen.

Koska halvemmissa paketeissa ei ole kaikkia teidän kanavianne: Avito avautuu vasta tästä paketista ylöspäin. Jos Avitoa ette tarvitse ja kolme avustajaa riittää — ottakaa ”Henkilökohtainen assistentti”: sähköposti on siinäkin, ja se maksaa vähemmän. Emme halua myydä teille turhaa.

Ensimmäinen askel omalla tilillä on kytkeä malli: ennen kuin se on kytketty, avustaja ei vastaa lainkaan. Sen jälkeen ladataan toimipisteiden materiaalit ja kytketään kanavat. Tämä tehdään kerran.

AiHummerin pilvessä. Jos se ei teidän yrityksellenne sovi — sama tuote asennetaan teidän omalle palvelimellenne, ja silloin keskustelut eivät poistu siltä.

9 990 RUB kuukaudessa tai 99 900 RUB vuodessa — koko paketista, ei toimipisteestä. Sisällä ovat avustajien paikat, teidän kanavanne ja mobiilisovellus.

Kyllä — demoympäristössä: se on avoinna ilman rekisteröitymistä, tunnus ja salasana ovat alla. Tässä paketissa ei ole kokeilujaksoa: se annetaan kerran, 10 päiväksi ja vain ”Henkilökohtaisessa avustajassa” — halvimmassa pilvipaketissa, jossa on yksi avustaja.